ENDESA siendo la primera empresa de referencia en el sector eléctrico español, Endesa cuenta a día de hoy con más de 10.000 empleados y con 11 millones de clientes. Las personas que se incorporan a esta compañía se acogen a un plan de formación y captación de talento basado en un aprendizaje colaborativo. A la vez que desarrollan competencias profesionales que les servirán para su futuro, participarán en importantes proyectos dentro de la generación, distribución y venta de electricidad.
Departamento
Customer Engagement. Área responsable de la gestión de iniciativas de sistemas vinculadas al seguimiento, evolución y mejora del portfolio digital de Customer Engagement, contribuyendo a la optimización de procesos y herramientas orientadas a la relación con clientes.
Objetivos Formativos
Durante las prácticas, el estudiantado:
Gestión Organizacional: Participará en la coordinación y seguimiento de iniciativas de sistemas dentro del portfolio digital de Customer Engagement, apoyando la organización de tareas, la priorización de actividades y la gestión de información relevante para la toma de decisiones.
Analítica de Datos: Colaborará en el análisis y seguimiento de indicadores del portfolio digital, utilizando herramientas como Excel y Power BI para estructurar información, visualizar datos y facilitar el control de avances, desviaciones y resultados.
Transformación Digital y Nuevas Tecnologías: Apoyará la automatización de tareas de seguimiento mediante herramientas digitales, soluciones ofimáticas avanzadas, Power BI, Copilot y otras aplicaciones corporativas que contribuyan a mejorar la eficiencia de los procesos.
Competencias Clave: Fortalecerá habilidades de pensamiento analítico, orientación a resultados, comunicación, planificación, trabajo colaborativo, autonomía progresiva y capacidad de adaptación a entornos digitales.
Innovación en Procesos: Propondrá mejoras en los flujos de seguimiento del portfolio digital, identificando oportunidades de automatización, simplificación de tareas y optimización del uso de herramientas de gestión.
Perfil del Candidato
Titulación Universitaria: Grado universitario, preferentemente en Ingeniería Industrial, Ingeniería Organización Industrial, Ingeniería Informática, Matemáticas, Estadística, Ingeniería Telecomunicaciones, Ingeniería de Datos
Valor Formativo – Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos
Este programa brinda una experiencia práctica única, alineada con el Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, donde el estudiantado podrá aplicar estrategias avanzadas en un entorno profesional real.
Contará con acompañamiento especializado, acceso a herramientas de vanguardia y participación activa en proyectos que refuerzan su perfil analítico, organizacional y tecnológico.
