20 publicaciones de empleo destacadas de técnico/a senior crm en comunidad de madrid (¡Están contratando!)

Técnico/a SENIOR CRM
Obramat —Leganés, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Servicio al cliente
- Salesforce
- Parking gratuito
- Reparto de beneficios empresariales
TECNICO/A SENIOR DE CUSTOMER EXPERIENCE - CX ENGAGEMENT & CRM
MAPFRE —Majadahonda, Madrid provincia
- CRM software
- Azure
- Servicio al cliente
Desarrolladores/as Salesforce (Varios perfiles)
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- De 26.000 € a 36.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Salesforce
- Sistemas ERP
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Senior Business Analyst especializado/a en ALLEGRO ETRM
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Sistemas ERP
- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
ITS - Equipo Enterprise ESY
KPMG SA Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Sistemas ERP
- Inglés
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
10d
Business Consultant Pega Customer Decision Hub
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- De 28.000 € a 38.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
- Grado
- Marketing
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Senior Business Analyst - Growth & Revenue (Sales Analytics)
Grupo PROEDUCA —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- SQL
Technical Support Engineer VoIP
Everfield —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
- Scripting
- Habilidades organizativas
- Teletrabajo opcional
2d
Comercial Senior B2B, Desarrollo Negocio Odoo/IA
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- De 30.000 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Sistemas ERP
Solicitud rápida
Shopify Specialist
ROCKIN MEDIA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Gestión de equipo
- Gestión de venta al por menor
- HTML
Solicitud rápida
17h
TDF | Comercial Externo | Sector Industrial - Zona Castilla y León
TDF Group —Ciempozuelos, Madrid provincia
- Festivos
- Teletrabajo
- Ventas
- Contrato en prácticas
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Head of Agentic AI
Excelia, SL —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Azure
- Doctorado
- Sistemas ERP
- Formación continua
Solicitud rápida
Director/a Agentic AI
KPMG Tech&Transform Madrid —Madrid, Madrid provincia
- Azure
- Doctorado
- Sistemas ERP
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Técnico/a de Desarrollo Web
CEU —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- DevOps
- Inglés
2d
Senior Banking Architect
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- Oracle
- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
Senior Business Development | WeAI
JUNGLE 21, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Salesforce
- Inglés
Solicitud rápida
COMERCIAL SENIOR PARA CONCESIONARIOS
Crown Lift Trucks S. L. —San Fernando de Henares, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Ventas
- Ingeniería eléctrica
- Negociación
Solicitud rápida
Senior Software Sales Consultant - Honeywell Building Solutions
Honeywell —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
- Disponible para viajar
13d
Key Account Manager TMCs Globales
Barcelo Hotel Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
Especialista en Marketing y Fundraising - Campañas y Fidelización
ACNUR Comité español —Madrid, Madrid provincia
- De 27.000 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Marketing
- Formación continua
- Teletrabajo opcional

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Técnico/a SENIOR CRM

Obramat -
Leganés, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Parking gratuito
Reparto de beneficios empresariales
Cesta de navidad
Día libre por cumpleaños
Teletrabajo opcional
Seguro de vida
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Análisis de web
Servicio al cliente
Marketing directo
Salesforce
Inglés
E-commerce
SQL
Segmentación de clientes
Marketing digital
UX
HubSpot
Data warehouse
Marketing

Descripción completa del empleo

OBRAMAT es la empresa de referencia de distribución de Materiales en el mercado de la Reforma y Construcción integrada en GRUPO ADEO, primer grupo en el ranking europeo en distribución especializada en el acondicionamiento del hogar y tercero en el ranking mundial, matriz de empresas como Leroy Merlín, Tecnomat, Saint Maclou, KBane, Weldom y Adeo Services.

Actualmente, contamos con 40 Almacenes en España y Portugal, y ya somos más de 7.000 colaboradores/as comprometidos/as con nuestro proyecto de empresa.

Nuestro compromiso fundamental se encuentra en las personas: nuestros Colaboradores/as y nuestros Clientes. Son ellos los que dan vida a OBRAMAT y nuestra razón de ser.

Nos esforzamos día a día por ofrecer a todos nuestros Clientes la mejor experiencia de compra, basada en un asesoramiento profesional. Para esto, el talento de nuestros Equipos es nuestro principal pilar.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Esta persona será la encargada de la gestión y evolución de la base de datos de clientes profesionales, modelo de datos, gestión documental y legal GDPR.

Evolucionar la segmentación y aprovechamiento de datos de clientes al servicio de la captación, desarrollo, fidelización y reactivación de clientes al servicio del relacional cliente y la comunicación dirigida y segmentada.

Participar en la definición y/o evolución de los customer journeys de los clientes objetivo.

Implementar y desarrollar la estrategia CRM: Relacional cliente en OBRAMAT basado en el Customer Journey Omnicanal.

Definir el programa de fidelización omnicanal de clientes Profesionales así como liderar el despliegue en los diferentes canales de contacto con el cliente y la animación del mismo.

Realizar seguimiento y evolución del Sistema de Atención Cliente Omnicanal.

Realizar medición y seguimiento de la satisfacción cliente (NPS omnicanal)

Dar el soporte a todas las áreas que puedan afectar a la comunicación comercial omnicanal y relacional cliente en el día a día, medición de la efectividad de las campañas/canales y optimización de los mismos.

¡ERES UNA PIEZA FUNDAMENTAL EN EL EQUIPO! Tus funciones serán :

BBDD de clientes

Evolución continua de la base de datos de clientes.

Seguimiento y mejora continua de la captación de datos de clientes así como sus consentimientos y perfilados.

Desarrollo y actualización de las segmentaciones de clientes.

Participación en la definición e implantación de herramientas.

Mejora continua y medición de las acciones dirigidas al aprovechamiento del dato cliente. Test A/b, resultados...

Animación, posicionamiento y analítica Web

Participación en la propuesta, desarrollo y explotación del área privada de clientes web, UX y customer journeys digitales.

Explotación de nuevos canales de comunicación: Marketing directo

Participación en el lanzamiento, ejecución y mantenimiento de canales push e-mail / SMS Marketing basado en el ciclo de vida de cliente y comportamiento.

Exploración continua de nuevos canales.

Implementación y desarrollo de procesos de Marketing automation omnicanal.

Fidelización y analítica

Participación en proyectos de CRM y fidelización. Segmentación de clientes y Clústers por comportamiento.

Desarrollo y mejora de analítica web y medición de campañas.

Participación en la definición e implementación de la comunidad de clientes y programa de fidelización.

Seguimiento y evolución del Sistema de Atención Cliente Omnicanal.

Medición y seguimiento de la satisfacción cliente (NPS omnicanal).

Coordinación de agencias

Entrega de briefing, supervisión y control de los proveedores.

Coordinación y aprobación de contenidos y piezas de comunicación con otros departamentos implicados en la comunicación.

Adaptación y creación de las piezas.

¿CUÁL ES NUESTRO PERFIL IDEAL?

- Titulación Universitaria

Inglés C1

Experiencia de al menos 5 años en posiciones similares (Conocimiento y experiencia en Marketing digital/E-commerce)

Conocimiento de herramientas de CRM: salesforce, ( o en su defecto, Hubspot, selligent, splio…).

Conocimiento de herramientas de push marketing: email/SMS marketing… notificaciones push.

Conocimiento de gestión y medición de base de datos, valorable data warehouse y SQL

Conocimientos de analítica web.

¿QUÉ TE OFRECEMOS POR TENER LA SANGRE NARANJA?

Contrato indefinido a jornada completa ✍ en una empresa de sólidos resultados, con un plan de expansión ambicioso a nivel nacional e internacional, y que forma parte de uno de los grupos líderes en la distribución en Europa
Salario Competitivo + Variable trimestral por ventas + Variable anual por reparto de beneficios
Conviértete en accionista del grupo ADEO
Plan de retribución Flexible
Sistema Flexible e híbrido: 2 días teletrabajo + 3 en la oficina
Plaza de Parking con cargadores eléctricos
50% del seguro de salud pagado por la empresa
25 días laborables de vacaciones
Día de tu cumpleaños libre!
10% de descuento en tus compras OBRAMAT
Clases de Idiomas ️
Cesta de Navidad
Seguro de vida
Ayuda con tu Declaración de la Renta
Descuentos en tus compras de Ocio, Belleza, Tecnología... Gracias a nuestro programa de fidelización "Te lo mereces"
Plan personalizado de formación para potenciar las oportunidades de crecimiento dentro de la Compañía

Obramat es una empresa firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Nuestra cultura se basa en el respeto mutuo y la no discriminación, garantizando un entorno de trabajo seguro y equitativo para todas las personas, independientemente de su sexo, origen, religión, discapacidad, edad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición personal o social. Si te interesa formar parte de nuestro equipo, te animamos a presentar tu candidatura: valoramos tu autenticidad y talento por encima de todo.

Departamentos

Marketing (Oficinas)

Puesto

Marketing (Comunicación Omnicanal)

Ubicaciones

Madrid-Leganés (Oficinas Servicios Internos)

Estado remoto

Híbrido

Tipo de empleo

Tiempo completo

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Desarrolladores/as Salesforce (Varios perfiles)

Senior Business Analyst especializado/a en ALLEGRO ETRM

ITS - Equipo Enterprise ESY

Business Consultant Pega Customer Decision Hub

Senior Business Analyst - Growth & Revenue (Sales Analytics)

Technical Support Engineer VoIP

Comercial Senior B2B, Desarrollo Negocio Odoo/IA

Shopify Specialist

TDF | Comercial Externo | Sector Industrial - Zona Castilla y León

Head of Agentic AI

Director/a Agentic AI

Técnico/a de Desarrollo Web

Senior Banking Architect

Senior Business Development | WeAI

COMERCIAL SENIOR PARA CONCESIONARIOS

Senior Software Sales Consultant - Honeywell Building Solutions

Key Account Manager TMCs Globales

Especialista en Marketing y Fundraising - Campañas y Fidelización

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