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Customer Service Representative Portuguese & Spanish & English - Full Time
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COMERCIAL DESARROLLO
Keytel hotels —Madrid, Madrid provincia
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Gestor/a Comercial Telefónico - Con Inglés
Verisure —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
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KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
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COMERCIAL MADRID
Teciman —Madrid, Madrid provincia
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Jefe de proyecto Senior – Business Development & Commercial

Perez-Llorca
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Microsoft Powerpoint
Microsoft Word
CRM software
CI/CD
Microsoft Excel
CSS
Waterfall
PMP
Migración de datos
SAP
Sistemas ERP
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Office
Fusiones y adquisiciones
Project management
Desarrollo de Back-End
Recursos humanos
REST
Contabilidad general
SharePoint
Desarrollo de software
SAP S/4HANA
APIs
Escalabilidad
Agile
Cloud
IT
Desarrollo de Front-end
Gestión de eventos
Microsoft Project
Inteligencia artificial
Gestión de cuentas
Facturación
Enseñanza
HTML
SDLC

Descripción completa del empleo

Pérez-Llorca está ampliando notablemente su conjunto de aplicaciones de última generación (Dynamics 365, S4/HANA, AI, Fabric, analítica avanzada, gobierno del dato, etc.), resultado tanto de su crecimiento interno como de la integración de nuevos despachos en Latinoamérica.

El equipo de Solutions & Delivery es responsable de analizar estratégicamente nuevas oportunidades de uso, adaptación y mejora continua de estas aplicaciones y otras aplicaciones.
Dentro de este equipo, el jefe de Proyecto reporta directamente al IT Business Partner, quien también participa en la gestión del presupuesto de soporte de aplicaciones y la coordinación con los proveedores implicados en estos servicios.

CRM y ecosistema comercial

Experiencia en CRM, valorándose especialmente Microsoft Dynamics 365 Sales, con visión end to end de los procesos comerciales y del ciclo de venta orientados al crecimiento del negocio.
Conocimiento funcional de la gestión de cuentas y oportunidades, actividades comerciales, estados y flujos del proceso comercial, así como capacidades de reporting y analítica derivadas del uso del CRM.
Experiencia trabajando con el ecosistema comercial en su conjunto, incluyendo pricing, gestión del ciclo de venta, gestión de campañas y reputación, agenda comercial, gestión de eventos, reporting y analítica comercial y de actividad.
Capacidad para priorizar y gobernar evoluciones funcionales y nuevas integraciones del CRM, alineándolas con objetivos de negocio y coordinando a los distintos actores implicados (negocio, IT y proveedores).

Integraciones

Experiencia en entornos con múltiples integraciones entre varios sistemas corporativos (CRM, gestor documental, ERP, analytics, etc.).
Conocimiento funcional de integraciones basadas en APIs, servicios REST, ETLs y automatizaciones, con capacidad para:
Entender flujos complejos de información entre sistemas.
Identificar dependencias, riesgos e impactos ante cambios.

Web corporativa e intranet

Experiencia en la gestión de webs corporativas e intranets desde una perspectiva funcional y de gobierno.
Conocimiento de los principios de funcionamiento del front-end (HTML, CSS, diseño responsive) y del back-end, sin necesidad de desarrollo directo.
Experiencia con intranets corporativas, valorándose especialmente SharePoint Online, incluyendo gestión de contenidos, permisos y accesos, integración con otros sistemas corporativos.
Capacidad para coordinar aspectos de monitorización de capacidad y rendimiento, disponibilidad y escalabilidad, experiencia de usuario y evolución funcional.

Generales

Experiencia en Power Platform (especial foco en Power Automate) desde una perspectiva de gobierno y delivery, con capacidad para definir casos de uso, priorizar automatizaciones y coordinar su ejecución con terceros.
Experiencia en la aplicación de la IA en los procesos de negocio de su ámbito de actuación.
Experiencia en entornos internacionales y M&A.
Más de 8 años de experiencia como Jefe de Proyecto IT.
Experiencia en ITIL y valorables certificaciones en gestión de proyectos (PMP).
Valorable experiencia en gobierno de datos.
Experiencia en desarrollo Waterfall, Agile/híbrido y definición y gestión de servicios gestionados con terceros (AM).
Experiencia en gobierno del ciclo de desarrollo (SDLC), CI/CD y gestión de despliegues, testing y control de calidad, gestión técnica de integraciones.
Conocimientos generales de seguridad y control de accesos, servicios en la nube y sostenibilidad operativa, interacción con equipos de Infra & Ops.
Experiencia en entornos con múltiples integraciones y alta complejidad.
Experiencia en gestión de proyectos complejos en paralelo (multitarea), manteniendo foco, orden y calidad en la ejecución.
Buen dominio de herramientas MS Office (Project, Excel, PowerPoint, Word) para reporting y seguimiento.

Funciones

Además de las tareas habituales de un jefe de Proyecto, también podrá actuar como interim IT Business Partner, asumiendo una posición de liderazgo y responsabilidad en el equipo. Esta función implica que podrá tener delegadas numerosas tareas, lo que requiere una capacidad probada para gestionar de forma autónoma los procesos y tomar decisiones de manera independiente. Además, es fundamental que el profesional cuente con una experiencia sólida en el ámbito de IT, y en particular en el Desarrollo de Aplicaciones, lo que garantiza su capacidad para abordar los desafíos técnicos y organizativos que puedan surgir.

Requisitos

Conocimiento profundo de ERP financieros, con SAP S/4HANA como requisito imprescindible, y Business Central como deseable.
Visión end to end y experiencia sólida en los procesos económico financieros: facturación, cobros, tesorería, compras, operaciones intercompany, contabilidad general y analítica, reporting y control presupuestario.
Experiencia contrastada como Consultor Senior FICO (ECC y/o S/4HANA)
Deseables conocimientos en facturación electrónica (DRC).
Conocimiento de sistemas de gestión de RRHH, deseable en SuccessFactors.
Visión end to end en procesos de RRHH: Maestro de empleados, gestión de tiempos/ausencias, learning, onboarding, offboarding y evaluación del desempeño.
Experiencia en integraciones entre sistemas corporativos, incluyendo: Finanzas–RRHH–Tesorería.
Experiencia en comunicación con SAP y creación/seguimiento de Casos, Service Request y gestión de certificados.
Conocimiento en el uso de APIs, procesos batch, flujos de datos y control de dependencias.
Experiencia en aplicaciones corporativas internas, portales y herramientas operativas (portal de empleado, plataformas de recepción de documentos de proveedores y clientes, información financiera/operativa).
Experiencia contrastada como jefe de Proyecto en entornos financieros, en cuanto a implantación y seguimiento de: Gestión de tiempos, costes, calidad, solicitudes de cambios y cambios de alance, migración de datos, riesgos e incidencias, comunicación y gestión del cambio.
Experiencia liderando implementaciones end-to-end y roll-outs internacionales.
Experiencia en Power Platform (especial foco en Power Automate), desde una perspectiva de gobierno y delivery, con capacidad para definir casos de uso, priorizar automatizaciones y coordinar su ejecución con terceros.
Experiencia en la aplicación de la AI en los procesos de negocio de su ámbito de actuación.
Experiencia en entornos internacionales y M&A.
Más de 8 años de experiencia como Jefe de Proyecto IT.
Experiencia en ITIL y valorables certificaciones en gestión de proyectos (PMP).
Valorable experiencia en gobierno de datos.
Experiencia en: Desarrollo Waterfall, Agile / híbrido, y definición y gestión de servicios gestionados con terceros (AM).
Experiencia en gobierno del ciclo de desarrollo (SDLC), CI/CD y gestión de despliegues, Testing y control de calidad, Gestión técnica de integraciones.
Conocimientos generales de: seguridad y control de accesos, servicios en la nube y sostenibilidad operativa, interacción con equipos de Infra & Ops,
Experiencia en entornos con múltiples integraciones y alta complejidad.
Experiencia en gestión de proyectos complejos en paralelo (multitarea), manteniendo foco, orden y calidad en la ejecución.
Buen dominio de herramientas MS Office (Project, Excel, PowerPoint, Word) para reporting y seguimiento.

Funciones

En Pérez-Llorca abogamos por la igualdad de oportunidades para las personas que opten a las ofertas de empleo del Despacho independientemente de su sexo, raza, edad, nacionalidad, estado civil, ideas políticas o religiosas, orientación sexual o situación familiar y/o personal. Apostamos por el talento sin etiquetas y queremos contribuir a la creación de empleo estable y de calidad, sin ningún sesgo en los procesos de selección.

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