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First Level IT Support
Drees & Sommer SE —Málaga, Málaga provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Microsoft Outlook
- Inglés
- Sistema operativo Windows
- Programa de recomendación
TECNICO/A SOPORTE CAU NIVEL 1 Y 2
EYSA —Cádiz, Cádiz provincia
- De 19.000 € a 21.000 € al año
- Jornada completa
- Sistema operativo Windows
- Bases de datos
- SQL
Solicitud rápida
Técnico/a de Soporte Interno IT. Ingles
Grupo NS —Granada, Granada provincia
- De 18.000 € a 20.000 € al año
- Jornada completa
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Presencial
2d
Técnico soporte ONSite *** GRANADA
Grupo Digital —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Informática
- Inglés
- Sistema operativo Windows
Solicitud rápida
2d
First Level IT Support
Drees & Sommer Digital Services —Málaga, Málaga provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Microsoft Outlook
- Inglés
- Sistema operativo Windows
- Programa de recomendación
Solicitud rápida
Técnico/a de Sistemas – Soporte TI en Entorno Industria
Serviguide BPO —Córdoba, Córdoba provincia
- Jornada completa
- Sistema operativo Windows
- Grado
- Gestión de equipo
Técnico de IT para nuestra empresa de Guacamole
TROPS —Vélez-Málaga, Málaga provincia
- Jornada completa
- Sistemas ERP
- Sistema operativo Windows
- Grado
Solicitud rápida
2d
Técnico/a de Sistemas L -V 8h- 15h · Sustitución · Delegación de Andalucía Occidental
CEAR —Sevilla, Sevilla provincia
- Incorporación inmediata
- Informática
- Azure
- Mantenimiento
Técnico de Soporte Técnico
Airzone —Málaga, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Grado
- HVAC
Team Leader ITIL, hibrido
CAS TRAINING —Sevilla, Sevilla provincia
- De 24.000 € a 27.000 € al año
- Informática
- Gestión de equipo
- Liderazgo
1d
Técnico de estudios, ejecución de obra y soporte a ingeniería - Granada
Grupo EOSOL —Granada, Granada provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

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Asistente Virtual Remoto
Ecovi —Córdoba, Córdoba provincia
Empresa digital en crecimiento busca asistentes virtuales para realizar tareas administrativas y de soporte online.
De 1.600 € a 2.200 € al mes
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11h
OPERARIO FABRICA EMBALAJE
SILUKA TENTS SL —Alcalá de Guadaíra, Sevilla provincia
El puesto consiste en controlar linea de producción y colocación de envases en pallets o cajas para su posterior expedición.
De 1.300 € a 1.500 € al mes
Solicitud rápida
8d

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First Level IT Support

Drees & Sommer SE -
Málaga, Málaga provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Programa de recomendación

Cualificaciones

Microsoft Outlook
Inglés
Sistema operativo Windows
Soporte informático
SharePoint
Gestión de cuentas

Descripción completa del empleo

Experience Level

Experienced professional

Area

Location

Calle Trinidad Grund 12, 29001 Málaga

Employment Type

Full-time

Company

Drees & Sommer Digital Services

Start Date

By arrangement

We are looking for a First Level IT Support Technician to join our IT team in a fully remote role. The position provides first-line technical support to internal users across different countries and global regions, helping ensure smooth and efficient IT operations.

Due to the international scope of the role, working hours may include evening or night shifts, depending on the regions being supported.

YOUR TASKS

Key Responsibilities

Provide first-level IT support to internal users via ticketing systems, email, and remote support tools.
Support users located in multiple countries and time zones.
Diagnose and resolve basic hardware, software, and connectivity issues.
Document incidents, requests, and resolutions accurately in the IT ticketing tool.
Escalate complex or unresolved issues to second-level support teams.
Support user onboarding and offboarding (accounts, permissions, basic setup).
Follow IT procedures, standards, and security policies.
Contribute to improving support processes and user experience.

Working Model & Schedule

Fully remote position.
Shift-based role, with flexibility to work evening or night shifts to support global regions.
Shift planning will be organized in advance according to business needs.

Technical additions

Password resets / account unlocks
User and permission management
Remote troubleshooting tools
Identity / user management

Ticket handling

SLAs / prioritization
Ability to prioritize tickets based on urgency and impact

Knowledge base / documentation

Maintaining FAQs, runbooks, and standard solutions.

YOUR PROFILE

Previous experience in IT Support / Service Desk / Helpdesk
Basic knowledge of:
- Windows
- Microsoft 365 tools (Outlook, Teams, SharePoint)
- IT ticketing systems
Strong communication and problem-solving skills.
Comfortable working with users from different cultures and locations.
Fluent English is required; additional languages are a plus.
Willingness and availability to work in a fully remote, shift-based environment, including night shifts if required.

Nice to Have

Experience supporting international or distributed teams.
Basic knowledge of Active Directory or user account management.
IT-related studies or certifications (completed or in progress).

YOUR ADVANTAGES

To ensure your work-life balance, we offer the option of mobile working

We promote your professional and personal development through individual training and further education at the Drees & Sommer Academy

We support your health with a bonus for sports enthusiasts. We offer the possibility of subscribing to a private health insurance policy

Employees benefit from tax advantages related to their commuting expenses for the office

Fiscal advantages for employees expenses in meal costs during the worktime. Employee referral program with attractive bonus scheme

Supporting career and family by receiving tax benefits for kindergarten expenses

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