20 publicaciones de empleo destacadas de manager de tecnología en alcobendas, md (¡Están contratando!)

Responsable de Servicio / Operations Manager (H/M)
Konecta —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Liderazgo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
IT Project Manager (Ciberseguridad)
Logicalis Spain —Madrid, Madrid provincia
- De 45.000 € a 55.000 € al año
- De lunes a viernes
- Teletrabajo
- Inglés
- Project management
- Agile
- Días de asuntos propios
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
PMO Gestión de Proveedores - Híbrido (2 días en remoto)
knowmad mood —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Gestión de equipo
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
4d
PMO de Aplicaciones IT - Alcobendas
XTART FP —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Máster
- Project management
Solicitud rápida
Mobile App Developer
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Inglés
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Seguro médico privado
Senior IT Project Manager - Sector Asegurador
knowmad mood —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- Máster
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
12d
D365 CE - Project Manager
Prodware Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Salesforce
- Inglés
CAO Director/a de Alianzas Estratégicas y Talento (Entertainment / Celebrities)
Voomverse SL —Madrid, Madrid provincia
- De 180.000 € a 330.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Enseñanza
- Negociación
Solicitud rápida
Technical Product Manager (Sector banca)
knowmad mood —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Gestión de equipo
- Formación continua
Android developer
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Inglés
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Seguro médico privado
Agile Project Manager (con experiencia en desarrollo de software)
Kairos Digital Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Java
- Gestión de conflictos
- Habilidades organizativas
- Seguro médico privado
Category Manager – Entrada Express y Rotación
Empark Aparcamientos y Servicios, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- De 38 € a 44 € por hora
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Marketing
- Grado
- Teletrabajo opcional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Jefe/a de Proyecto TIC (Project Manager)
Izertis —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Flexibilidad horaria
Coworking Manager
Grupo Ortiz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Servicio al cliente
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Software Delivery Manager – Simulación
Beigar —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Project management
- Gestión de equipo
- Desarrollo de software
Solicitud rápida
IT PMO - RETAIL (híbrido 3 días Madrid)
knowmad mood —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Paid Media Specialist - Madrid (They/She/He)
Adsmurai —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Teletrabajo opcional
REGIONAL MANAGER (Responsable Regional de Operaciones)
PLENERGY —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Gestión de equipo
- Habilidades organizativas
- Negociación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Service Delivery Manager - Digital Workplace
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- PMP
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
PRODUCT OWNER IT - CRM
Carrefour —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Project management
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Responsable de Servicio / Operations Manager (H/M)

Konecta -
Alcobendas, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Servicio al cliente
Big data
Inglés
E-commerce
Atención al cliente
Gestión financiera
Liderazgo

Descripción completa del empleo

Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail.

Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI y analítica avanzada de datos, para optimizar cada interacción y elevar la experiencia de cliente. Queremos que formes parte de esta revolución.

Buscamos talento para el rol de Responsable de Servicio / Operations Manager (H/M) en Madrid para liderar la gestión operativa y estratégica de una de las cuentas más relevantes de la compañía.

Tu misión será tomar decisiones clave sobre personas, procesos, tecnología y rentabilidad para maximizar el margen del servicio e impulsar la excelencia operativa.

¿Qué harás en este reto?

Liderazgo y Desarrollo de Equipos

Mentoring de Mandos Intermedios: Liderar, acompañar y potenciar el desarrollo competencial de Supervisores y Coordinadores, dotándoles de herramientas de gestión para alcanzar y superar los KPIs operativos.
Gestión de Personas y Clima: Actuar como referente en la resolución de conflictos, fomentando una cultura de engagement, transparencia y sentido de pertenencia en el equipo.
Cultura y Conectividad: Fomentar una comunicación bidireccional fluida que elimine silos y colabore estrechamente con las áreas transversales.

Gestión Operativa, Datos e Innovación

Control y Análisis de KPIs: Supervisar indicadores críticos (niveles de servicio, productividad, calidad, absentismo e incidencias) desde un enfoque analítico, ejecutando planes de acción inmediatos ante desviaciones.
Integración de Tecnologías e IA: Identificar oportunidades de mejora en la operativa mediante el uso de automatizaciones, herramientas predictivas e Inteligencia Artificial Generativa.
Gestión Financiera y Rentabilidad: Supervisar, optimizar y velar por el presupuesto asignado, asegurando la rentabilidad operativa y el margen del servicio a medio y largo plazo.
Gobernanza y Relación con Cliente: Velar por el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos y mantener una interlocución fluida y estratégica con el cliente.

¿Cómo sabemos que eres la persona que buscamos?

Experiencia previa: Haber trabajado como Responsable de Operaciones, Responsable de Servicio, Service Delivery Manager o Jefe de Plataforma.
Si tienes experiencia en contact center será muy valorable en el proceso.
Conocimiento del Sector Seguros será también muy valorable. Experiencia previa gestionando servicios del ramo asegurador (Siniestros, Salud, Hogar, Auto o Atención al Cliente/Venta en Seguros).
Experiencia previa liderando equipos a través de mandos intermedios (Coordinadores y Supervisores).
Gestión de Rentabilidad y KPIs: Capacidad analítica demostrable para interpretar métricas operativas, gestionar márgenes y tomar decisiones basadas en evidencias de datos.
Afinidad Tecnológica: Interés y apertura hacia la innovación digital, automatización de procesos e integración de herramientas de IA en la operativa diaria.
Nivel de Inglés: Valorable nivel alto / C1 ó B2 para entornos y proyectos globales.

Tus "Superpoderes" (Competencias Clave)

Comunicación con Intención: Empatía y asertividad para transmitir visión, motivar al equipo y mantener una interlocución de alto nivel.
Agilidad Operativa y Resolución: Rapidez mental para priorizar, gestionar imprevistos y tomar decisiones en entornos cambiantes sin perder el foco en la calidad.
Visión Estratégica: Capacidad para mirar más allá del día a día, anticipando tendencias y estructurando soluciones sostenibles a largo plazo.
Cultura Data-Driven: Pasión por los datos. Capacidad para transformar números y métricas en conclusiones útiles y decisiones de negocio.

¿Qué te ofrecemos?

Ecosistema en Transformación: Un entorno dinámico donde tu rol será determinante para el éxito de la cuenta.
Banda Salarial: paquete retributivo competitivo en mercado en función del perfil y valor aportado.
Ubicación y Horario: Puesto ubicado en Madrid, con jornada completa de Lunes a Viernes en Avenida de la Industria, 49 (Alcobendas)
Beneficios Corporativos: Acceso a ventajas exclusivas dentro de nuestro Club de Beneficios Konecta.
Desarrollo Profesional: Plan de carrera continuo dentro de una multinacional líder global en Customer Experience y BPO.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad y la inclusión en todas nuestras posiciones.

Si quieres liderar la transformación operativa y dejar huella, este es tu momento. ¿Te sumas? ¡Inscríbete!

¿Cómo sabemos que eres la persona que buscamos?

Experiencia previa: Haber trabajado como Responsable de Operaciones, Responsable de Servicio, Service Delivery Manager o Jefe de Plataforma.
Si tienes experiencia en contact center será muy valorable en el proceso.
Conocimiento del Sector Seguros será también muy valorable. Experiencia previa gestionando servicios del ramo asegurador (Siniestros, Salud, Hogar, Auto o Atención al Cliente/Venta en Seguros).
Experiencia previa liderando equipos a través de mandos intermedios (Coordinadores y Supervisores).
Gestión de Rentabilidad y KPIs: Capacidad analítica demostrable para interpretar métricas operativas, gestionar márgenes y tomar decisiones basadas en evidencias de datos.
Afinidad Tecnológica: Interés y apertura hacia la innovación digital, automatización de procesos e integración de herramientas de IA en la operativa diaria.
Nivel de Inglés: Valorable nivel alto / C1 ó B2 para entornos y proyectos globales.

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