20 publicaciones de empleo destacadas de generali españa, sa en barcelona, ct (¡Están contratando!)

Team Leader Télévente H/F - Barcelone
Sqwad —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
Solicitud rápida
Global Good Clinical Practices / Pharmacovigilance Auditor
Novartis —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Investigación
- Liderazgo
8d
MSL Oncology Barcelona
Ipsen Pharma SA —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Doctorado
- Inglés
11d
LAVAPLATOS RESTAURANTE HOTEL 5*
Animua, S.A. —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Hotel
- Cocina
Pricing & Access Contracting Head
Novartis —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Project management
Manager - Laboratory & Analytical Development
Biomat SA —Parets del Vallès, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Grado
- Control de calidad
Camarera/o de pisos Hotel 5* - Barcelona
MULLOS SA —Barcelona, Barcelona provincia
- De 1.800 € a 1.900 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
- Hotel
Solicitud rápida
3d
Senior Manager Technical Accounting
Grifols SA —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Grado
- Contabilidad
- Contabilidad
Business Development Manager - GHT
Ecolab Inc. —Sant Joan Despí, Barcelona provincia
- Ventas
- Grado
- Habilidades de comunicación
Global GMP Senior Quality Auditor
Novartis —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Manufactura
Operations Executive
Cencora —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Oficina
10d
Cuidador/a Animalario BCN
Charles River Laboratories —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Español
- Mantenimiento
- Formación pagada
Geospatial Commercial & Bid Manager
AIRBUS GEOTECH, S.A —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Inglés
Associate Director, Customer Success & Business Operations
Novartis —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Project management
9d
Tax Technology Analyst Transfer Pricing
Novartis —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Contabilidad
Training Manager
Ecolab Inc. —Barcelona, Barcelona provincia
- Ventas
- Liderazgo
PERSONAL LIMPIEZA DE EDIFICIOS (BARCELONA)
LIMASA MEDITERRANEA, S.A. —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Limpieza
11d
MARKETING & DIGITAL BUSINESS TRANSFORMATION SPECIALIST
CASMAR ELECTRONICA SA —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Sistemas ERP
- Inglés
Team Leader - Marketing Services
B. Braun SE —Rubí, Barcelona provincia
- Desde 50.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Marketing
- Inglés
- Seguro de vida
8d
Administrative Customer Care Barcelona
The Swatch Group (España) S.A. —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office

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Team Leader Télévente H/F - Barcelone

Sqwad -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Autónomo

Descripción completa del empleo

Chez Sqwad, notre mission est de remettre l’humain au cœur de l’expérience client pour le compte de marques fortes, à travers différents canaux et avec l’aide d’agents formés et dédiés.

Autrement dit, notre métier est d’identifier toutes les interactions client tout au long du parcours d’achat, comme la première expérience produit ou service, la découverte d’une nouvelle fonctionnalité, et à chaque fois avec l’aide de la tech et de la data, de proposer des agents adaptés, dédiés et formés pour créer de la valeur à chacun de ces échanges.

Aujourd’hui, on est enchantés de compter plus de 150 clients qui nous font confiance, au bout de seulement 2,5 ans avec des marques iconiques, Start-up, Scale-up ou encore grands groupes.

Au-delà de notre mission client, notre raison d’être se fonde sur l’accompagnement de l’ensemble de nos agents, en offrant un revenu décent à tous, en participant à la formation et la montée en compétence de chacun et en partageant la richesse à travers nos territoires sans égard géographique ou social.

Description du poste :

En qualité de Team Leader Télévente, vous pilotez une équipe d’une dizaine de personnes.

Vous êtes garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de vos télévendeurs qui œuvrent à distance.

En charge de piloter le projet, vous assurez le respect des procédures, conseillez et motivez les membres de votre équipe, tout en veillant à leur développement professionnel.

Pour cela, vous avez pour mission d'analyser les performances individuelles et collectives, de mettre en place des plans d'actions appropriés pour assurer la satisfaction de nos clients en atteignant les objectifs de productivité tout en maintenant la qualité et la conformité des dossiers.

Responsabilités principales :

Gestion et développement d'équipe :

Encadrer et diriger une équipe d'environ dix conseillers client.
Fixer et suivre les objectifs de performance de l'équipe.
Motiver, conseiller et soutenir les collaborateurs pour atteindre leurs objectifs.
Développer les compétences métier et produits de l'équipe à travers une évaluation régulière des collaborateurs, identifier leurs axes de développement et les accompagner dans leur montée en compétences.
Animer, motiver et fidéliser les membres de l'équipe.
Donner de la visibilité à l'équipe sur les performances du projet et sa pérennité

Pilotage du projet :

Analyser les résultats de l'équipe et mettre en place des plans d'actions pour améliorer la performance.
Veiller au respect des procédures internes.
Gérer le turnover et l'absentéisme, et prendre des mesures correctives si nécessaire.
Gérer les incidents de production.

Gestion du client donneur d'ordres :

Participer activement à l'élaboration et à l'animation des comités de production.
Contribuer à l'apport de valeur ajoutée sur le périmètre du projet.

Vous êtes un leader enthousiaste, orienté vers les résultats et vous avez de l'expérience dans la gestion d'équipes, nous attendons vite votre candidature.

Profil recherché :

Expérience management : 2 ans
Parfaite maîtrise de la télévente
Langues obligatoire : Francais + Anglais et/ou Espagnol

Conditions du poste :

Type d'emploi : CDI ou Freelance Temps plein
Rémunération : Fixe + Primes mensuelles sur performances (package selon profil)
Horaires : variables sur une amplitude lundi - samedi (selon les besoins du compte géré)
Lieu du poste : BARCELONE dans un environnement start-up dynamique
Télétravail hybride 2 jours/semaine (après une période de 2 mois en présentiel)

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MSL Oncology Barcelona

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Pricing & Access Contracting Head

Manager - Laboratory & Analytical Development

Camarera/o de pisos Hotel 5* - Barcelona

Senior Manager Technical Accounting

Business Development Manager - GHT

Global GMP Senior Quality Auditor

Operations Executive

Cuidador/a Animalario BCN

Geospatial Commercial & Bid Manager

Associate Director, Customer Success & Business Operations

Tax Technology Analyst Transfer Pricing

Training Manager

PERSONAL LIMPIEZA DE EDIFICIOS (BARCELONA)

MARKETING & DIGITAL BUSINESS TRANSFORMATION SPECIALIST

Team Leader - Marketing Services

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