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Reservation Manager - Grand Hotel Central
Grand Hotel Central —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Office
- Hotel
- Grado
4d
Catalogue Specialist Marketplace
Brico Depôt —El Prat de Llobregat, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Marketing
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Communication Specialist
Linde Material Handling Ibérica, S.A.U. —Pallejà, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Marketing
- Inglés
2d
Onboarding & Operations Specialist
Amphora Logistics —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
B2B Sales Assistant - Barcelona - 40h
Miin Cosmetics —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Solicitud rápida
8d
Senior Strategic Account Manager
Block, Inc. —Barcelona, Barcelona provincia
- Horas extra
- Español
- Ventas
- Inglés
2d
IT PORTFOLIO and RELEASE SPECIALIST
JOBS by Adlanter —Barcelona, Barcelona provincia
- CRM software
- Informática
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
7d
Manager of Finance
Amphora Logistics —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Manager of Customer Care
Amphora Logistics —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Liderazgo
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
Onboarding Team Lead
Amphora Logistics —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
14d
Analista Digital y CRO
Avidalia S.L —Barcelona, Barcelona provincia
- 23.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
- Español
- Inglés
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Programmatic Sales Manager
Adsmurai —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Control de inventario
- Ventas
- Machine learning
Paid Media Account Manager (Google Ads & Social Ads)
Avidalia S.L —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Ventas
- Salesforce
Solicitud rápida
5d
JUNIOR PRICING SPECIALIST
Mango —Palau-solità i Plegamans, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Administración y dirección de empresas
- Habilidades de comunicación
- Flexibilidad horaria
ECOMMERCE B2B OPERATIONS, SPECIALIST
Mango —Palau-solità i Plegamans, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Inglés
- Flexibilidad horaria
Digital Analyst & CRO
Gammaux —Barcelona, Barcelona provincia
- De 33.000 € a 37.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
8d
People Business Partner (Temporary 6 months)
Adsmurai —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
CDP AND AUDIENCE MANAGER
Mango —Palau-solità i Plegamans, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Flexibilidad horaria
SEM Specialist
URIACH —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Español
- Microsoft Excel
- Ventas
Solicitud rápida
Travel Sales Support - Prácticas - W/M/X
Veepee —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Microsoft Office
- Gestión de equipo
- Teletrabajo opcional
7d

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Reservation Manager - Grand Hotel Central

Grand Hotel Central -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 4 días

Cualificaciones

Economía
Upselling
Microsoft Office
E-commerce
Grado
Cloud
Administración y dirección de empresas
Experiencia en hoteles
Gestión de la hostelería
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

Grand Hotel Central

Barcelona

Experiencia

Al menos 2 años de experiencia
Salario

Retribución sin especificar

Área - Puesto
Comercial, ventas
- Jefe/a de Ventas
Categoría o nivel

Mandos Intermedios

Vacantes

1
Inscritos

10

Contrato

Contrato Indefinido
Jornada

Completa

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Grand Hotel Central buscamos incorporar un/a Reservation Manager, un perfil con fuerte orientación comercial, elevada capacidad analítica y contrastada experiencia en gestión de reservas en hoteles de lujo. El/la Reservation Manager será responsable de liderar el departamento de reservas del hotel y alcanzar sus objetivos, centrados en maximizar los ingresos y la rentabilidad mediante una adecuada gestión del inventario en todos los segmentos de mercado del hotel. Esta posición desempeñará un papel activo en la visibilidad online del hotel y en la distribución del inventario a través de los diferentes canales de venta, con el objetivo de optimizar los ingresos. Asimismo, liderará el equipo de reservas, gestionando un mínimo de dos personas. La posición analizará todas las reservas entrantes de los distintos segmentos, organizando al equipo de reservas y garantizando una operativa eficiente en coordinación con el equipo de Front Office. Esta posición reportará directamente al Director/a de Ventas del hotel. Sus principales responsabilidades serán: Corto plazo · Coordinar el departamento de reservas y apoyar al equipo cuando sea necesario, liderando un equipo de al menos dos personas. · Configurar correctamente el PMS para garantizar la adecuada implementación de las estrategias de revenue y ventas (incluyendo, entre otros, códigos de tarifa, servicios y paquetes). · Optimizar la información, contenidos y descripciones en los canales de distribución online en colaboración con los equipos de Revenue y Marketing. Medio plazo · Detectar y reportar discrepancias tarifarias al Revenue Manager. · Mantener una comunicación constante con los equipos de Reservas, E-commerce y Marketing para mejorar la eficiencia de las ventas directas. · Analizar y revisar semanalmente los precios online para identificar errores o inconsistencias. · Realizar otras tareas razonables solicitadas por dirección, incluyendo la participación en turnos de Duty Manager. · Garantizar que los perfiles CARDEX estén correctamente cumplimentados con fines de auditoría. · Revisar junto al Front Office Manager la lista de llegadas del día siguiente para asignar habitaciones según prioridades. · Participar en la revisión diaria de llegadas VIP para asegurar una experiencia alineada con los estándares de calidad cinco estrellas. Largo plazo · Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual. · Colaborar activamente en la estrategia de e-Commerce, participando en reuniones con proveedores y partners externos. · Preparar informes y comentarios para las secciones de Business Review asignadas por dirección. · Desarrollar el rol de formador/a interno/a para asegurar la correcta comprensión de los procesos, canales y segmentos de reservas por parte del equipo de Front Office. · Elaborar y actualizar documentación de apoyo y SOPs relacionados con el departamento. · Formar y motivar a los equipos de Reservas y Front Office en el programa de upselling para alcanzar los objetivos establecidos. · Asegurar que los códigos de tarifa en el PMS estén siempre actualizados. · Crear y coordinar el call center del hotel, garantizando una correcta gestión y respuesta de llamadas y correos electrónicos en tiempo y forma, así como establecer protocolos de atención telefónica. · Crear una nueva dirección de correo específica para reservas, separando las consultas de reservas del correo general . · Supervisar y asegurar la correcta gestión de las consultas provenientes de los buzones de Rooftop y Can Bo Restaurants, derivándolas al equipo correspondiente. Desarrollar cualquier otra tarea razonable relacionada con el puesto y la operativa del hotel.

Requisitos

· Mínimo dos años de experiencia en gestión de reservas dentro del sector hotelero de lujo / hoteles de 5 estrellas. · Grado universitario en Gestión Hotelera, Economía, Administración y Dirección de Empresas o áreas relacionadas. · Dominio de sistemas y herramientas como Lybra, STR, Witbooking, Ulysses Cloud y Microsoft Office Suite. · Capacidad para priorizar tareas y cumplir compromisos relacionados con una amplia variedad de responsabilidades. · Alto nivel de iniciativa y capacidad para trabajar de manera eficaz tanto en equipo como de forma autónoma. · Perfil colaborativo, con habilidades para trabajar con diferentes departamentos y niveles de la organización. · Capacidad analítica y comodidad en la recopilación e interpretación de datos provenientes de diversas fuentes.

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