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Manager Infrastructure Services

DXC Technology -
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 5 horas

Cualificaciones

ITIL Foundation
Infraestructura Cloud
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Gestión de operaciones
Gestión de IT
Gestión de incidencias
Ansible
DevOps
Tomcat
Gestión de servicios de IT
Inglés
Sistema operativo Windows
AWS
Desarrollo en entorno Cloud
REST
Scripting
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Cloud
Gestión de problemas
Linux
Apache
Middleware
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Gestión del servidor

Descripción completa del empleo

Job Description:

Buscamos un/a Team Lead Middleware con sólida experiencia técnica y orientación a cliente, responsable de liderar equipos de middleware y gestionar la operación end-to-end de servicios en entornos enterprise. Actuará como punto de contacto principal para el cliente, garantizando la estabilidad de las plataformas, el cumplimiento de SLA/KPI y la mejora continua del servicio.

Responsabilidades

Liderar un equipo de ingenieros de middleware, asignando tareas y realizando seguimiento del rendimiento.
Gestionar la operación de plataformas middleware (WebSphere, WebLogic, JBoss, Tomcat, etc.) en entornos críticos.
Supervisar la gestión de incidentes, problemas y cambios bajo buenas prácticas ITIL.
Asegurar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los entornos productivos.
Gestionar la relación con el cliente y siendo el punto de escalado principal.
Monitorizar y reportar SLA/KPI, riesgos y planes de mejora del servicio.
Coordinar con equipos de infraestructura, desarrollo, cloud y DevOps para asegurar integraciones eficientes.
Liderar iniciativas de automatización, optimización y mejora continua.
Participar en decisiones de arquitectura y evolución tecnológica del servicio.
Planificar capacidad, recursos y asegurar el cumplimiento de compromisos contractuales.

Requisitos

Experiencia previa liderando equipos técnicos en entornos middleware / integración.
Conocimientos sólidos en servidores de aplicaciones y tecnologías middleware (WebSphere, WebLogic, JBoss, Tomcat, Apache, MQ, etc.).
Experiencia en gestión de servicios IT (ITIL: incident, problem, change management).
Experiencia en trato directo con cliente y gestión de operaciones (SLA/KPI, reporting).
Conocimientos en entornos Linux/Unix y Windows.
Experiencia en arquitectura de integración (REST, SOAP, APIs).
Nivel de inglés alto (entorno internacional).

Nice to have

Experiencia en cloud (Azure, AWS) y contenedores (OpenShift, Kubernetes).
Conocimientos en automatización (Ansible, scripting).
Experiencia con herramientas de monitorización y observabilidad.
Certificación ITIL o similares.
Experiencia en entornos gestionados o cuentas enterprise (modelo outsourcing).

Soft Skills

Fuerte orientación a cliente y a resultados.
Capacidad de liderazgo y desarrollo de equipos.
Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
Proactividad y enfoque en mejora continua.

#LI-DNI

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf.

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