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TECNICO/A AVANZADO DE SOPORTE VIP
MAPFRE —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Inglés
- Sistema operativo Windows
- Gestión de equipo
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Técnico/a de Soporte de Aplicaciones, presencial
PANEL Sistemas Informáticos —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Informática
- SQL
- Recepción
- Flexibilidad horaria
Técnico/a Soporte Plataforma IAM
PROCESIA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Habilidades de análisis
- IT
- Seguro médico privado
Solicitud rápida
3d
Técnico de Soporte IT
ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Informática
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Workplace Tech Engineer
Mangopay —Madrid, Madrid provincia
- Google Suite
- Inglés
- Oficina
Solicitud rápida
11d
Public Key Infrastructure - Junior Engineer
Roche —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Sistema operativo Windows
- Grado
Técnico de facturación y soporte administrativo
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Bases de datos
- Habilidades organizativas
Técnico/a de Soporte OnSite
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Sistema operativo Windows
- Presencial
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
IT Operations Engineer - Madrid
ailylabs —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
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- Servicio al cliente
Solicitud rápida
Técnico de contabilidad de proveedores con soporte administrativo
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Sistemas ERP
- Contabilidad
- Habilidades organizativas
Técnico/a de Soporte OnSite
Indra —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Sistema operativo Windows
- Presencial
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
28533 - Coordinador/a Técnico/a Soporte Redes y Comunicaciones CPD y Red Troncal
INECO —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- PMP
- Inglés
- Formación continua
4d
IT Engineer
Happyrobot Inc. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Sistema operativo Windows
28534 - Coordinador/a Técnico/a Soporte Redes y Comunicaciones CPD y Red Troncal
INECO —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- PMP
- Inglés
- Formación continua
4d
Técnico de Soporte y Desarrollo en Business Central
Apave Inspection Spain —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Advanced Field Service Engineer High Energy
IBA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Máster
Técnico/a de Soporte a Ingeniería de Producto
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico de Soporte NDC
ToBeIT —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Java
- SQL
Técnico/a de Soporte a Ingeniería de Producto
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Perfil Técnico de soporte para mantenimiento de bancos de prueba
Indra —Madrid, Madrid provincia
- Mantenimiento
- Inglés
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

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TECNICO/A AVANZADO DE SOPORTE VIP

MAPFRE -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Seguro médico privado
Flexibilidad horaria
Plan de jubilación
Jornada intensiva en verano
Seguro de vida
Plan de pensiones
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Inglés
Sistema operativo Windows
Gestión de equipo
Gestión de dispositivos móviles
Mac OS
Actualización de sistemas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¡Dale un cambio a tu vida y sigue desarrollando tu carrera profesional en MAPFRE! Formarás parte de un entorno internacional donde podrás innovar participando en proyectos globales y enfocados en las últimas tendencias tecnológicas. Todo esto en un entorno flexible y ágil rodeado de excelentes profesionales de todo el mundo… ¿estás list@?

Desde el departamento de Control de Gestión y Presupuestos en el Área de Infraestructuras buscamos un Técnico Avanzado de Soporte VIP. La persona seleccionada se encargará de dar soporte especializado a usuarios VIP, garantizando la continuidad operativa de sus equipos y aplicaciones críticas, siguiendo los principios de excelencia, confidencialidad y atención personalizada.

Ubicación: Oficinas de Majadahonda, Comunidad de Madrid.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios VIP (directivos y personal crítico).

Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware, software y periféricos.

Gestión y configuración de dispositivos móviles, portátiles y equipos de escritorio.

Instalación, actualización y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones corporativas.

Coordinación con otros equipos de TI para resolver incidencias complejas.

Garantizar la seguridad y protección de la información en los dispositivos asignados.

Documentación de incidencias y soluciones en herramientas de gestión.

Asesoramiento tecnológico y formación básica a usuarios VIP.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia superior a 3 años en Soporte técnico dando servicio a entornos VIP.

Formación Técnica relacionada con Informática, Telecomunicaciones o similares.

Experiencia en resolución de incidencias relacionadas con:

Sistemas operativos Windows y macOS.
Herramientas de colaboración (Microsoft 365, Teams, etc.).
Gestión de dispositivos móviles (MDM).
Redes básicas y conectividad.

Se valorará un buen nivel de inglés para trabajar en un entorno internacional.

Disponibilidad para realizar guardias y disponibilidad para asistir a las diferentes oficinas de Madrid en caso de ser necesario.

Competencias

Orientación al cliente para ofrecer un servicio proactivo y personalizado a los usuarios.

Buena comunicación para explicar las soluciones técnicas a diferentes perfiles, tanto técnicos como no técnicos, de forma clara y sencilla.

Capacidad de empatía y trato para generar confianza con los usuarios VIP.

Capacidad para gestionar información sensible con discreción y confidencialidad.

Capacidad para la resolución de problemas y plantear soluciones bajo presión.

Compromiso con los principios de excelencia, calidad y atención al detalle.

¿Qué te ofrecemos?

Horario flexible, el cual te permitirá atender a tus necesidades.
Un programa de retribución flexible en el que tendrás: subvención de comida, cheques guardería, seguro médico, seguro de vida, descuentos para empleados, etc. Y si vives en la ciudad de Madrid, tendrás disponible una ruta de autobuses para llegar a la oficina.
Acceso a un plan de pensiones atractivo.
Descuentos en los productos y servicios que nuestra entidad comercializa.
Jornada intensiva de verano.
Serás el protagonista de tu ruta de aprendizaje, por lo que contarás con miles de recursos para seguir impulsando tu conocimiento técnico. Además, de forma extra contarás con 1100€ anuales para que puedas ampliar aún más tu expertise.
Poder participar en proyectos de voluntariado.
¡Un lugar increíble para trabajar! Estamos en el ranking de las 50 mejores empresas para trabajar en España según la revista Forbes.

¡Diversos somos únicos!

Todo proceso de selección que se desarrolla en MAPFRE se realiza bajo el principio de IGUALDAD DE OPORTUNIDADES y NO DISCRIMINACIÓN, siendo las APTITUDES y la VALÍA PERSONAL Y PROFESIONAL de la persona candidata, los criterios en los que se basa su elección final para el puesto de trabajo.

Creamos entornos de trabajo en los que se valora la diversidad y en los que no se producen discriminaciones por razón de sexo, raza, ideología, religión, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra condición personal, física o social.

Puedes consultar nuestra política de Diversidad e Igualdad de Oportunidades: politica-de-diversidad-e-igualdad-de-oportunidades.pdf (mapfre.com)

Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento por parte de MAPFRE, de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. Si facilitas datos de terceras personas físicas distintas de ti, garantizas haber recabado y contar con el consentimiento previo de los mismos para la comunicación de sus datos y haberles informado.

MAPFRE como responsable, tratará tus datos, con la única finalidad de tramitar su participación en procesos de selección, para lo cual se podrán elaborar perfiles y del tratamiento de sus datos se podrá derivar la existencia de decisiones automatizadas. Con la finalidad de gestionar tu participación en diversos procesos de selección en empresas del Grupo MAPFRE, filiales y participadas, y Fundación MAPFRE, tus datos podrán comunicarse a dichas entidades, y ser objeto de transferencia internacional.

Puedes consultar información adicional de protección de datos en MAPFRE en https://www.mapfre.com/corporativo-es/clausulas/RRHHseleccion.pdf donde te indicamos donde ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales.

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