En onLygal buscamos una persona resolutiva, dinámica, responsable y orientada a la excelencia del servicio para incorporarse al área del FRONT SINIESTROS
Misión del puesto:
Servicio de atención telefónica a clientes y mediadores atendiendo aperturas y consultas de siniestros y realizando gestiones administrativas.
Responsabilidades y funciones:
· Atención telefónica No Legal - Recepción y atención de llamadas entrantes en el Departamento de Operaciones de la Compañía
· Gestión documental del Departamento de Operaciones (Escanear y anexar documentación)
· Gestión correo del Departamento (Recepción/envío y distribución de correo)
· Gestión y distribución buzones genéricos de correo electrónico
· Gestiones externas como recogida atestados, datos tráfico, incasol, etc
· Apertura de expedientes de todas las tipologías, y su asignación al equipo de tramitación correspondiente
· Tramitación de expedientes con gestión básica o de pagos tipo: decesos, asistencia en viajes, grúas, actos vandálicos, etc,
· Recibir, repasar información del expediente, controlar y procesar los pagos de indemnizaciones a los clientes, servicios a asegurados y a proveedores varios del Departamento de Operaciones , según cuantía, garantizando la calidad y los menores plazos de gestión
· Auditar los distintos ingresos procedentes de indemnizaciones.
· Atender telefónicamente a los proveedores de servicios en referencia a los pagos realizados.
· Garantizar que se dispone de toda la documentación referente a los pagos gestionados en el aplicativo de gestión.
· Archivo de expedientes y documentación. Gestión del archivo de expedientes terminados.
· Gestión incidencias con Correos y otros proveedores de negocio del Área de su responsabilidad.
· Control de seguimiento Burofax y cartas certificadas, gestionando en su caso las incidencias derivadas del envío de los burofaxes y las cartas devueltas localizando otras posibles direcciones de envío.
¿Qué ofrecemos?
Contrato Sustitución IT inicialmente
Salario fijo 18.655 € brutos anuales
Salario variable por cumplimiento de objetivos 1.600 € brutos anuales
Beneficios de empresa:
- Tickets restaurant en jornada partida : 11,30 €/día
- Retribución flexible (a partir del tercer mes): ticket transporte, bono guardería y seguro de salud
- Seguro protección jurídica familia
- Seguro vida
Jornada completa
- Horario de 8:00 h a 17:15 h
- Viernes jornada intensiva de 8:00 h-15:00 h
- Teletrabajo: 50% del tiempo semanal
Sobre nosotros:
onLygal es la compañía aseguradora especialista en soluciones legales. Con más de 65 años de experiencia prestando servicios legales y asegurando en protección jurídica a más de 3.5 millones de clientes directos e indirectos, onLygal aporta tanto a las personas como a las empresas y a los emprendedores las soluciones legales que precisan en su día a día con el objetivo de resolver sus necesidades reales y conseguir sus metas.
En todos nuestros procesos de selección garantizamos la igualdad de trato y oportunidades para todas las candidaturas, sin discriminación alguna por ningún concepto, valorándose única y exclusivamente en función de la cualificación y experiencia de las mismas.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Sueldo: 18.655,00€-20.100,00€ al año
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Ticket restaurante
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08908 l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
