14 publicaciones de empleo destacadas en amazon digital (¡Están contratando!)

Consultor/a de Soluciones / PMO – Contact Center & Automatización
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Servicio al cliente
- Salesforce
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Senior Site Reliability Engineer - Access Team
N26 —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Oficina
- AWS
- Linux
- Teletrabajo opcional
Consultor/a Funcional Customer Service (Madrid)
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
Senior GenAI Software Engineer (Backend & API Integration)
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Azure
- DevOps
- AWS
Machine Learning / MLOps Architect
SDG Group —En remoto
- Trabajo híbrido
- Español
- Azure
- Doctorado
- Ayuda al desarrollo profesional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Asesor/a Comercial Académico-Jornada tardes
TECH UNIVERSIDAD —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
- De 21.000 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- CRM software
- Ventas
- Máster
3d
Head of Display & Programmatic
Digital Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Inglés
- Gestión de equipo
- Seguro médico privado
Arquitecto Senior Cloud (AWS o GCP)
Kairos Digital Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Bases de datos
- AWS
- Habilidades organizativas
- Seguro médico privado
Arquitecto DATA AWS Senior
Babel —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- AWS
- Seguro médico privado
- Seguro de vida
IA Engineer
Kairos Digital Solutions —España
- Jornada completa
- Teletrabajo
- DevOps
- AWS
- Restaurante
- Formación continua
- Seguro médico privado
Backend Developer IOT
Kairos Digital Solutions —España
- Jornada completa
- Teletrabajo
- DevOps
- Java
- AWS
- Formación continua
- Seguro médico privado
Senior Operations Manager
Trivium —España
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Grado
- Recursos humanos
- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
Associate Director of Performance Creative
Darkroom —España
- Horas extra
- Teletrabajo
- Inglés
Senior Designer
Darkroom —España
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Grado

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Senior Site Reliability Engineer - Access Team
N26 —Barcelona, Barcelona provincia
Come together with your team in the office for a dedicated day of teamwork each week, plus another day of your choice, and enjoy the flexibility of remote work…
Senior Commercial Data & Insights Engineer
Dexcom —En remoto
Typically requires a Bachelor’s degree in a technical discipline, and a minimum of 5-8 years related experience or Master’s degree and 2-5 years equivalent…
3d

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de amazon digital

Al iniciar sesión en tu cuenta, aceptas las Condiciones del servicio de SimplyHired, nuestra Política sobre cookies y nuestra Política de privacidad.

Consultor/a de Soluciones / PMO – Contact Center & Automatización

Servinform -
Torrejón de Ardoz, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Teletrabajo opcional

Cualificaciones

Informática
Servicio al cliente
Salesforce
Inglés
Grado
Gestión de equipo
Análisis de requerimientos
APIs
Cloud
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Descripción:

Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano.

En un momento clave de crecimiento y expansión, buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soluciones Tecnológicas para formar parte de nuestro equipo y desarrollarse en un entorno innovador, colaborativo y en constante evolución.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo encargado de analizar necesidades de negocio y diseñar soluciones tecnológicas y operativas, especialmente en entornos de Contact Center y BPO, combinando herramientas digitales, automatización e inteligencia artificial.

Funciones principales

Análisis de requerimientos funcionales y técnicos en proyectos y nuevas oportunidades
Diseño de soluciones tecnológicas y operativas del sector BPO (omnicanalidad, automatización, IA, back/front office, servicios de contact center, etc...).
Definición y elaboración de arquitecturas de alto nivel y propuesta de herramientas (ej. Genesys Cloud, Amazon Connect, CRMs, etc.)
Soporte en la elaboración de propuestas técnicas (RFP/RFQ).
Coordinación con equipos de desarrollo, operaciones y proveedores tecnológicos.
Identificación de mejoras de eficiencia y automatización en procesos.
Documentación de soluciones (diagramas, flujos, descripciones técnicas.

¿Qué ofrecemos?

Contrato Indefinido a proyecto estable y con posición consolidada en nuestra compañía.
Convenio de Contact Center
Remuneración competitiva, según experiencia y conocimientos a aportar
Excelente ambiente de trabajo
Jornada completa
Modalidad híbrida (2 días de teletrabajo)
Horario de lunes a jueves de 9 a 18:30h y viernes intensivo de 9 a 15:00h
Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid)

Si vienes del mundo del Contact Center o BPO y te interesa evolucionar hacia un perfil más tecnológico y estratégico, esta es tu oportunidad para dar ese salto. Te incorporarás a una compañía en pleno crecimiento y transformación tecnológica, donde podrás desarrollarte en un proyecto con alto potencial de evolución hacia roles de mayor responsabilidad. Formarás parte de un entorno dinámico, innovador y orientado a la mejora continua, con acceso a formación y aprendizaje constante en soluciones tecnológicas y automatización.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

Requisitos:

¿Qué buscamos?

Formación en Ingeniería, Informática o similar
Experiencia (1–3 años) en entornos de contact center, BPO o gestión de proyectos tecnológicos
Conocimiento del funcionamiento operativo de un servicio de atención al cliente (KPIs, gestión de agentes, procesos…)
Conocimiento de arquitecturas básicas (APIs, integraciones, cloud).
Interés por la tecnología, automatización e innovación
Capacidad analítica y orientación a resolución de problemas
Buen nivel de comunicación y trabajo en equipo
Muchas ganas de aprender y desarrollarte profesionalmente

Valorable

Conocimiento de herramientas como Salesforce, Genesys, Amazon Connect u otras plataformas CCaaS.
Experiencia con RPA, IA o automatización de procesos.
Conocimientos de Contact Center.
Experiencia en preparación de ofertas técnicas.
Nivel medio de inglés

Solicitud rápida

Refina tu búsqueda

amazon digital empleos

Consultor/a de Soluciones / PMO – Contact Center & Automatización

Senior Site Reliability Engineer - Access Team

Consultor/a Funcional Customer Service (Madrid)

Senior GenAI Software Engineer (Backend & API Integration)

Machine Learning / MLOps Architect

Asesor/a Comercial Académico-Jornada tardes

Head of Display & Programmatic

Arquitecto Senior Cloud (AWS o GCP)

Arquitecto DATA AWS Senior

IA Engineer

Backend Developer IOT

Senior Operations Manager

Associate Director of Performance Creative

Senior Designer

More jobs to discover

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de amazon digital

Related Searches

Descripción:

Requisitos:

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Buscar

Mantener la conexión