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Prácticas en Departamento de Reservas
ARTIEM —Maó, Illes Balears provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Hotel
Prácticas en Innovación y Transformación Sostenible (Impacto Positivo)
ARTIEM —Maó, Illes Balears provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Inglés

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Prácticas en Departamento de Reservas

ARTIEM -
Maó, Illes Balears provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa | Contrato en prácticas

Cualificaciones

Francés
Servicio al cliente
Microsoft Office
Grado
Habilidades organizativas
Recepción
Atención al cliente
Diplomatura
Italiano
Alemán
Experiencia en hoteles
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

¡Únete a nuestro equipo en ARTIEM como practicante en el área de Reservas!

En ARTIEM, buscamos incorporar a una persona en prácticas para nuestro Departamento de Reservas, una oportunidad ideal para iniciarte en el área comercial y de atención al cliente dentro del sector hotelero. Formarás parte de un equipo clave en la experiencia del cliente, acompañando al huésped desde el primer contacto y asegurando una gestión ágil, precisa y cercana de su reserva.

Tu misión será apoyar al equipo de Reservas en la gestión y seguimiento de solicitudes, garantizando la correcta introducción de datos y ofreciendo una atención cuidada que genere confianza y satisfacción en los futuros huéspedes.

Responsabilidades principales

Apoyar en la gestión de solicitudes de reservas por teléfono y correo electrónico.
Colaborar en la cotización de peticiones y en la gestión de cambios o solicitudes especiales.
Participar en la venta y preparación de bonos regalo.
Revisar reservas para asegurar la correcta introducción de datos.
Apoyar en la gestión de disponibilidad en extranets y reposición de inventario.
Revisar contenidos en la web propia y en plataformas de partners.
Colaborar en tareas administrativas propias del departamento.

¿Qué buscamos en ti?

Estar cursando grado superior, diplomatura o estudios relacionados.
Se valorará experiencia en recepción de hotel, agencia, servicios turísticos.
Buen manejo de Paquete Office.
Nivel de inglés (se valorarán otros idiomas como francés, italiano o alemán).
Familiaridad con herramientas digitales y sistemas operativos.
Orientación al cliente y enfoque a venta.
Capacidad de organización, precisión y agilidad.
Actitud proactiva, responsabilidad y ganas de aprender.
Buen trato con clientes y compañeros, alineado con los valores ARTIEM.

¿Qué ofrecemos?

Prácticas formativas en un área clave del negocio hotelero.
Aprendizaje en gestión de reservas, atención al cliente y canales de venta.
Aprendizaje continuo junto a un equipo comprometido
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidad de desarrollo dentro de ARTIEM.
Ubicación en ARTIEM Oficinas.

Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión

En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción, empezando por nuestra Freshpeople. Garantizamos la igualdad de oportunidades para todas las personas.

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