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Consultor/a Senior ServiceNow CSM
eXperience IT Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Máster
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Senior Platform Engineering Architect (m/f/d)
T-Systems Iberia —Valencia, A Coruña provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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Solicitud rápida
Desarrollador/a de software e IA | WeAI
JUNGLE 21, S.A. —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- DevOps
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Solicitud rápida
Java Architect
NTT Ltd —Barcelona, Barcelona provincia
- Azure
- Java
- Máster
- Seguro médico privado
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Senior React Developer
Garaje de Ideas —España
- Jornada completa
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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1d
Fullstack Developer (Java y Angular)
Kairos Digital Solutions —España
- De 40.000 € a 47.000 € al año
- Jornada completa
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- Formación continua
- Seguro médico privado
14d
Senior Backend Java developer (Arquitectura Hexagonal)
Kairos Digital Solutions —España
- Jornada completa
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- Habilidades organizativas
- Seguro médico privado
Fullstack Developer (Angular y Backend)
Kairos Digital Solutions —España
- Jornada completa
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- Seguro médico privado
Angular 17+ Developer
Kairos Digital Solutions —España
- Jornada completa
- Teletrabajo
- DevOps
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- Bases de datos
- Formación continua
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Go Developer [with German]
Almato Iberia —España
- De 30 € a 45 € por hora
- Teletrabajo
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- Inglés
- Bases de datos
- Formación continua
- Seguro médico privado
2d

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Consultor/a Senior ServiceNow CSM

eXperience IT Solutions -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

ITIL Foundation
Informática
Máster
Grado
JavaScript
REST
Scrum
APIs
ServiceNow
UI
Gestión de cuentas

Descripción completa del empleo

Descripción:

En eXperience IT Solutions, empresa de servicios IT especializada en el desarrollo de software y en constante crecimiento, buscamos incorporar un un/a Consultor/a Senior en ServiceNow CSM

Responsabilidades del puesto

Implementación, configuración y mantenimiento de la solución ServiceNow CSM.
Análisis, diseño e implementación de soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio del cliente.
Gestión de procesos de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente.
Participación en sesiones de levantamiento de requisitos y en metodologías ágiles (Scrum, SAFe).
Integración de ServiceNow con otros sistemas mediante REST/SOAP APIs.

¿Qué ofrecemos?

Contrato: Indefinido.
Modalidad híbrida: Máximo 1 día presencial a la semana en nuestras oficinas de Pozuelo (Madrid).
Horario: Lunes a jueves: 8:00 a 17:30 h, Viernes y jornada de verano: 8:00 a 14:30 h.
Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.

Requisitos:

Formación: Grado o máster en Informática, Ingeniería, Matemáticas o carrera técnica.
Mínimo 5 años trabajando con ServiceNow.
Entre 3 y 5 años en implementaciones de ServiceNow CSM.
Experiencia adicional en ServiceNow ITSM.

Conocimientos técnicos:

Case Management, Gestión de Cuentas y Contactos, Portales, Workflows, Entitlement y SLAs.
Desarrollo en Flow Designer, workflows, business rules, client scripts, UI policies/actions, Service Portal, App Engine y JavaScript (nivel intermedio/avanzado).
Integraciones vía REST/SOAP APIs.

Certificación obligatoria: ServiceNow Certified System Administrator (CSA).

Requisitos valorables

ServiceNow Certified Implementation Specialist – CSM.
ServiceNow Certified Application Developer.
Certificación ITIL Foundation (v3 o v4).
Experiencia previa con metodologías Scrum o SAFe.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en unirte a nuestro equipo no dudes más e inscríbete en la oferta...¡¡ te estamos esperando!!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales.

Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidato/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).

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