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Contrato indefinido | Jornada completa

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Royal Caribbean Group

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Experiencia

No se requiere experiencia
Salario

Retribución sin especificar

Área - Puesto
Hostelería, Turismo
- Recepcionista Hotel
Categoría o nivel

Empleado/a

Vacantes

10
Inscritos

220

Contrato

Contrato Indefinido
Jornada

Completa

Proceso de selección continuo.

Funciones

Deliver personalized Butler service by preparing and maintaining guest suites according to preferences and company standards Fully knowledgeable of the in-suite services, food and beverages, basic etiquette, amenities, functions, and systems Coordinate and provide in-suite services including dining, amenities, housekeeping support, laundry, packing/unpacking, shoeshine and any other special requests Maintain accurate guest history records and communicate effectively with supervisors and other departments ensuring prompt recovery Assist in booking reservations for restaurants, spa, shore excursions and private tours as required. Maintain cleanliness, organization, inventory, and public health compliance in suites, pantries, and assigned areas

Requisitos

Minimum of two (2) years Butler/guest facing services experience in a luxury environment. Excellent fluent English (verbal and written). Conversational in an additional languages is mandatory such as (German, Portuguese, French, Italian, Spanish, Mandarin, Chinese, Japanese, Russian, Arabic). Professional butler or luxury service certification such as “The International Butler Academy) is required. Strong emotional intelligence is required with resourceful thinking and a working knowledge of conflict resolution, food and beverages and the ability to confidently speak on and properly serve such items. Comprehensive understanding of ultra-luxury hospitality standards and bespoke guest service delivery. Mastery of formal dining etiquette, silver service and in-suite fine dining presentation Deep understanding of VIP, celebrity, and high-net-worth guest expectations.

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