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Ayudante de recepción (temporal) - NH Málaga
Minor Hotels Europe & Americas —Málaga, Málaga provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Recepcionista
Leonardo Hotels Spain —Torremolinos, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
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22h
Ayudante de recepción-Hotel Sandos Griego, Torremolinos
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- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Habilidades organizativas

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Únete a nuestro equipo como Recepcionista en nuestra clínica dental situada en Malagueta (MÁLAGA). Experiencia: Experiencia mínima de un año como Recepcionista,…
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Ayudante de recepción (temporal) - NH Málaga

Minor Hotels Europe & Americas -
Málaga, Málaga provincia

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Detalles del empleo

Contrato temporal

Beneficios

Descuento en alojamientos
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Upselling
Inglés
Microsoft Office
Licenciatura
Recepción
Diplomatura
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Únete a nuestro equipo en NH Hotels & Resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.

¿Cuál será tu misión?

Contrato temporal (8 meses)

Como Ayudante de recepción , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

Apoyar en los procesos de check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una atención amable y eficiente.
Dar la bienvenida a los clientes y proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.
Gestionar y canalizar las peticiones, consultas e incidencias de los huéspedes al departamento correspondiente.
Colaborar en la asignación de habitaciones siguiendo las indicaciones del equipo de Recepción.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de habitaciones conforme a los procedimientos establecidos.Informar a los huéspedes sobre servicios del hotel, actividades, eventos y puntos de interés de la zona.
Promover los servicios adicionales del hotel y apoyar acciones de venta cruzada y up-selling.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones de clientes.
Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.
Gestionar cobros, facturación y operaciones básicas de caja siguiendo los procedimientos internos.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al huésped.
Cumplir con los estándares de calidad, servicio y procedimientos de la compañía.
Apoyar al equipo en turnos de mañana, tarde o noche según las necesidades operativas.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
Orientación al servicio al cliente.
Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
Gran capacidad de comunicación.
Orientación comercial.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

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