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ITOM Specialist

Initiumsoft
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 5 horas

Cualificaciones

Español
Optimización del rendimiento
Administrador de sistemas
Azure
Informática
Inglés
JavaScript
REST
Scripting
Scrum
Solarwinds
APIs
ServiceNow
Cloud
UI
JSON
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Desafío Élite: ¿Eres el ITOM Specialist que transformará la visibilidad y automatización de nuestra infraestructura de misión crítica?

Ubicación/Modalidad: Valencia (Presencial)

Horario: 09:00 - 18:00

En Initium Software no somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado, creyendo firmemente en el impacto real a través de la tecnología. Estamos buscando a un profesional excepcional que quiera ir más allá de la simple administración de sistemas y se convierta en la pieza clave para diseñar, implementar y optimizar los módulos de ServiceNow ITOM. Si te motiva liderar la evolución de una arquitectura tecnológica robusta, trabajar en la vanguardia operativa y formar parte de una comunidad de talento de élite, este es tu lugar.

Tu Misión

En este rol, serás el puente entre la infraestructura técnica y los procesos operativos de la organización. Tus principales desafíos y responsabilidades serán:

Dominar la visibilidad: Implementar y mantener ServiceNow Discovery para garantizar una visibilidad precisa y en tiempo real de los activos de TI en centros de datos y entornos cloud (Azure).
Mapear el impacto: Diseñar mapas de dependencias (Service Mapping) entre componentes de TI y servicios de negocio para entender de forma proactiva el impacto operativo.
Reducir el ruido: Configurar reglas en Event Management para la correlación de alertas, reducción de falsos positivos y automatización de la creación de incidentes en colaboración con el equipo de Observabilidad.
Garantizar la salud del CMDB: Mantener la precisión de la base de datos de configuraciones, normalizar datos e implementar los marcos de trabajo CSDM (Common Service Data Model).
Liderazgo consultivo: Guiar talleres de procesos para la definición de requerimientos, colaborar estrechamente con múltiples equipos de desarrollo y evaluar técnicamente las demandas frente a las mejores prácticas de la plataforma.

Tu Arsenal (¿Qué buscamos en ti?)

Imprescindible (Requisitos Clave):

Experiencia: Más de 4 años de experiencia profesional relevante en el sector tecnológico y entre 3 y 7 años enfocados específicamente en operaciones de TI con implementaciones prácticas en ServiceNow ITOM.
Desarrollo en ServiceNow: Más de 3 años de experiencia en desarrollo dentro de la plataforma, incluyendo Business Rules, Glide, scripting, UI Policies, Flow Designer y ACLs.
Habilidades Técnicas: Fluidez en JavaScript, configuración de MID Servers e integración de APIs (REST/SOAP/JSON).
Idiomas: Dominio avanzado de inglés (nivel C1 requerido) y español, con excelentes habilidades de comunicación interpersonal y documentación técnica.
Educación: Titulación universitaria superior en Ingeniería de Sistemas, Informática o disciplina relacionada (o experiencia profesional equivalente demostrable).

Valoramos especialmente si además (Deseable):

Cuentas con certificaciones oficiales de ServiceNow: System Administration, Application Development o Certified Implementation Specialist (CIS) en Discovery, Event Management o Service Mapping.
Posees certificaciones ITILv3 o ITIL4.
Tienes experiencia integrando ServiceNow con herramientas de monitoreo líderes como SolarWinds o Dynatrace.
Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo bajo metodologías Agile/Scrum.

¿Cómo mediremos tu impacto?

Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia y estabilidad en los proyectos de la plataforma.
Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico de arquitectura e infraestructura.
Reducción de la deuda técnica y optimización del rendimiento en los despliegues de entornos.

Ventajas

Lo que te ofrecemos

Compensación: Salario fijo competitivo acorde a tu experiencia técnica.
Modalidad de trabajo: Jornada completa en Valencia con un horario establecido de 09:00 a 18:00.
Entorno desafiante: Proyectos con tecnologías de punta en infraestructura, redes y entornos en la nube (Azure), evitando la monotonía.
Cultura Initium: Un ecosistema basado en la autonomía, la colaboración y el dinamismo. Un entorno donde se valora tu iniciativa, se reconoce tu impacto directo y se apuesta firmemente por tu crecimiento y mentoría continua.

"En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella."

Si buscas un lugar donde tus habilidades de ingeniería tengan un impacto real y tu curiosidad sea el motor de la automatización, queremos conocerte.

¡Aplica ahora y hablemos del futuro que puedes construir con nosotros!

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