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Service Delivery Manager - Digital Workplace
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Detalles del empleo

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Descripción completa del empleo

En PRIM buscamos un/a IT Business Partner, que actuará como enlace estratégico entre las áreas de negocio, asegurando que las capacidades digitales, los sistemas de información y las iniciativas tecnológicas estén plenamente alineadas con los objetivos del negocio.

Desde este rol,impulsarás la eficiencia operativa, la transformación digital y una relación cercana y de confianza entre las áreas de negocio y el área de IT.

¿Qué harás en PRIM?

Alineación Negocio – Tecnología:

Comprender en profundidad los procesos, objetivos y retos de las áreas de negocio asignadas.
Identificar oportunidades donde la tecnología genere valor, eficiencia y ventaja competitiva.
Traducir las necesidades del negocio en demandas tecnológicas estructuradas y requisitos funcionales claros.

Gestión de la demanda y porfolio:

Canalizar, analizar y priorizar la demanda tecnológica procedente del negocio.
Colaborar en la elaboración de business cases, análisis de impacto y retorno de las inversiones.
Asegurar una planificación realista alineada con las capacidades y prioridades del área de Tecnología.

Acompañamiento de Proyectos y Servicios:

Actuar como punto de contacto principal entre negocio y equipos de IT durante todo el ciclo de vida de las iniciativas.
Velar por el cumplimiento de alcance, plazos, calidad y expectativas del negocio.
Facilitar la gestión del cambio, la comunicación y la correcta adopción de soluciones por parte de los usuarios.

Gobierno, Seguridad y Cumplimiento:

Asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos de arquitectura, seguridad y compliance.
Velar por la correcta aplicación de normativas como RGPD, NIS2, ENS y políticas internas.
Colaborar en los modelos de gobierno de aplicaciones, datos, IA y plataformas digitales.

Relación con Proveedores:

Colaborar en la gestión y seguimiento de proveedores y partners tecnológicos.
Participar en procesos de selección, evaluación y control del rendimiento de terceros.
Asegurar la correcta alineación entre proveedores, negocio y equipos de IT.

Requisitos

Qué buscamos:

Experiencia en roles de IT Business Manager, IT Project Manager, consultoría IT o gestión de proyectos estratégicos.
Alta orientación a negocio y cliente interno.
Conocimiento de entornos ERP, CRM, BI y plataformas digitales.
Visión estratégica con enfoque práctico y orientado a resultados.
Inglés avanzado.

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