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Atención al cliente para e-commerce
Miroytengo —Alquerías del Niño Perdido, Castellón provincia
- De 17.000 € a 19.000 € al mes
- Jornada completa
- CRM software
- Servicio al cliente
- Presencial
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
23h

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Atención al cliente para e-commerce
Miroytengo —Alquerías del Niño Perdido, Castellón provincia
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona *proactiva, empática y con vocación de servicio* para el departamento de *Atención al Cliente* durante los…
De 17.000 € a 19.000 € al mes
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Atención al cliente para e-commerce

Miroytengo
Alquerías del Niño Perdido, Castellón provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa | Contrato temporal
De 17.000 € a 19.000 € al mes
Hace 23 horas

Beneficios

Programa de formación
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

CRM software
Servicio al cliente
E-commerce
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Sobre nosotros

En Miroytengo.es somos una tienda online especializada en muebles modernos, funcionales y a precios accesibles. Ofrecemos soluciones de mobiliario para todas las estancias del hogar —desde dormitorios y salones hasta cocinas y oficinas— combinando estilo, practicidad y una excelente relación calidad-precio.
Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra online sencilla, rápida y segura, acompañada de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo.

Descripción del puesto

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva, empática y con vocación de servicio para el departamento de Atención al Cliente durante los meses de verano.
El objetivo principal será garantizar una experiencia positiva para cada cliente, resolviendo sus dudas y acompañándolos en todo el proceso de compra, desde la consulta inicial hasta la entrega del pedido.

Funciones principales

Atender consultas y reclamaciones a través de correo electrónico, chat online y teléfono.
Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones o productos.
Ofrecer información clara y precisa sobre los artículos y servicios de la tienda online.
Coordinarse con los departamentos de logística, agencias de transporte y administración para la resolución eficiente de casos.
Registrar y hacer seguimiento de incidencias en el sistema interno.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en e-commerce o entorno digital.
Buen manejo de herramientas informáticas (CRM, correo electrónico, hojas de cálculo, etc.).
Habilidades comunicativas orales y escritas.
Capacidad para trabajar en equipo.
Actitud positiva, organizada y orientada a la satisfacción del cliente.

Valorable:

Conocimientos básicos de gestión de pedidos online o plataformas de marketplaces (Amazon, ManoMano, Miravia, etc.).
Experiencia en el sector del mueble o decoración.

Ofrecemos

Incorporación a un equipo joven, dinámico y en crecimiento.
Formación inicial a cargo de la empresa.
Jornada completa (de lunes a viernes).
Buen ambiente laboral y posibilidades de desarrollo profesional.

Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Jornada completa

Sueldo: 17.000,00€-19.000,00€ al mes

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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