20 publicaciones de empleo destacadas de senior crm en comunidad de madrid (¡Están contratando!)

Consultor Senior Lead de CRM
MSX International —Madrid, Madrid provincia
- De 52.000 € a 55.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Inglés
Solicitud rápida
IT Senior Project Manager
Oxigent —Madrid, Madrid provincia
- 64.000 € al año
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Oracle
- Seguro médico privado
Jefe de proyecto Senior – Business Development & Commercial
Perez-Llorca —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- CRM software
Técnico/a SENIOR CRM
Obramat —Leganés, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Servicio al cliente
- Salesforce
- Parking gratuito
- Reparto de beneficios empresariales
Microsoft Dynamics 365 CRM Senior Consultant
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- CRM software
- Oficina
- Gestión de equipo
- Flexibilidad horaria
Senior Consultant Technology Strategy & Value Creation
KPMG Asesores Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Senior Client Executive
Dentsu —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Flexibilidad horaria
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Business Consultant Pega Customer Decision Hub
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- De 28.000 € a 38.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
- Grado
- Marketing
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Senior Business Analyst especializado/a en ALLEGRO ETRM
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Sistemas ERP
- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
Business Intelligence, Data & Insights Lead
Ribbon —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Hostelería
- SQL
Title Commercial Excellence Manager. Madrid
Recordati —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
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- Máster
Sales Engineer Industry
Sulzer —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Grado
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Senior Software Sales Consultant - Honeywell Building Solutions m/f/d
Honeywell —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
- Disponible para viajar
Sales Development Senior Specialist Iberia
CEVALogistics —Alcalá de Henares, Madrid provincia
- De 28.000 € a 32.000 € al año
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Microsoft Excel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
2d
Senior QA Engineer
Initiumsoft —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Oracle
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Solicitud rápida
Used Trucks Sales Specialist
meHRs —Valdemoro, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Microsoft Excel
- Ventas
- Dietas
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Shopify Specialist
ROCKIN MEDIA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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Solicitud rápida
Commercial Excellence Manager. Madrid
Recordati —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Informática
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Technical Support Engineer VoIP
Everfield —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Senior Banking Architect
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
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Consultor Senior Lead de CRM

MSX International -
Madrid, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa
De 52.000 € a 55.000 € al año

Cualificaciones

CRM software
Español
Inglés
Usabilidad
Portugués

Descripción completa del empleo

Descripción de la empresa

MSX International es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

Buscamos un Consultor Lead de CRM para liderar la implementación y adopción de la plataforma global interna de la marca en la red de concesionarios de Iberia.

El objetivo principal es traducir un sistema global a un uso práctico en el concesionario, garantizando la usabilidad, la claridad y la adopción real por parte de los equipos comerciales y de posventa.

El proyecto está estructurado en una fase de consultoría y pilotaje de 12 semanas, que incluye análisis, desarrollo de contenido y soporte al despliegue en 5 concesionarios clave. El despliegue en toda la red (más de 130 centros) se considera una fase posterior y queda fuera del alcance inicial.

Responsabilidades Principales:

Traducción del CRM a la Operativa Real

Convertir las funcionalidades de la plataforma CRM en flujos de trabajo claros y accionables para el concesionario.
Cerrar la brecha entre el diseño del sistema de la oficina central y el comportamiento real del usuario.
Definir cómo se utiliza el CRM según el perfil: ventas, gerencia, administración.

Desarrollo de Contenido Operativo

Crear un Manual Operativo práctico (basado en tareas, no teórico).
Desarrollar la guía "Un día en el concesionario" desglosada por roles y actividades.
Producir materiales en español y portugués.
Utilizar herramientas de IA para acelerar la creación de contenido.

Análisis de Procesos en Concesionarios

Analizar los flujos de trabajo en grupos de concesionarios clave.
Identificar discrepancias entre los procesos actuales y las capacidades de la plataforma CRM.

Soporte al Piloto (5 Concesionarios)

Apoyar el despliegue del piloto mediante:
- Materiales de formación.
- Kit de formación para formadores (Train-the-trainer).
- Banco de preguntas frecuentes (FAQ) y escenarios de uso.
Trabajar en conjunto con los formadores de la marca (quienes lideran la ejecución presencial).

Gestión de Stakeholders

Actuar como enlace entre:
- IT HQ Cliente
- Los equipos locales de Iberia.
- La red de concesionarios.
Asegurar la alineación entre la estrategia y la ejecución.

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos del puesto:

Titulación universitaria en Ingeniería.
Entre 5 y 10 años de experiencia en consultoría o implementación de soluciones CRM.
Experiencia sólida en definición de procesos y transformación operativa.
Experiencia en entornos multi-sitio, valorándose especialmente experiencia en los sectores retail o automoción.
Capacidad demostrada para entregar soluciones prácticas, funcionales y orientadas al uso real, más allá de planteamientos teóricos.

Competencias clave

Capacidad para traducir soluciones tecnológicas en flujos de trabajo reales y operativos.
Habilidad para estructurar, simplificar y sintetizar información compleja.
Mentalidad hands-on, con enfoque en la construcción e implementación de soluciones.
Familiaridad con la creación de contenidos asistida por IA.
Fuerte orientación a resultados y a la resolución de problemas.
Alto nivel de atención al detalle, autonomía y proactividad.
Competencias de formador y capacidad para facilitar la adopción de soluciones.
Adaptabilidad, excelente capacidad de síntesis y comunicación estructurada.

Idiomas

Español: Nativo o nivel fluido.
Inglés: Nivel profesional.
Portugués: Muy valorable.

Otros requisitos

Disponibilidad para viajar, principalmente dentro de España y ocasionalmente a Portugal.
Capacidad para desenvolverse en un entorno internacional, dinámico y de ritmo alto.

¡Estamos buscando talento como el tuyo! Aplica y descubre tu próximo paso profesional.

Información adicional

Con más de 5,000 empleados ubicados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos brindan una experiencia líder en la industria que abarca:

Compromiso del Consumidor
Rendimiento de Piezas, Accesorios y Servicio
Información Procesable
Optimización y Cumplimiento de Reparaciones
Soluciones de Aprendizaje
Rendimiento de Distribución y Ventas

Nuestra trayectoria probada significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles en el mercado.

El Propósito de MSX

Empoderar a quienes impulsan y crean para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

La Misión de MSX

Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para crear soluciones personalizadas, sostenibles e innovadoras.

La Visión de MSX

Ser la primera opción de los clientes, reconocidos por nuestra excelencia operativa y nuestro compromiso con impulsar el cambio y la innovación en la industria de la movilidad.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

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