Si eres un/a profesional de la posventa, te interesas por la satisfacción de los clientes y además posees habilidades técnicas, comerciales y comunicativas ¡Este es tu puesto!
Dara Pharma diseña, desarrolla y fabrica equipos individuales y líneas completas para el lavado, esterilizado, llenado, liofilizado y cerrado de viales, frascos, jeringas, cartridges y bolsas, para el acondicionado de productos líquidos, semisólidos y en polvo, en condiciones estériles. Representados en más de 80 países con un apoyo constante de sus filiales y agentes, se ha creado un equipo multidisciplinar con más de 15 nacionalidades a disposición del cliente que brindan el mejor servicio adaptado a las necesidades y a las más exigentes normativas del sector.
Desde el departamento Postventa, buscamos incorporar a un/a Técnico SAT con experiencia en instalación, formación, reparación y actualización de maquinaria industrial. Capaz de comunicar y tener una clara orientación de servicio.
Responsabilidades del rol:
- Realizar instalación, puesta en marcha y formación de la maquinaria industrial en las instalaciones de los clientes nacionales e internacionales.
- Confeccionar informes en instalaciones, formación y puntos pendientes de instalación.
- Actuar como interlocutor del cliente para canalizar sus solicitudes y/o necesidades aparecidas durante la instalación.
- Realizar reparaciones correctivas, preventivas y actualizaciones técnicas de la maquinaria industrial suministrada a los clientes nacionales e internacionales.
- Confeccionar informes de reparaciones o actualizaciones, para valorar su intervención y activar procesos de mejora continua interna en la empresa.
- Autonomía y gestión de su tiempo, consolidando los objetivos marcados por el equipo de Postventa, en cuanto a instalaciones, reparaciones y actualizaciones.
- Conocer y cumplir los procedimientos e instrucciones de calidad establecidas
- Aportar sugerencias y participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas
- Aplicar las instrucciones de gestión de residuos y de reducción de consumos de energías y materias.
- Cumplir y hacer cumplir las instrucciones de prevención de riesgos laborales.
- Utilizar, conservar y mantener correctamente los medios y equipo de protección facilitados por la empresa, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Requisitos del puesto:
- Estudios en Ingeniería Técnica, FP-II
- Experiencia mínima de 3 años en Servicio Post-Venta
- Experiencia mínima de 1 año en el sector de fabricación de maquinaria.
- Experiencia en instalación, formación y reparación de maquinaria industrial, capacidad de organización de su trabajo y autonomía en la ejecución.
- Catalá, Castellano, Inglés y/o Francés
- Uso de Windows, Microsoft Office e Internet
- Orientación a los resultados, Orientación al cliente y a la mejora continua, Planificación y Organización.
- Disponibilidad para viajar.
El entusiasmo, motivación y profesionalidad de sus empleados son la base del éxito y del desarrollo futuro de la compañía. Flexibility in motion!
