Descripción del puesto
Buscamos un puesto de asistente de ventas de exportación: un alto nivel de francés es necesario ya que será una de tus herramientas diarias de trabajo. Se requiere también un buen nivel de inglés. La posición puede estar ubicada tanto en nuestra fábrica de Caparroso, como en las oficinas comerciales de Barcelona. La ubicación final, dependerá de lugar de residencia del candidato/a.
Tu futuro equipo
Como parte de nuestro equipo, trabajará con un fuerte enfoque en el cliente, en un entorno dinámico donde nunca hay dos días iguales. Nuestro objetivo común es brindar la experiencia perfecta de atención al cliente, con la correcta gestión de pedidos para entregar el material adecuado en el momento y lugar adecuados. Tus competencias y actitud son cruciales para garantizar una excelente experiencia al cliente. Trabajarás con productos de alta calidad y recibirás la formación y las herramientas necesarias para alcanzar nuestros objetivos de servicio.
Dado que el mercado a gestionar es francófono, el dominio del francés es un requisito indispensable.
¿Cuáles serán tus funciones?
Garantizar la correcta gestión de los pedidos recibidos, cumpliendo con las políticas y procedimientos internos vigentes en la empresa y el departamento: en particular, la política comercial, la calidad de servicio de ROCKWOOL y las condiciones generales de venta.
Soporte para la cartera de clientes.
Control de pedidos de venta.
Buenas habilidades comunicativas.
Actualización precisa de la información.
Gestión de pedidos de clientes:
Recibir, crear y modificar pedidos en el sistema informático.
Verificar acuses de recibo y pedidos de clientes.
Atención telefónica al cliente.
Gestionar el envío de la actividad interna o externa (proveedores de servicios).
Programar entregas.
Participar en el cumplimiento de los pedidos y realizar las entregas al cliente en la fecha solicitada, respetando las instrucciones de las fábricas de logística y la logística central. Archivar y gestionar los expedientes y pedidos de los clientes.
Realizar el seguimiento del control de crédito con los servicios financieros internos.
Gestionar las cartas de crédito con nuestro banco y los bancos de los clientes.
Trabajar de acuerdo con la legislación vigente, en colaboración con el departamento legal y de cumplimiento normativo de Rockwool.
Colaborar estrechamente con el equipo de gestión de ventas y el equipo comercial, así como con logística y proveedores, de forma coordinada para garantizar la correcta ejecución de los procesos.
Trabajar en equipo en la actividad de exportación: gestionar parte de la administración de ventas en relación con fábricas y transitarios para asegurar la correcta gestión de la documentación y los envíos.
Lo que aportas
- Grado en ADE, económicas, Empresariales, o FP el comercio internacional
- Más de 3 años de experiencia en gestión de transacciones de exportación, preferiblemente en un puesto similar.
- Francés fluido y buen nivel de inglés y español
- Respeto por las normas y los procedimientos, capacidad de organización, espíritu de equipo, iniciativa y habilidades interpersonales
Lo que ofrecemos
Un contrato de trabajo temporal a tiempo completo de 1 año de duración, con un nivel salarial acorde con las tendencias del mercado.
Salario variable por objetivos.
30 días laborables de vacaciones.
Programas y cursos de formación que contribuyen a tu desarrollo personal y profesional. Un entorno de trabajo seguro.
Servicio de comedor parcialmente subvencionado por la empresa.
En ROCKWOOL, priorizamos el equilibrio entre la vida laboral y personal, y creemos que los empleados felices y sanos conforman una plantilla productiva y trabajadora. Si buscas un entorno laboral inclusivo y que te brinde apoyo, con oportunidades de desarrollo, te invitamos a presentar tu solicitud adjuntando tu CV y cualquier otro documento que desees incluir.
Quiénes somos
Vivir nuestros valores y principios de gestión subraya nuestra sólida trayectoria y garantiza que sigamos siendo el Grupo ROCKWOOL que nuestros clientes aprecian. Somos líderes mundiales en soluciones de lana de roca. Fundada en 1937 en Dinamarca, transformamos la roca volcánica en productos seguros y sostenibles que ayudan a las personas y a las comunidades a prosperar. Somos una empresa global con más de 12 000 empleados, presente en más de 40 países y con 51 plantas de fabricación.
Cultura diversa e inclusiva
Queremos que todos nuestros empleados se sientan valorados, respetados, incluidos y escuchados. Contamos con empleados de 79 nacionalidades diferentes en todo el mundo y estamos comprometidos con brindar igualdad de oportunidades a todos los empleados, promover la diversidad y luchar contra toda forma de discriminación.
