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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a Proyecto Digitalización
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Recepcionista / ITR / suites
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
6d
Jefe de Equipo for Business (Flotas)
MSX International —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Solicitud rápida
Profesor Higiene Bucodental
Sanitas —Madrid, Madrid provincia
- Medicina
- Inglés
- Enseñanza
Solicitud rápida
Técnico de Mantenimiento
El Corte Inglés —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Gestión de equipo
- Habilidades organizativas
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Project Manager Iberia Project
Konecranes —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- AutoCAD
- Inglés
Solicitud rápida
Cocineros/as - Nueva Apertura Madrid
Cappuccino Grand Cafe —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Cocina
Solicitud rápida
Coordinador/a Académico Tech
XTART FP —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Inglés
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
11d
Customer Success - OBT Implementation
VB Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
12d
Housekeeping Supervisor Assistant Trainee
Mandarin Oriental Ritz —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Hotel
- Contrato en prácticas
Consultor/a de Remediación de Suelos Contaminados
AECOM —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Investigación
- Máster
Profesor Imagen Diagnostico
Sanitas —Madrid, Madrid provincia
- Medicina
- Inglés
- Enseñanza
Solicitud rápida
Pinche de Cocina
Monteparis Mayores —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Preparación de alimentos
- Grado
- Cocina
Zone Manager - Automotive Sales para Marca
Crearte Consulting —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
Solicitud rápida
PV Asset & O&M Supervisor
ACERTTO TALENT LINKERS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Mantenimiento
- Inglés
- Disponible para viajar
Jefe/a Proyecto Process Intelligence
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- SQL
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Administrativo/a (Sustitución por Maternidad)
RETRA —Getafe, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Sistemas ERP
- Experiencia administrativa
Camarero/a (ISA) - Four Seasons Hotel Madrid
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Preparación de alimentos
- Hotel
- Seguro médico privado
Director/a centro FP online FP UAX/XTART
XTART —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Grado
- Gestión de equipo
- Liderazgo
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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios

Santalucia Seguros -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Máster
Digitalización
Project management
Grado
Gestión de equipo
Licenciatura
Administración y dirección de empresas
Prevención y detección del fraude
Banca

Descripción completa del empleo

MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de incorporación y evolución de servicios inteligentes para la automatización y digitalización de las operaciones de contratación y cartera.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión de Proyectos de Servicios Inteligentes:
Liderar, planificar y ejecutar proyectos orientados a digitalizar y automatizar la operativa de pólizas y recibos a través de la implementación de servicios inteligentes (normalizadores, OCR, IA, motores de reglas, servicios automatizados…)
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de la aportación de estos servicios a proyectos liderados por otras áreas.
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos

Diseño, Evolución y Optimización de Servicios Inteligentes

Definir y evolucionar el catálogo de servicios operativos: normalización de datos, motores de datos, OCR, detección de fraude, automatizaciones transversales.
Diseñar flujos de servicio eficientes.
Validar requerimientos funcionales y técnicos, asegurando el alineamiento con necesidades del negocio y la normativa sectorial.

Automatización de Procesos Operativos

Identificar oportunidades de robotización, IA, automatización de reglas y digitalización en los procesos de contratación, póliza, recibos e impago.
Priorizar casos de uso de alto impacto, evaluando ROI, reducción de tiempos, mejora de calidad y mitigación de errores.

Control y Seguimiento:
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los servicios o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.

Cumplimiento Normativo y Calidad:
Asegurar que los servicios implementados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de transformación digital, preferentemente en seguros o banca.
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:
Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
Conocimiento de servicios inteligentes de automatización y digitalización.
Manejo experto de herramientas de ofimática.

Habilidades:
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Visión transformación e innovadora
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Gestión de equipos multidisciplinares.

En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid

Empresa: SANTALUCIA SEGUROS

Fecha: 14 may 2026

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