MARKETING SUPERVISOR - CLUB BY MELIÁ - MELIA HACIENDA DEL MAR (40553)
Melia Hotels International —Málaga, Málaga provincia
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8d
Supervisor proyectos mecanicos
Grupo EOSOL —Cartagena, Murcia provincia
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Responsable de Proyectos en Canarias
TIER 1 TECHNOLOGY —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
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Técnico Calidad
FRUTOS SECOS AURO —Santomera, Murcia provincia
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Coordinador/a de Procesos y Transformación Operativa | Grupo Pampling | Sevilla
GRUPO PAMPLING —Sevilla, Sevilla provincia
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14d
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SoftwareOne —Villacedré, León provincia
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RESPONSABLE DE LOGÍSTICA CANARIAS
Aquaservice España —Gando, Las Palmas provincia
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Cualimetal —Zaragoza, Zaragoza provincia
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RESPONSABLE DE INGENIERÍA
Calconut —El Salt (Muchamiel), Alicante provincia
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Director de ejecución
Grupo EOSOL —Valladolid, Valladolid provincia
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Responsable Oficina Técnica
Grupo MAS —Sevilla, Sevilla provincia
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Jefe/a de Proyecto IT – Proyectos Europeos
Babel —Sevilla, Sevilla provincia
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7d
Jefe de Grupo (Construcción)
011h —Málaga, Málaga provincia
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Project Manager – Gestión de Proyectos - Odoo | Grupo Pampling | Sevilla
GRUPO PAMPLING —Sevilla, Sevilla provincia
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INGENIERO/A DE PROCESOS
Ayanet Recursos Humanos —Zaragoza, Zaragoza provincia
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Technical Service Specialist (Castellón) – Castellón
Menarini —Castelló de la Plana, Castellón provincia
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Warehouse Supervisor
Revlon Manufacturing & Distribution —Pla de Santa María, Tarragona provincia
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Supply Chain Quality Engineer
Capgemini —Sevilla, Sevilla provincia
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Scrum Master
Emergya —Sevilla, Sevilla provincia
- De 30.000 € a 38.000 € al año
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Frontend React Senior
knowmad mood —Sevilla, Sevilla provincia
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MARKETING SUPERVISOR - CLUB BY MELIÁ - MELIA HACIENDA DEL MAR (40553)

Melia Hotels International -
Málaga, Málaga provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 8 días

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Español
Marketing
Servicio al cliente
Planificación de eventos
Inglés
Microsoft Office
Grado
Gestión de equipo
Atención al cliente
Administración y dirección de empresas
Relaciones públicas
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Marketing

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Marketing Supervisor – Club by Meliá - Melia Marbella - Estepona| Jornada completa | Contrato indefinido | Salario + Payplan

Misión del puesto: En Club by Meliá buscamos un/a Marketing Supervisor apasionado/a por la experiencia del cliente, el liderazgo de equipos y la generación de oportunidades comerciales.

Serás responsable de coordinar y supervisar la operación diaria del equipo de Guest Concierge y las actividades de captación de clientes dentro del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos de generación de visitas a la sala de ventas. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Operaciones y Hotel para desarrollar estrategias que impulsen el rendimiento del equipo, optimicen la experiencia de los huéspedes y contribuyan al crecimiento de Club by Meliá.

Todo ello, siguiendo los estándares de calidad, procedimientos y valores de Meliá Hotels International.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Guest Concierge, promoviendo una cultura de alto rendimiento y orientación a resultados.
Diseñar e implementar estrategias diarias de captación y generación de visitas para la sala de ventas.
Analizar los reportes operativos, previsiones de ocupación y perfiles de huéspedes para identificar oportunidades de negocio.
Realizar seguimiento de llegadas y estancias de huéspedes en coordinación con el equipo comercial y los departamentos del hotel.
Organizar y supervisar los procesos de invitación, seguimiento y atención a potenciales clientes.
Impartir formaciones, sesiones de coaching y acompañamiento individual para potenciar el desarrollo del equipo.
Definir e implementar planes de acción orientados a la mejora continua de los resultados y la productividad.
Identificar y segmentar perfiles de huéspedes alineados con el público objetivo de Club by Meliá, utilizando criterios comerciales y análisis de datos.
Gestionar y dar seguimiento a los comentarios y feedback de los huéspedes, garantizando una experiencia excepcional.
Planificar, coordinar y ejecutar eventos y acciones promocionales de captación.
Supervisar la correcta gestión de herramientas, materiales y recursos necesarios para la operación diaria.
Controlar y registrar la entrega de incentivos, regalos y materiales promocionales.
Gestionar plataformas y aplicaciones de seguimiento, elaborando informes y métricas de desempeño del equipo.
Canalizar las solicitudes de clientes hacia los departamentos correspondientes, garantizando una atención eficiente y personalizada.
Velar por el cumplimiento de los estándares de imagen, comportamiento, uniformidad y calidad de servicio del equipo.
Asegurar el correcto funcionamiento, orden y presentación de la sala de ventas y áreas de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

Formación

Grado universitario en Marketing, Publicidad, Comunicación, Administración y Dirección de Empresas, Turismo o áreas afines.

Idiomas

Español nativo o bilingüe.
Inglés avanzado (oral y escrito).
Se valorarán positivamente otros idiomas.

Experiencia

Experiencia mínima de 4 años en posiciones de supervisión o coordinación de equipos en entornos comerciales, hospitality, marketing, relaciones públicas o atención al cliente.
Experiencia previa en hoteles, clubes vacacionales, time-share o sectores relacionados será altamente valorada.

Conocimientos y competencias

Dominio del paquete Microsoft Office.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Habilidades para la interpretación de datos y elaboración de informes.
Excelente capacidad de comunicación y redacción.
Liderazgo e influencia positiva sobre equipos.
Organización, planificación y atención al detalle.
Proactividad y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Manejo de herramientas digitales y software de gestión.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía líder internacional en el sector hotelero.
Contrato indefinido.
Salario competitivo + atractivo plan de incentivos.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Meliá Hotels International.
Formación continua y acceso a programas de desarrollo interno.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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RESPONSABLE DE INGENIERÍA

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Responsable Oficina Técnica

Jefe/a de Proyecto IT – Proyectos Europeos

Jefe de Grupo (Construcción)

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Misión del puesto: En Club by Meliá buscamos un/a Marketing Supervisor apasionado/a por la experiencia del cliente, el liderazgo de equipos y la generación de oportunidades comerciales.

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