Job Description:
Buscamos un/a Team Lead Middleware con sólida experiencia técnica y orientación a cliente, responsable de liderar equipos de middleware y gestionar la operación end-to-end de servicios en entornos enterprise. Actuará como punto de contacto principal para el cliente, garantizando la estabilidad de las plataformas, el cumplimiento de SLA/KPI y la mejora continua del servicio.
- Liderar un equipo de ingenieros de middleware, asignando tareas y realizando seguimiento del rendimiento.
- Gestionar la operación de plataformas middleware (WebSphere, WebLogic, JBoss, Tomcat, etc.) en entornos críticos.
- Supervisar la gestión de incidentes, problemas y cambios bajo buenas prácticas ITIL.
- Asegurar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los entornos productivos.
- Gestionar la relación con el cliente y siendo el punto de escalado principal.
- Monitorizar y reportar SLA/KPI, riesgos y planes de mejora del servicio.
- Coordinar con equipos de infraestructura, desarrollo, cloud y DevOps para asegurar integraciones eficientes.
- Liderar iniciativas de automatización, optimización y mejora continua.
- Participar en decisiones de arquitectura y evolución tecnológica del servicio.
- Planificar capacidad, recursos y asegurar el cumplimiento de compromisos contractuales.
- Experiencia previa liderando equipos técnicos en entornos middleware / integración.
- Conocimientos sólidos en servidores de aplicaciones y tecnologías middleware (WebSphere, WebLogic, JBoss, Tomcat, Apache, MQ, etc.).
- Experiencia en gestión de servicios IT (ITIL: incident, problem, change management).
- Experiencia en trato directo con cliente y gestión de operaciones (SLA/KPI, reporting).
- Conocimientos en entornos Linux/Unix y Windows.
- Experiencia en arquitectura de integración (REST, SOAP, APIs).
- Nivel de inglés alto (entorno internacional).
- Experiencia en cloud (Azure, AWS) y contenedores (OpenShift, Kubernetes).
- Conocimientos en automatización (Ansible, scripting).
- Experiencia con herramientas de monitorización y observabilidad.
- Certificación ITIL o similares.
- Experiencia en entornos gestionados o cuentas enterprise (modelo outsourcing).
- Fuerte orientación a cliente y a resultados.
- Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Proactividad y enfoque en mejora continua.
#LI-DNI
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