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Detalles del empleo

Beneficios

Plus transporte
Día libre por cumpleaños

Cualificaciones

Jira
Español
Infraestructura Cloud
Administrador de sistemas
Inglés
Bases de datos
Administración de bases de datos
Catalán
Virtualización
ServiceNow
Cloud
VMWare
Linux
Ciberseguridad
Citrix
Habilidades de comunicación
ESXi
FP Grado Superior
vCenter

Descripción completa del empleo

Buscamos un/a L2 Support Engineer con especialización en administración de bases de datos para el departamento de Managed Services.

Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad. El rol combina buena competencia técnica con capacidad de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades principales:

Atender y resolver incidencias, problemas y peticiones, con orientación a la excelencia operativa.
Planificar, ejecutar y documentar cambios en los entornos gestionados.
Colaborar en la mejora continua de herramientas, procesos y procedimientos internos.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad en todas las tareas.
Formar y dar soporte a técnicos junior.

Requisitos y competencias

Conocimientos técnicos sólidos (imprescindibles):

Administración de BBDD
Administración de Linux y/o Windows

Conocimientos valorables:

Virtualización: Administración de plataformas VMware (ESXi, vCenter), gestión de clústeres, recursos, snapshots y migraciones.
Backup: Gestión operativa de backups con Veeam y Commvault, incluyendo políticas de copia, restauraciones y resolución de errores.
Redes: Conocimientos prácticos en routing, switching, NAT, DNS, VPNs.
Plataformas VDI: Administración de entornos de escritorio virtual (UDS, Citrix, RDS).
Almacenamiento (Storage): Gestión de cabinas NetApp, volúmenes, LUNs, NFS/iSCSI y análisis de rendimiento.
Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.) y monitorización (Zabbix, Nagios, etc.)

Formación y experiencias:

Ciclo Formativo Grado Superior o Ingeniería.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de sistemas y BBDD.
Español y catalán: nivel nativo o equivalente.
Inglés: nivel B2 o superior, especialmente para lectura técnica y comunicación escrita.

Habilidades personales y competencias clave:

Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, incluso sin documentación completa.
Clara orientación al servicio, con capacidad de priorización y toma de decisiones bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a perfiles no técnicos.
Autonomía, proactividad y alto sentido de la responsabilidad.
Rigurosidad en el seguimiento de tareas y la documentación.
Actitud colaborativa, con capacidad para crear relaciones de confianza con clientes y equipos internos.
Empatía y habilidades pedagógicas para la formación de compañeros/as.

Beneficios:

Modelo híbrido de teletrabajo (2-3/3-2)
Entrada y salida flexible
Carrera profesional dentro de la compañía
Coaching & Mentoring
Clases de inglés
Ticket restaurant, ticket guardería y ticket transporte
Subvención del gimnasio
Café y té en la oficina
Participar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimiento
Conciliación de la vida personal
Fiesta el día de tu cumpleaños
Equipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos

BCN - Oficina L’Hospitalet
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