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Reservation Manager - Grand Hotel Central Barcelona
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Hotel
4d
Area Maintenance Manager
Sanofi —Riells i Viabrea, Girona provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
Personal Cabina Pintura
Temporal Transfer —la Sénia, Tarragona provincia
- Jornada completa
Solicitud rápida
Profesional de Charcutería
Alcampo —Mataró, Barcelona provincia
- Media jornada
Solicitud rápida
7d
Gerente de tienda
Vendipractic SL —Rubí, Barcelona provincia
- De 19.000 € a 21.000 € al año
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Supervisión de personal
Solicitud rápida
Jefe /a De Partida - INNSIDE by Meliá Barcelona APOLO (39781)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Cocina
15h
Operario de producción de mallas
domestiko.com —Parets del Vallès, Barcelona provincia
- Manufactura
Operario/a polivalente sección congelado
domestiko.com —Santa Maria de Corcó, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Experiencia en electricidad
Operario/a de metal
domestiko.com —Manresa, Barcelona provincia
- 15,87 € por hora
- Jornada completa
- Español
9d
Profesional de Fruta y Verdura
Alcampo —Sant Boi de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Reparto de beneficios empresariales
- Formación continua
Solicitud rápida
PERSONAL CARGA/DESCARGA PARA EVENTOS
Penny Wise —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
Cook - Beso Pedralbes & Torre Melina A Gran Melia (39944)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Cocina
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Reponedor/a
Alcampo —Mataró, Barcelona provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
8d
Cajero/a - Ayudante de ventas (centro de jardineria)
ECC Asesoria —Pacs del Penedès, Barcelona provincia
- De 19.000 € a 20.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Ventas
- Servicio al cliente
- Plus transporte
2d
Reponedor/a Bebidas
Alcampo —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Capataz / a de equipo Almacén Industrial
Fluidra North America —Girona provincia
- Microsoft Office
- Habilidades organizativas
- Seguro de vida
- Plan de pensiones
9d
Operario/a cárnico
domestiko.com —Sant Joan de les Abadesses, Girona provincia
- Jornada completa
- Español
2d
Reponedor/a Ultramarinos
Alcampo —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
CHEF DE PARTIE (35527)
Melia Hotels International —Lleida, Lleida provincia
- Preparación de alimentos
- Hotel
- Habilidades organizativas
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Vendedor/a canal profesional _ALMACÉN GIRONA
Obramat —Girona, Girona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Seguro de vida
1d

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Reservation Manager - Grand Hotel Central Barcelona

domestiko.com -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Hace 4 días

Cualificaciones

Upselling
E-commerce
Gestión de la hostelería
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

En Grand Hotel Central buscamos incorporar un/a Reservation Manager, un perfil con fuerte orientación comercial, elevada capacidad analítica y contrastada experiencia en gestión de reservas en hoteles de lujo.

El/la Reservation Manager será responsable de liderar el departamento de reservas del hotel y alcanzar sus objetivos, centrados en maximizar los ingresos y la rentabilidad mediante una adecuada gestión del inventario en todos los segmentos de mercado del hotel.

Esta posición desempeñará un papel activo en la visibilidad online del hotel y en la distribución del inventario a través de los diferentes canales de venta, con el objetivo de optimizar los ingresos. Asimismo, liderará el equipo de reservas, gestionando un mínimo de dos personas.

La posición analizará todas las reservas entrantes de los distintos segmentos, organizando al equipo de reservas y garantizando una operativa eficiente en coordinación con el equipo de Front Office.

Esta posición reportará directamente al Director/a de Ventas del hotel.

Sus principales responsabilidades serán:
Corto plazo

Coordinar el departamento de reservas y apoyar al equipo cuando sea necesario, liderando un equipo de al menos dos personas.
Configurar correctamente el PMS para garantizar la adecuada implementación de las estrategias de revenue y ventas (incluyendo, entre otros, códigos de tarifa, servicios y paquetes).
Optimizar la información, contenidos y descripciones en los canales de distribución online en colaboración con los equipos de Revenue y Marketing.

Medio plazo

Detectar y reportar discrepancias tarifarias al Revenue Manager.
Mantener una comunicación constante con los equipos de Reservas, E-commerce y Marketing para mejorar la eficiencia de las ventas directas.
Analizar y revisar semanalmente los precios online para identificar errores o inconsistencias.
Realizar otras tareas razonables solicitadas por dirección, incluyendo la participación en turnos de Duty Manager.
Garantizar que los perfiles CARDEX estén correctamente cumplimentados con fines de auditoría.
Revisar junto al Front Office Manager la lista de llegadas del día siguiente para asignar habitaciones según prioridades.
Participar en la revisión diaria de llegadas VIP para asegurar una experiencia alineada con los estándares de calidad cinco estrellas.

Largo plazo

Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto anual.
Colaborar activamente en la estrategia de e-Commerce, participando en reuniones con proveedores y partners externos.
Preparar informes y comentarios para las secciones de Business Review asignadas por dirección.
Desarrollar el rol de formador/a interno/a para asegurar la correcta comprensión de los procesos, canales y segmentos de reservas por parte del equipo de Front Office.
Elaborar y actualizar documentación de apoyo y SOPs relacionados con el departamento.
Formar y motivar a los equipos de Reservas y Front Office en el programa de upselling para alcanzar los objetivos establecidos.
Asegurar que los códigos de tarifa en el PMS estén siempre actualizados.
Crear y coordinar el call center del hotel, garantizando una correcta gestión y respuesta de llamadas y correos electrónicos en tiempo y forma, así como establecer protocolos de atención telefónica.Crear una nueva dirección de correo específica para reservas, separando las consultas de reservas del correo general .
Supervisar y asegurar la correcta gestión de las consultas provenientes de los buzones de Rooftop y Can Bo Restaurants, derivándolas al equipo correspondiente.
Desarrollar cualquier otra tarea razonable relacionada con el puesto y la operativa del hotel.

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Operario de producción de mallas

Operario/a polivalente sección congelado

Operario/a de metal

Profesional de Fruta y Verdura

PERSONAL CARGA/DESCARGA PARA EVENTOS

Cook - Beso Pedralbes & Torre Melina A Gran Melia (39944)

Reponedor/a

Cajero/a - Ayudante de ventas (centro de jardineria)

Reponedor/a Bebidas

Capataz / a de equipo Almacén Industrial

Operario/a cárnico

Reponedor/a Ultramarinos

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