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Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist Bulk (m/f/n)
DHL —Valencia, Valencia provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Seguro médico privado
- Acciones empresariales
1d
Administrativo y Preparación de Pedidos
FOREDU SOLUTIONS S.L. —Bétera, Valencia provincia
- 19.000 € al año
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Microsoft Office
Solicitud rápida
2d
Administrativo/a
Grup Montaner —Valencia, Valencia provincia
- 10,89 € por hora
- Jornada completa
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Agentes de Atención al Cliente con venta cruzada
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- 9,72 € por hora
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
11d
Auxiliar administrativo/a
domestiko.com —Puçol, Valencia provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
4d
Personal administrativo con idiomas (Bolsa de trabajo)
CEU —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
Recepcionista
domestiko.com —Ribarroja, Valencia provincia
- 11 € por hora
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Recepción
14d
Administrativo/a en agencia de seguros
domestiko.com —Manises, Valencia provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
Atención al cliente y soporte administrativo en concesionario oficial
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Recepción
Cajero/a - Reponedor/a 27,5hrs/sem S. Antonio de Benagéber
Lidl Supermercados SAU —L'Eliana, Valencia provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
Agenti de atención al cliente - Mercado alemán
Assist Digital España —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
Marketing & Customer Support – Iberian Market
autobiz —Valencia, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Marketing
1d
Agente de atención al cliente con idiomas
domestiko.com —Paterna, Valencia provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Dutch Outbound Customer Service Advisors - VALENCIA
NewCo Communications —Valencia, Valencia provincia
- De 19.200 € a 21.600 € al año
- Trabajo híbrido
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
3d
Dependiente/a tienda - 25h - Avenida de Francia (Valencia)
Scotta 1985 —Valencia, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Formación continua
Solicitud rápida
3d
Recepcionista tardes
Capitol —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Recepción
Solicitud rápida
Administrativo/a de RRHH
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
Repartidor de paquetería y atención al cliente
domestiko.com —Picassent, Valencia provincia
- 68,96 € al día
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
Gestión administrativa y atención al cliente en taller mecánico
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Incorporación inmediata
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
Cajero/a para grandes superficies
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Bachillerato
- Formación pagada

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Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist Bulk (m/f/n)

DHL -
Valencia, Valencia provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido
Hace 1 día

Beneficios

Seguro médico privado
Acciones empresariales
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Seguro de vida
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Microsoft Word
Microsoft Excel
Servicio al cliente
Inglés
Microsoft Office
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿Quieres formar parte de la compañía líder en logística del mundo? ¿Tienes experiencia en gestión de transporte marítimo? ¿Te gusta colaborar con diferentes departamentos y ayudar a crecer al negocio? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para tu desarrollo profesional!

En DHL Global Forwarding buscamos una persona que se incorpore en el equipo de transporte marítimo para nuestra oficina de Valencia, haciendo labores operativas y de atención al cliente, y focalizándose en gran medida en uno de nuestros clientes más relevantes para la oficina.

¿Qué esperamos de ti como parte del mejor equipo especializado?

OBJETIVOS:

Actúa como contacto clave para los clientes asignados.
Gestiona y coordina los embarques de su propia cartera de clientes de marítimo y/o los embarques de una zona geográfica.
Lleva a cabo el servicio marítimo requerido por el cliente (grupaje / carga completa).
Está informado del estado de los envíos y de las excepciones de los clientes asignados.
Informa proactivamente a los clientes del estado de sus envíos
Gestiona las consultas de los clientes.
Se asegura de que se cumplen los requisitos operativos del cliente y tomar acciones correctivas en caso necesario para dar un servicio excelente.
Asume y maneja cualquier queja de los clientes; resuelve las quejas de los clientes o asigna tareas a otras funciones.

RESPONSABILIDADES:

Recepción del pedido del Cliente.
Gestionar reserva con la compañía naviera
Coordinar la carga de la mercancía con el cliente.
Presentar el despacho de aduanas (factura comercial, packing list, y certificaciones) o proporciona datos de despacho al agente aduanal.
Revisar si el destino de la mercancía requiere unos documentos de aduanas especiales, para prepararlos y enviarlos al país correspondiente.
Asegurar, si el cliente hace su propio despacho de aduanas, que se ha enviado el DUA a la naviera.
Confeccionar el BL (instrucciones de embarque) para enviar a la naviera
Confirmar la salida del buque y carga a bordo
Envía el BL al cliente.
Instruye al departamento de facturación.
Realiza seguimiento del estado de los envíos, identifica incidencias y se asegura de que se solucionan, tomando acciones correctivas para evitarlas en el futuro.
Es responsable de la calidad de la documentación acorde con las regulaciones y procesos internos.
Se responsabiliza de la calidad de la información introducida en el sistema.
Cualquier otra función adicional relativa al puesto de trabajo.

REQUERIMIENTOS:

Más de 3 años de experiencia en Freight Forwarding y departamento de marítimo en Exportación.
Conocimientos en transporte de mercancías peligrosas, titulación es un plus.
Fuertes habilidades de comunicación.
Orientación a resultados y atención al detalle.
Buenas habilidades telefónicas y de escritura vía correo electrónico
Alta capacidad de estructuración.
Conocimiento avanzado de Microsoft office (Outlook, Word, Excel, etc.)
Se valorarán estudios en Comercio Exterior / Transporte y Logistica.
Buen conocimiento del inglés (verbal/escrito) – nivel B2-C1
Se valorará el conocimiento de la herramienta CargoWise

¿Qué ofrecemos?

Incorporación en la compañía líder en el sector de la logística a nivel mundial.
Contrato indefinido.
Interesante remuneración fija y variable anual basado en objetivos individuales y de negocio.
Interesantes beneficios:
- 25 días laborables de vacaciones.
- Seguro de Vida.
- Seguro Médico privado para ti y para tu cónyuge / descendientes, pagado al 50% por DHL.
- Plan de retribución Flexible: Guardería, Transporte y Seguro Médico.
- Club de Descuentos DHL CLUB.
- Plan “Be Wellbeing” DGF: Fruta en la oficina, acuerdos con gimnasios y centros de salud y sesiones de fisioterapia subvencionadas al 50%.
- Plan de aportaciones a programa de acciones de la compañía, con un 15% de descuento, a partir de los 3 meses de contrato.
- Ubicación privilegiada en unas nuevas oficinas con transporte público cercano.

¿Por qué DHL?

Porque nos importan las personas y ponemos al cliente en el centro de nuestro enfoque. Hemos renovado nuestra Certificación como Top Employer en España y a nivel global, y también estamos certificados como Great Place to Work.

DHL Global Forwarding es la división del Grupo Deutsche Post DHL especializada en el transporte de carga aérea y marítima, y servicios de valor añadido.

A través de nuestra red mundial de oficinas propias, ofrecemos soluciones puerta a puerta, incluyendo servicios de valor añadido asociados a la gestión de la cadena logística (aduanas, seguros, transporte con control de temperatura end to end, mercancías peligrosas, etc..).

Nuestro equipo de profesionales en todo el mundo nos posiciona como líderes en calidad de servicio, siendo el cliente el centro de nuestra actividad, con una cultura de innovación y mejora continua.

En DHL Group estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación. Nuestros criterios de selección se basan en la cualificación, el desempeño, las competencias y la experiencia aportada por cada persona.

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Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist Bulk (m/f/n)

Administrativo y Preparación de Pedidos

Administrativo/a

Agentes de Atención al Cliente con venta cruzada

Auxiliar administrativo/a

Personal administrativo con idiomas (Bolsa de trabajo)

Recepcionista

Administrativo/a en agencia de seguros

Atención al cliente y soporte administrativo en concesionario oficial

Cajero/a - Reponedor/a 27,5hrs/sem S. Antonio de Benagéber

Agenti de atención al cliente - Mercado alemán

Marketing & Customer Support – Iberian Market

Agente de atención al cliente con idiomas

Dutch Outbound Customer Service Advisors - VALENCIA

Dependiente/a tienda - 25h - Avenida de Francia (Valencia)

Recepcionista tardes

Administrativo/a de RRHH

Repartidor de paquetería y atención al cliente

Gestión administrativa y atención al cliente en taller mecánico

Cajero/a para grandes superficies

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