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Knowledge Manager (ServiceNow & SharePoint)

Sii -
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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Jornada intensiva los viernes
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Jornada intensiva en verano
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Informática
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MongoDB
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Descripción completa del empleo

MongoDB

Windows

Publié le 20/04/2026

CDI / SII España Oeste

MISSION

¡Únete al equipo de SII Group Spain y ayúdanos a impulsar la transformación digital e innovación!

Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Knowledge Manager (ServiceNow & SharePoint) para uno de nuestros proyectos de referencia dentro del sector seguridad digital.

Diseño, implementación y gobernanza del proceso de Gestión del Conocimiento (KM) bajo marcos de trabajo como ITIL y KCS, incluyendo la definición de flujos de trabajo de extremo a extremo, asignación de roles y métricas de éxito.

Establecer y hacer cumplir políticas, estándares y procesos de ciclo de vida para la creación, revisión, aprobación, auditoría, retiro y archivo de conocimiento, asegurando el cumplimiento de las regulaciones internas y las mejores prácticas de la industria. Incluye la configuración de herramientas (ej. ServiceNow Knowledge Base, sitios hub de SharePoint Online, metadatos) e integración con futuras plataformas.
Realizar talleres de formación para SMEs (expertos en la materia) sobre mejores prácticas de contribución de conocimiento.
Coordinar la creación y mantenimiento de la documentación de soporte de TI y de usuario final, garantizando su calidad.
Colaborar con equipos técnicos, personal de soporte y propietarios de productos/servicios para asegurar que el conocimiento refleje las operaciones actuales.
Promover la estandarización y reutilización del conocimiento entre equipos y territorios.

PROFIL

Experiencia en Knowledge Management, Technical Writing o gestión documental corporativa.
Experiencia con ServiceNow (Knowledge Management) y SharePoint.
Conocimientos en taxonomía, metadata y estructuración de información.
Habilidad para trabajar con perfiles técnicos (SAP, PO, IT) y traducir información compleja en contenido claro y usable.
Nivel de inglés fluido (imprescindible para interlocución internacional).
Perfil organizado, analítico y con mentalidad de mejora continua.

NOTRE AGENCE

¿Quiénes somos?

En SII Group, con más de 16.000 profesionales en 20 países, ofrecemos servicios de IT, Ingeniería y Consultoría que impulsan la transformación digital en múltiples industrias. Nos guiamos por los pilares estratégicos: Growth, People & ESG, manteniendo una cultura de confianza y excelencia reconocida por nuestro equipo con la certificación Great Place to Work.

Let’s Tech Together

Let’s Tech Together es nuestra promesa y filosofía. Nos atrevemos a innovar, a tomar la iniciativa y a construir un futuro tecnológico juntos. Valoramos la autonomía, la experimentación y la inclusión, creando un entorno donde cada idea cuenta y donde cada miembro del equipo puede crecer profesional y personalmente

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido:

Contrato indefinido, brindándote seguridad y confianza en tu futuro profesional.

Jornada intensiva todos los viernes y el mes de agosto: ️

¡Dale la bienvenida al fin de semana antes!

Disfruta de jornadas intensivas los viernes y durante todo el mes de agosto para optimizar tu tiempo libre y equilibrar tu vida laboral."

Retribución flexible:

Te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos tales como seguro de salud, tickets de comida, transporte, guardería, plataformas de bienestar (WellHub), etc..

Metodología SmartWorking:

Nos adaptamos a tu estilo de vida con nuestra metodología SmartWorking, que fomenta la flexibilidad y el teletrabajo, permitiéndote alcanzar un equilibrio entre tu carrera y tus compromisos personales.

Oficinas Wellbeing:

En nuestra sede de la Agencia West, contamos con instalaciones de bienestar de las que podrás disfrutar: gimnasio equipado, pista de pádel, rocódromo, clases individuales… Además, disponemos de Coffee Corner con café de especialidad para que puedas relajarte y disfrutar de tu pausa.

IT&Engineering Academy:

Sigue creciendo con nosotros a través de nuestra IT&Engineering Academy, el campus de formación que SII Group Spain pone a tu disposición para que puedas seguir desarrollando nuevas competencias (Hard y Soft Skills), impulsando tu crecimiento profesional y personal.

Además contamos con licencias de Coursera, formación AdHoc e idiomas.

Oportunidad de aprender de grandes profesionales:

Aprovecha la oportunidad de aprender de los mejores. Nuestros programas de coaching y mentoring te brindan la guía y el apoyo necesarios para alcanzar tu máximo potencial.

Tenemos Convenios con distintas Asociaciones y Colegios de Ingenieros, brindándote la

posibilidad de acceder a formaciones y normativa específica.

Proyección de futuro y estabilidad:

Diseña tu propio camino hacia el éxito con nuestro plan de carrera personalizado, que te ofrece proyección de futuro y estabilidad a largo plazo en un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

Movilidad geográfica:

Explora nuevas oportunidades y experiencias internacionales con nuestra opción de movilidad geográfica, permitiéndote expandir tus horizontes tanto profesional como personalmente.

Eventos de empresa y networking:

Forma parte de una comunidad cercana y vibrante.

Desde after-works hasta cenas y eventos exclusivos, te ofrecemos la oportunidad de conectar y disfrutar del mejor ambiente laboral. Únete a nuestras fiestas trimestrales.

Programa de referenciados:

Deseamos atraer a los profesionales más destacados y, para lograrlo, te incentivamos a que nos refieras a aquellos talentos excepcionales que conozcas.

Plan de rebranding:

Forma parte de nuestros embajadores de marca en redes sociales, contribuyendo a la estrategia de rebranding de la empresa, así como optando a distintos premios.

Great Place to Work:

Únete a un equipo donde se valora tu bienestar y se promueve un ambiente inclusivo y positivo. ¡Somos un Great Place to Work reconocido por nuestro excepcional clima laboral!

¿Cómo será el proceso de selección?

En la primera fase se llevará a cabo una llamada telefónica con el reclutador, en la segunda una entrevista con el responsable de Talent y/o Operaciones, junto a una prueba técnica y, por último, se valorará la prueba conjuntamente con el responsable del departamento en cuestión.

En SII Group Spain, garantizamos igualdad de oportunidades para todos los candidatos, sin importar su raza, género, religión o condición sexual. Valoramos la diversidad y creemos en un entorno laboral inclusivo para cada miembro de nuestra comunidad. Trabajamos juntos para construir una organización que respeta y valora las diferencias, asegurando un espacio en el que todos puedan prosperar y contribuir al éxito colectivo.

GROUPE SII

En SII Group Spain respondemos a las necesidades de diversas industrias a través de Servicios y Soluciones Digitales, IT e Ingeniería. Combinamos experiencia en IT y desarrollo de software con capacidades en ingeniería de fabricación, sistemas, mecánica y eléctrica, así como en sistemas embebidos, ofreciendo soluciones integrales que impulsan la transformación digital y la innovación, alineadas con nuestros pilares estratégicos: Growth, People & ESG.

Buscamos ser el mejor lugar para trabajar, un reconocimiento respaldado por la certificación Great Place to Work por cuarto año consecutivo, gracias a la valoración positiva de nuestros/as profesionales en credibilidad, respeto, honestidad, orgullo y compañerismo.

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