Customer Experience & Services Manager - MM Maquinista
MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Marketing
- Formación continua
Solicitud rápida
6d
Key Account Manager Digital
Linde Material Handling Ibérica, S.A.U. —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
- Grado
8d
Digital Experience Platforms Lead
RightHand —Barcelona, Barcelona provincia
- Salesforce
- Gestión de equipo
- Liderazgo
CHC Product Manager Temporal
Chiesi Farmaceutici —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
- Investigación
- Gastos de reubicación
2d
Sales Manager Italy (m/f/d)
NHU EUROPE GmbH —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
Solicitud rápida
Manager de Seguridad y Salud
Amazon Road Transport Spain, S.L.U. —Barberà del Vallès, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Gestión de equipo
2d
Quality Customer
Magna International —Polinyà, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Disponible para viajar
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Outbound SDR Team Lead
sesametime —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Ventas
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
8d
Test Lead / Test Manager
knowmad mood —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Azure
- DevOps
- Inglés
Senior Strategic Account Manager
Block, Inc. —Barcelona, Barcelona provincia
- Horas extra
- Español
- Ventas
- Inglés
2d
Senior Strategy and Portfolio Manager Warehouse Trucks
Linde Material Handling Ibérica, S.A.U. —Pallejà, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Máster
- Habilidades de análisis
6h
Porter
British Council —Barcelona, Barcelona provincia
- 1.709,72 € al mes
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Español
- Mantenimiento
- Inglés
- Gastos de reubicación
Quality Managere - PREFAB DATA CENTERS
Schneider Electric —Sant Boi de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
Manager – Marketing Automation & Data Tech / SONG
Accenture —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Inglés
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
Becario/a de Medio Ambiente (Planta Industrial)
BUNGE —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Habilidades organizativas
- Contrato en prácticas
Logistics Technician
Magna International —Polinyà, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Ingeniero – Departamento de Ofertas Barcelona
Sandvik —Cornellà de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CAD
- Inglés
- Grado
Business Architect – Platform Strategy and Transformation
Roche —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Azure
- Informática
- Máster
CDP AND AUDIENCE MANAGER
Mango —Palau-solità i Plegamans, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Flexibilidad horaria
Assisted Channels - Data Engineer – Cross Platform Analytics
Initiumsoft —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Inglés
- SQL
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Customer Experience & Services Manager - MM Maquinista

MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 6 días

Beneficios

Formación continua
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Atención al cliente
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Marketing

Descripción completa del empleo

¿Quieres trabajar con el mejor equipo?
Let’s Go!

Customer Experience & Services Manager - MM Maquinista

En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. Let's Go!

Tus tareas

Como Customer Experience & Services Manager (m/f/d), brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. Tus tareas incluyen:

Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.
Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.
Ser el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto.
Ser responsable del NPS de la tienda.
Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente
Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas.
Dirigir y formar al equipo
Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes.

Tu perfil

Te encanta interactuar con la gente y te apasiona la tecnología innovadora. Tus habilidades:

Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y / o un título (doble) con enfoque en venta / marketing
Tienes varios años de experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente.
Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo
Estás orientado al cliente y al servicio.
Tienes fuertes habilidades de liderazgo.
Tienes experiencia en redes sociales.
Tiene fuertes habilidades analíticas y de comunicación y eres una persona proactiva.

¿Qué te aporta?

Formación continua

Celebraciones en días especiales

Descuento en gimnasios locales

Descuentos en nuestros productos

Media Flex, programa de retribución flexible

Cultura inclusiva

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.
Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.
¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go!

Tu contacto de RRHH

Camila Pigatto Vie

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Manager de Seguridad y Salud

Quality Customer

Outbound SDR Team Lead

Test Lead / Test Manager

Senior Strategic Account Manager

Senior Strategy and Portfolio Manager Warehouse Trucks

Porter

Quality Managere - PREFAB DATA CENTERS

Manager – Marketing Automation & Data Tech / SONG

Becario/a de Medio Ambiente (Planta Industrial)

Logistics Technician

Ingeniero – Departamento de Ofertas Barcelona

Business Architect – Platform Strategy and Transformation

CDP AND AUDIENCE MANAGER

Assisted Channels - Data Engineer – Cross Platform Analytics

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