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Manager de Estrategia Morosidad & Legal
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
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13h
Becari@ Desarrollo de Negocio y Licitaciones (SDR & Bid Management)
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Solicitud rápida
3d
Asesor Comercial Junior
F24 AG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Teletrabajo opcional
Consultor/ de Estrategia de Fraude y Riesgo Operativo
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Marketing
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Senior Developer .Net, Madrid
Seidorcons —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Mantenimiento
- Inglés
- Máster
Analytics Senior Consultant - Adobe Analytics
BMIND —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- SQL
- APIs
- Seguro médico privado
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Consultor/a de Estrategia de Contact Center (CX)
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
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7d
Web Designer & Frontend Specialist/ UX -UI
Grupo Planeta —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- JavaScript
- HTML
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Manager de Estrategia Morosidad & Legal

Servinform -
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 13 horas

Cualificaciones

Servicio al cliente
Escalabilidad
Atención al cliente
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales y presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados en sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional.

Seleccionamos un/a Manager de Morosidad & Legal con una mentalidad estratégica y capacidad para estructurar ideas complejas. Buscamos un referente funcional que sea capaz de entender los desafíos de nuestros clientes bancarios y traducirlos en modelos de servicio rentables, tecnológicos y eficientes

Funciones:

Actuar como referente experto en morosidad y procesos legales/paralegales financieros.
Dar soporte en el diseño de modelos de servicio y soluciones operativas.
Participar en la elaboración de ofertas (RFP's) y propuestas, definiendo alcance, SLAs, KPIs y estructura económica.
Diseñar y estandarizar modelos operativos de recobro y gestión legal, asegurando su viabilidad y escalabilidad.
Aportar best practices y visión de mercado en morosidad bancaria y servicios legales financieros.
Colaborar con Operaciones y Tecnología para garantizar la correcta ejecución de las soluciones y detectar oportunidades de mejora y automatización.
¿Qué ofrecemos?

Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía.
Convenio de Consultoría
Remuneraciónsegún experiencia y conocimientos a aportar
Excelente ambiente de trabajo
Jornada completa: Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h
Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid)

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

Requisitos:

Mínimo 5 años de experiencia en morosidad bancaria, recobro amistoso y judicial y procesos legales/paralegales financieros.
Experiencia en entornos de grandes volúmenes, con SLAs, KPIs y procesos industrializados.
Participación en diseño o rediseño de procesos, definición de modelos de servicio o preparación de propuestas.
Formación en Derecho (perfil legal con visión operativa) o en ADE/Económicas o similar.
Alta capacidad analítica, pensamiento orientado a soluciones y visión de negocio.

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