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Técnico de Soporte Prinex RE
Prinex —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Analista de operaciones de flotas y reporting
domestiko.com —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Inglés
- Habilidades organizativas
Técnico de delineación y soporte administrativo
domestiko.com —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Habilidades organizativas
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Ingeniero/a de Soporte Técnico Madrid
Palex Medical —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Inglés
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
28534 - Coordinador/a Técnico/a Soporte Redes y Comunicaciones CPD y Red Troncal
INECO —Madrid, Madrid provincia
- Informática
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- Inglés
- Formación continua
2d
E-commerce Operations & Execution Lead
My Moissanite Europe —Madrid, Madrid provincia
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Técnico de contabilidad de proveedores con soporte administrativo
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
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IT Engineer
Happyrobot Inc. —Madrid, Madrid provincia
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Técnico/a Senior de Soporte IT
Excelia, SL —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
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Solicitud rápida
Técnico de Soporte NDC
ToBeIT —Madrid, Madrid provincia
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Técnico/a de Soporte a Ingeniería de Producto
Minsait —Madrid, Madrid provincia
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FORMADOR/A Y SOPORTE TÉCNICO
DUPLEX Ascensores —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Trabajo híbrido
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Técnico/a de Soporte a Ingeniería de Producto
Indra —Madrid, Madrid provincia
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Perfil Técnico de soporte para mantenimiento de bancos de prueba
Indra —Madrid, Madrid provincia
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Perfil Técnico de soporte para mantenimiento de bancos de prueba
Minsait —Madrid, Madrid provincia
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico Soporte N1 - 24/7 (con inglés y francés)
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Solicitud rápida
Alibaba International Group-IT Operations Manager-Madrid
Alibaba —Madrid, Madrid provincia
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- PMP
Auxiliar Administrativo Help Desk con Certificado de Discapacidad
Coolaboro —Arganzuela-Madrid, Madrid provincia
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- Formación pagada
- Teletrabajo opcional
Senior Consultant – EU Education and Training Policy – EU Consulting (research and programme implementation role)
ICF —Madrid, Madrid provincia
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8d
Gerente Soporte Técnico Construcción
Acciona —Madrid, Madrid provincia
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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Formación en certificaciones profesionales
Ayuda al desarrollo profesional
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Servicio al cliente
Sistemas ERP
Atención al cliente
Gestión eficiente
SaaS

Descripción completa del empleo

En PRINEX lideramos la transformación digital del sector inmobiliario desde hace más de 30 años. Como principal proveedor de soluciones ERP para Real Estate, más de 1.800 compañías y 10.000 usuarios gestionan su negocio con nuestra tecnología.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Prinex RE con experiencia en soporte de ERP’s y atención a clientes, que quiera desempeñar un papel clave en la experiencia de cliente y crecer en una compañía tecnológica especializada en el sector inmobiliario.

Índice de contenido [ocultar]

1 Misión
2 ️Responsabilidades
3 Competencias clave
4 Ofrecemos

Misión

Ser referente funcional para nuestros clientes en el uso de Prinex RE, garantizando una atención rigurosa, cercana y orientada a aportar valor real al negocio.

️Responsabilidades

Soporte funcional a clientes (teléfono, email y herramientas de ticketing).
Gestión integral y seguimiento de incidencias técnicas y funcionales.
Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en entornos ERP.
Escalado de incidencias críticas a los equipos de Desarrollo y Producto.
Asesoramiento remoto en procesos contables, financieros y fiscales del ámbito inmobiliario.
Orientación en buenas prácticas y uso eficiente del sistema.
Recogida de feedback de cliente para la mejora continua del producto.
Aplicación de políticas del Sistema de Gestión de la Información.

Requisitos Imprescindibles

Experiencia previa en soporte de ERPs.
Experiencia en atención al cliente en entornos tecnológicos (SaaS/ERP).
Conocimientos en áreas financiera, contable y fiscal.
Capacidad para analizar incidencias funcionales y trasladarlas correctamente a equipos técnicos.

Valorables

Experiencia o conocimientos en ERP Prinex o sector inmobiliario.
Experiencia en herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
Familiaridad con entornos multi-cliente y soporte B2B.

Competencias clave

Técnicas

Capacidad de análisis y resolución de incidencias funcionales en ERP.
Buena redacción y estructuración de documentación funcional.

Atención al cliente

Alta orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
Comunicación clara, estructurada y pedagógica.
Empatía y escucha activa.
Capacidad para gestionar conversaciones complejas y situaciones de tensión.
Orientación a soluciones y cierre efectivo de casos.
Gestión eficiente del tiempo y priorización de solicitudes.
Proactividad en el acompañamiento al cliente.

Ofrecemos

Contrato indefinido.
Plan de formación inicial retribuido.
Plan de carrera y desarrollo profesional.
Modelo híbrido y flexibilidad horaria.
Retribución flexible (seguro médico, cheques guardería).
Entorno colaborativo con equipos de Desarrollo, Producto y otras áreas técnicas.
Incorporación a una compañía tecnológica consolidada y en crecimiento.

Protección de Datos: El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por usted voluntariamente, es Shebel Consultoría y Servicios S.L.U. Para más información consulte nuestra Política de Privacidad: https://prinex.com/politica-privacidad/

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