13 publicaciones de empleo destacadas de ayudante de atención al cliente en conil de la frontera, an (¡Están contratando!)

Ayudante de recepción
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Camarero/a - Conil de la Frontera (Cádiz)
Hipotels —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
- Jornada completa
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Ayudante de Economato
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
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Recepcionista
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Camarero/a
DAIA —Conil de la Frontera, Cádiz provincia
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- Formación continua
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AYUDANTE POLIVALENTE FRUTA PAN CAJA 30H para CHICLANA (CÁDIZ) CAMPAÑA DE VERANO
Grupo MAS —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
- Servicio al cliente
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Ayudante de Atención al cliente
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Recepción
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Economato
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Recepcionista
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Ayudante de Camarero/a
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Bartender
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
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Camarero/a
Amàre Sancti Petri —Chiclana de la Frontera, Cádiz provincia
- Jornada completa
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Llevar a cabo el montaje y desmontaje de cortinas, foscurits, camas supletorias, cunas, etc. de las habitaciones.
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Ayudante de recepción

DAIA -
Conil de la Frontera, Cádiz provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua

Cualificaciones

FP Grado Medio
Turismo
Upselling
Inglés
Grado
Recepción
Alemán
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

Buscamos personal para el puesto de Ayudante de recepción nuestro Hotel DAIA Slow Beach 5* ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
Política salarial competitiva.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

Tu día a día empezará a sonar así…

Soporte y supervisión: Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris. Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos. Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto. Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.

Ejecución y seguimiento: Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible. Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia. Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente. Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones). Tratar autorizaciones de clientes RGPD. Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas. Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.

Control y calidad: Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes. Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Participación estratégica: Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente. Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.

Requisitos:

Eres ideal para el puesto si…

Grado en Turismo/ FP I/ FPII y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar.

Valorable experiencia mínima de 6 meses en puestos similares, en hoteles 4* o superior.

Inglés, B2. Alemán, Nivel B1

Office, nivel medio.

Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

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