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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa

Beneficios

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Cualificaciones

ITIL Foundation
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Gestión de IT
PMP
Gestión de servicios de IT
Inglés
IT
Liderazgo

Descripción completa del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Head of Infrastructure & Operations para liderar nuestro equipo de Infraestructura y Operaciones IT.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de liderar el área de Infrastructure & Operations, garantizando la calidad técnica, la estabilidad operativa y la sostenibilidad económica de los servicios de infraestructura. Además, impulsarás la evolución tecnológica del área, el desarrollo del equipo y la mejora continua de los servicios para asegurar que estén alineados con las necesidades del negocio y de nuestros clientes.

¿Qué buscamos?

Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas tecnológicas afines.
Amplia experiencia en entornos de infraestructura IT y en la gestión de servicios o proyectos tecnológicos.
Conocimientos avanzados en arquitectura de infraestructura IT, plataformas tecnológicas y operación de servicios.
Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares y gestionando operaciones de infraestructura a gran escala.
Experiencia en gobierno del servicio, gestión operativa y mejora continua.
Capacidad para gestionar la rentabilidad y sostenibilidad de servicios y proyectos tecnológicos.
Experiencia en coordinación con áreas de negocio, preventa, delivery y gestión de proyectos.
Ingles: B2+. (We'll check your level at the interview, so be prepared to talk)

Se valorará contar con certificaciones relacionadas con ITIL, PMP, PRINCE2, gestión de servicios IT, arquitectura tecnológica o liderazgo de equipos. También se valorará formación adicional en gestión tecnológica, dirección de empresas o áreas relacionadas.

¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?

Dirección del Área de Infrastructure & Operations:

Definir la organización, prioridades y modelo operativo del área.
Coordinar a los distintos perfiles del equipo: consultores, líderes técnicos, service managers y project managers.
Establecer objetivos técnicos, operativos y organizativos alineados con la estrategia de la compañía.

Gobierno de los Servicios de Infraestructura:

Supervisar el funcionamiento global de los servicios gestionados por el área.
Garantizar la estabilidad, calidad y continuidad de los servicios.
Impulsar mejoras en los procesos operativos y en los modelos de prestación del servicio.

Gestión Económica de Servicios y Proyectos:

Supervisar la rentabilidad de los servicios y proyectos bajo su responsabilidad.
Analizar desviaciones entre esfuerzo planificado y ejecutado.
Implementar acciones organizativas y técnicas para optimizar la eficiencia y sostenibilidad del área.

Liderazgo y Desarrollo del Equipo:

Definir roles, responsabilidades y planes de evolución profesional.
Identificar necesidades de formación y desarrollo.

Definición de la Estrategia Tecnológica:

Impulsar la evolución tecnológica del área. Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y organización.
Evaluar nuevas soluciones y tecnologías que aporten valor a la infraestructura y a los servicios.
Garantizar la coherencia tecnológica entre proyectos, plataformas y servicios.

Relación con Clientes y otras áreas:

Participar en reuniones estratégicas con clientes cuando sea necesaria una visión técnica o de servicio.
Apoyar la gestión y resolución de situaciones críticas o de alto impacto.
Trabajar de forma transversal con equipos de preventa, delivery, project management y otras áreas de la organización.

¿Qué ofrecemos?

Tipo de contrato: Indefinido a tiempo completo.
Ubicación: España.
Modalidad de trabajo: hibrida o 100% remoto.
Participación en un proyecto innovador, donde puedes aportar tu talento de forma autónoma y dinámica
Salario: flexible según experiencia del perfil.
Plan de Compensación Flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación.
Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria.

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1️⃣ Filtrado de solicitudes - Revisaremos tu perfil.

2️⃣ Phone Screening/Entrevista Talent - Si pasas el primer filtro, tendremos una entrevista por teams para indagar un poco más sobre tu perfil, culture fit y check del ingles.

3️⃣Entrevista Técnica - Con el equipo para evaluar tus conocimientos más técnicos asociados al rol.

4️⃣Fase final: solicitaremos tu vida laboral y/o referencias personales para corroborar la información suministrada.

Valoramos positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). Igualmente, en nuestro objetivo de invertir la tónica de nuestro sector y fomentar el equilibro en nuestro equipo, animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para que podamos considerar el mayor número de candidaturas de este género

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