20 publicaciones de empleo destacadas de responsable de atención al cliente en valencia, vc (¡Están contratando!)

Responsable de Atención al cliente
SINGULARU —Valencia, Valencia provincia
- Marketing
- Servicio al cliente
- Grado
- Formación continua
5h
Coordinador/a de Servicios
mSoluciona Valencia —Valencia, Valencia provincia
- De 1.500 € a 1.800 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Habilidades organizativas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Administrativo
mSoluciona Valencia —Valencia, Valencia provincia
- De 750 € a 800 € al mes
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Gestión de equipo
- Habilidades organizativas
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Responsable de Turno – Jornada Completa
NORMAL Spain —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
Only YOU Receptionist
Only YOU Hotels —Valencia, Valencia provincia
- Inglés
- Hotel
- Experiencia en hoteles
COORDINADOR/A DE SERVICIOS
Inadeso Just —Alaquàs, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Parking gratuito
Solicitud rápida
2d
RESPONSABLE COMERCIAL ESTUDIO DE INTERIORISMO
ARTIHOME SL —Valencia, Valencia provincia
- De 21.000 € a 25.000 € al año
- Jornada completa
- CRM software
- AutoCAD
- Ventas
- Formación continua
Solicitud rápida
1d
Administrativo/a atención al público
domestiko.com —Paterna, Valencia provincia
- Jornada completa
Analista de Mercado
Levante Asset Partners —Valencia, Valencia provincia
- De 45.420,43 € a 47.483,52 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Marketing
- Inglés
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
12h
Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist Bulk (m/f/n)
DHL —Valencia, Valencia provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Seguro médico privado
- Acciones empresariales
17h
Recepcionista Hotel 4*
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
- Recepción
Asesor/a de Clientes
LUZ PROACTIVA SL —Valencia, Valencia provincia
- De 1.500 € a 2.000 € al mes
- Media jornada
- Flexibilidad horaria
- Ayuda al desarrollo profesional
Solicitud rápida
8d
Agente de atención telefónica
LUZ PROACTIVA SL —Valencia, Valencia provincia
- De 1.500 € a 1.800 € al mes
- Media jornada
- Sin necesidad de experiencia
- Oficina
- Presencial
- Flexibilidad horaria
- Ayuda al desarrollo profesional
Solicitud rápida
8d
Nike Store Associate (Athlete) - NIKE Store: VALENCIA - 16hs - Contrato Duración Determinada
Nike —Aldaia, Valencia provincia
- Media jornada
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
19h
Auxiliar administrativo/a
domestiko.com —Xirivella, Valencia provincia
- Jornada completa
Jefe de seguridad levante
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
Vendedor Descanso
New Colchón —Valencia, Valencia provincia
- De 1.250 € a 1.320 € al mes
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
3d
Camareros/as para eventos
domestiko.com —Valencia, Valencia provincia
- Hostelería
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
Ayudante de dirección
New Colchón —Valencia, Valencia provincia
- Desde 1.300 € al mes
- Jornada completa
- Ventas
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
2d
Intraemprendedor en Turismo para asistente virtual en WhatsApp
almawolf —Valencia, Valencia provincia
- Español
- Marketing
- Servicio al cliente

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Responsable de Atención al cliente

SINGULARU -
Valencia, Valencia provincia

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Detalles del empleo

Hace 5 horas

Beneficios

Formación continua
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Marketing
Servicio al cliente
E-commerce
Grado
Zendesk
Escalabilidad
Atención al cliente
Administración y dirección de empresas
Liderazgo
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Acerca del rol

Como Customer Service Manager, tu misión principal será garantizar una experiencia de cliente excepcional y coherente en todos nuestros puntos de contacto. En Singularu ponemos a nuestras clientas en el centro de todo, y este rol es fundamental para liderar al equipo, optimizar nuestros procesos y asegurar que cada interacción refuerce la relación de confianza con nuestra marca.

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¿Cuál será tu misión?

Liderazgo de equipo: Coordinarás y motivarás al equipo de Customer Service. Planificarás turnos, diseñarás planes de formación continua y ejercerás un liderazgo que fomente la cohesión y el buen ambiente.
Transformación y automatización del servicio: Diseñarás y ejecutarás una hoja de ruta de modernización del departamento, incorporando automatizaciones, IA y herramientas de autoservicio que mejoren la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y faciliten la escalabilidad. Tu objetivo será reducir fricción, tiempos de respuesta y dependencia manual, manteniendo siempre la calidad y el tono de marca.
Excelencia en la atención: Supervisarás la resolución de reclamaciones, incidencias, cambios y devoluciones. Tu objetivo será garantizar que las consultas se resuelvan en una única interacción siempre que sea posible, logrando la máxima satisfacción y fidelización.
Optimización basada en datos: Analizarás los motivos de contacto para detectar oportunidades de automatización, mejora de producto o reducción estructural de incidencias, trabajando de forma transversal con Tecnología, Producto y Marketing.
Gestión tecnológica y KPIs: Supervisarás el uso de nuestro CRM y sistemas de ticketing, definirás los KPIs del departamento y elaborarás informes periódicos proponiendo mejoras para nuestra experiencia omnicanal.
Cumplimiento y normativas: Garantizarás que todos los procesos cumplen con la normativa vigente (protección de datos, derechos del consumidor) y aplicarás las políticas corporativas en coordinación con Legal y Calidad.
Visión transversal: Colaborarás constantemente con el resto de departamentos para resolver incidencias, evaluar sugerencias de las clientas y asegurar la mejora continua.

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¿Qué buscamos en ti?

Buscamos a alguien que combine una fuerte capacidad analítica y de liderazgo con la energía y empatía de nuestra cultura:

Formación: Grado en ADE, Comunicación, Marketing o similar.
Experiencia: Al menos 3-5 años de experiencia previa gestionando departamentos de Atención al Cliente, preferiblemente en el sector Retail o e-commerce, con experiencia demostrable liderando equipos.
Mentalidad tecnológica y de mejora continua: Experiencia implementando automatizaciones, chatbots, workflows inteligentes o soluciones de IA en entornos de Customer Service. Capacidad para evaluar herramientas del mercado y liderar su implementación con foco en impacto real (reducción de tickets, mejora de SLA, aumento de CSAT).
Dominio de herramientas: Soltura en el uso de CRMs, sistemas de ticketing (Zendesk, Gorgias o similares) y herramientas digitales. Capacidad para analizar datos y métricas.
Customer Centric: Tienes una orientación total a la clienta, siempre buscando el equilibrio entre sus necesidades y los objetivos de la empresa.
Liderazgo empático y comunicación: Eres capaz de inspirar, formar y sacar lo mejor de tu equipo, contando con habilidades de comunicación excelentes tanto hacia las clientas como a nivel interno (trabajo interdepartamental).
Resolución y proactividad: Eres metódico/a, te anticipas a los problemas y siempre propones soluciones y mejoras en los procesos.
Orientación a eficiencia sin perder humanidad: Entiendes cómo equilibrar automatización y trato personalizado, sabiendo perfectamente qué debe resolver una máquina y qué debe gestionar una persona.

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¿Qué ofrecemos?

Descuento exclusivo en nuestras joyas

Café, fruta y un equipo de +350 personas con ganas de innovar

Plan de retribución flexible

Crecimiento real: Te unes a una empresa valenciana en plena expansión donde tu trabajo impacta directamente en el éxito de la marca.

Nuestros valores como equipo

OUR GIRLS ALWAYS COME FIRST

TEAM WORK, DREAM WORK

TRUST THE PROCESS

ALWAYS PROACTIVE & POSITIVE

ENJOY ALL OF IT

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Administrativo/a atención al público

Analista de Mercado

Ocean Freight Operations & Customer Service Specialist Bulk (m/f/n)

Recepcionista Hotel 4*

Asesor/a de Clientes

Agente de atención telefónica

Nike Store Associate (Athlete) - NIKE Store: VALENCIA - 16hs - Contrato Duración Determinada

Auxiliar administrativo/a

Jefe de seguridad levante

Vendedor Descanso

Camareros/as para eventos

Ayudante de dirección

Intraemprendedor en Turismo para asistente virtual en WhatsApp

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