20 publicaciones de empleo destacadas de service manager en l'hospitalet de llobregat, ct (¡Están contratando!)

Service Manager Telecomunicaciones, hibrido
Gestelcom Servicios —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- Teletrabajo opcional
13d
plaça de Data Manager - Hematology Service CIDO
Institut d'Investigació Biomèdica de Bellvitge (IDIBELL) —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- Español
- Inglés
- Grado
6d
Service Delivery Manager
Eaton —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
6d
Area Sales Manager
Vandemoortele —Sant Just Desvern, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Gestión de equipo
- Disponible para viajar
Service & Project Manager | Building Automation Systems (m/f/d)
Siemens —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Disponible para viajar
- Ingeniería eléctrica
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Control y configuración de activos
Q-tech —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Bases de datos
- Gestión de equipo
- Gestión de producto
Food & Beverage Manager MIM SITGES (39584)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Hotel
- Cocina
Service manager
Seidor —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Inglés
Responsable operaciones
Crearte Consulting —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Inglés
- Disponible para viajar
Solicitud rápida
IT Service Manager
ANCO SISTEMAS DE GESTION SA —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- PMP
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Nike Store Associate (Athlete) - Parque Montigala, Barcelona - 16hs - Contrato Temporal o Permanente
Nike —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Ventas
- Servicio al cliente
- Investigación
Assistant F&B Manager - Melia Barcelona Sky (40031)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
8d
Customer Service Specialist
CooperSurgical —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Servicio al cliente
Cook I
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
Presales Engineering Coordinator
Johnson Controls —Sant Boi de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Negociación
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Jefe/a de Proyecto IT, Barcelona
Seidorcons —Barcelona, Barcelona provincia
- Teletrabajo
- Informática
- PMP
- Inglés
Technical Lead
Claranet —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- DevOps
- Inglés
Digital Customer Success Manager – Scaled CS
Kabilio —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Oficina
- Seguro médico privado
14d
Rble. de gestión de operadores logísticos, concesionarios y talleres
Crearte Consulting —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Inglés
- Disponible para viajar
Solicitud rápida
Customer Services International Markets
Affinity Petcare —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Solicitud rápida

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Service Manager Telecomunicaciones, hibrido

Gestelcom Servicios -
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido
Hace 13 días

Beneficios

Jornada intensiva los viernes
Teletrabajo opcional
Jornada intensiva en verano

Cualificaciones

Español
Microsoft Excel
Microsoft Access
Informática
Remedy
Mantenimiento
Inglés
Catalán
Gestión de la relación con el cliente
Telecomunicaciones
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Service Manager Telecomunicaciones
En Gestelcom Servicios necesitamos aumentar nuestro equipo de Service Manager.

Buscamos profesionales en Telecomunicaciones con experiencia en postventa y mantenimiento del servicio, específicamente en relacionamiento con cliente -de Grandes Cuentas y Administraciones públicas- con conocimientos amplios de telecomunicaciones. Debe comunicarse fluidamente en inglés y catalán.

Es deseable que cuente con experiencia de 2 a 3 años en Operadores de Telecomunicaciones.

Entre otras, sus principales responsabilidades serían:
Gestionar el contrato con los clientes Gran Cuenta una vez provisionado el Servicio-solución fijo y móvil, entre otros.
Colaboración con otras áreas para dar la solución requerida por el cliente.
Interlocución directa con cliente y operador de telefonía para garantizar la calidad del servicio contratado, gestionando y asegurando todos los aspectos contractuales relativos al servicio.
Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en el área de telecomunicaciones.
Administrar e implementar mejoras en el servicio.
Reporte de KPIs . Seguimiento y cálculo de SLAs .
Elaboración de informes de seguimiento de servicio.
Controlar cambios de servicio, tareas, incidencias, problemas y decisiones.
Analizar las auditorías para mejoras del servicio.

Competencias requeridas:
Alta orientación al cliente en servicios de Grandes Cuentas.
Responsabilidad, autonomía y buena organización del trabajo.
Capacidad de planificación, proactividad e innovación.
Capacidad para ser resolutivo ante imprevistos.
Técnicas de gestión de servicio en cuentas de cliente.
Buenos conocimientos de Office (Excel, Access,..)
Deseable conocimiento de herramientas de Gestión (Oceane, Plazza, Netprofile, Remedy...)
Conocimientos y experiencia con servicios de VoIp.
Comunicación fluida en español, catalán e inglés.

Cualificación académica y experiencia:
Formaciones de Grado Superior orientadas a IT/Telco, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar (informática, electrónica.)
Experiencia con clientes de Grandes Cuentas.
Catalán e Inglés fluidos.

SE OFRECE:
Contrato indefinido.

Modalidad híbrido: 3 días en oficina, 2 días teletrabajo.

Jornada intensiva viernes y verano.

Flexibilidad horaria Lunes a jueves 08:00 a 17:30 y Viernes 08:00 a 15:00

Estabilidad laboral, buen ambiente, igualdad de oportunidades.

Requisitos mínimos:
Grado superior/Ingeniería de Telecomunicaciones o similares.
Conocimientos de Telecomunicaciones.
Experiencia en la gestión de clientes de Grandes Cuentas.
Comunicación en catalán e inglés fluido (no se exige certificación).
Alta orientación al cliente.
Ato manejo de Office, en especial Excel.
Experiencia en control de SLAs y KPIs.

Telecomunicaciones, KPI, SLA

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Responsable operaciones

IT Service Manager

Nike Store Associate (Athlete) - Parque Montigala, Barcelona - 16hs - Contrato Temporal o Permanente

Assistant F&B Manager - Melia Barcelona Sky (40031)

Customer Service Specialist

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Presales Engineering Coordinator

Jefe/a de Proyecto IT, Barcelona

Technical Lead

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