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Atención al Cliente inglés y catalán fluido
UIC Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
3d
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Catalán SF01
Concentrix —Barcelona, Barcelona provincia
- 18.052 € al año
- Jornada completa
- CRM software
- Servicio al cliente
- Sistemas ERP
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2h

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Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Catalán SF01
Concentrix —Barcelona, Barcelona provincia
Se valorará experiencia con centralitas, CRM como Dynamics 365, ERP como Navision u otras herramientas similares.
18.052 € al año
2h

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Atención al Cliente inglés y catalán fluido

UIC Barcelona
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Hace 3 días

Beneficios

Formación continua
Flexibilidad horaria
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Inglés
Máster
Grado
Catalán
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

¿Te apasiona el trato con las personas y tienes experiencia en atención al cliente? ¿Te desenvuelves con soltura en catalán e inglés?

Buscamos incorporar un/a persona para formar parte de nuestro equipo, con una clara orientación al cliente y a la consecución de objetivos.

Estamos buscando un perfil altamente motivado/a por formar parte del propósito de nuestra Universidad: Humanizamos la Transformación de la Sociedad

UIC Barcelona tiene aproximadamente 8.000 estudiantes, con acceso a 16 programas de grado, ocho dobles grados y unos 30 dobles grados internacionales. También ofrecemos una amplia gama de másteres, posgrados y cursos.

Nuestro trabajo diario se guía por el rigor, el espíritu crítico, la colaboración, la iniciativa, la calidad y la humildad. La búsqueda de la excelencia es parte de nuestro ADN, por eso en nuestra universidad buscamos profesionales comprometidos que transmitan valores a través de su profesionalidad. Descubre más: https://www.uic.es/en

Misión del puesto

Atender y asesorar a clientes y potenciales clientes durante todo el proceso.
Detectar sus necesidades y ofrecerles la solución más adecuada.
Realizar seguimiento de oportunidades y acompañar al cliente hasta el cierre.
Gestionar consultas a través de diferentes canales: teléfono, email y presencialmente.
Mantener una relación cercana y de confianza con los clientes.
Registrar y actualizar la información en las herramientas de gestión.

¿Qué buscamos?

Imprescindile: Nivel fluido en catalán e inglés, tanto oral como escrito.
Experiencia previa en posiciones comerciales, atención al cliente, ventas, customer service o similares.
Clara orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Capacidad para detectar necesidades y convertirlas en oportunidades.
Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
Buenas habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones:

Transparencia retributiva: compartiremos la banda salarial correspondiente a la posición durante la primera fase del proceso de selección.
Horario flexible, de entrada de 8 a 10 de la mañana y salida de 17 a 19 horas. Con posibilidad de hacer intensiva los viernes.
38-41 días aprox. de vacaciones por año devengado
Lugar de trabajo: Carrer Inmaculada, 22, Barcelona ó Carrer de Josep Trueta, s/n, Sant Cugat del Vallès
Trabajo presencial, con la posibilidad de trabajar un día a la semana de forma remota, dependiendo de la naturaleza del trabajo.
Descuento del 50% en en el menú del mediodía en el restaurante de nuestra Universidad.
Retribución flexible: transporte público, restauración, seguro de salud, guardería.
Desarrollo profesional: oportunidad para definir y crecer en tu carrera profesional con acceso a formación continua en habilidades, técnicas, idiomas, y más.
Entorno de trabajo colaborativo: forma parte de un equipo dinámico, motivado y apasionado, en un entorno que fomenta la iniciativa, la calidad humana y el esfuerzo constante.

Titulación universitaria o FP II
Dominio de catalán, inglés y castellano
Experiencia en roles de atención al cliente y gestión.

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