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Area Manager Hospitality Area VIP (Sólo días de partido)
Legends Global (Europe) —Madrid, Madrid provincia
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- Español
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- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Junior Project Manager - Producción grafica y eventos (Madrid)
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Deessa Gastronomic Restaurant Waiter / Waitress Assistant Trainee
Mandarin Oriental Ritz —Madrid, Madrid provincia
- Español
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Detalles del empleo

Contrato fijo discontinuo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Español
Gestión de operaciones
Servicio al cliente
Logística
Atención al cliente
Liderazgo
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

About Legends Global

Sobre Legends

En Legends creemos que cada evento es una oportunidad para crear experiencias inolvidables.

Como líderes mundiales en experiencias premium para el deporte y el entretenimiento, gestionamos algunos de los recintos más emblemáticos del mundo. En el Estadio Santiago Bernabéu ofrecemos un servicio de Hospitality de cinco estrellas, donde la excelencia, la atención al detalle y el liderazgo marcan la diferencia.

Actualmente buscamos incorporar un/a Área Manager para liderar la operación de Hospitality Premium durante los días de partido.

Tu misión

Como Área Manager serás el máximo responsable operativo de una o varias áreas VIP del estadio durante los eventos, garantizando una ejecución impecable del servicio y liderando equipos de alto rendimiento para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Serás un referente para supervisores y equipos operativos, asegurando que los estándares de calidad de Legends se cumplan en todo momento.

Responsabilidades

Liderar la operación integral de una o varias áreas de Hospitality Premium durante los días de partido.
Coordinar y dirigir a los Supervisores de Área y Supervisores de Zona, asegurando una correcta organización de los equipos.
Garantizar una experiencia cinco estrellas para todos los clientes VIP.
Supervisar la correcta ejecución del servicio de sala, barras, catering y atención al cliente.
Gestionar incidencias operativas con rapidez, criterio y orientación al cliente.
Coordinar la operativa con los departamentos de cocina, logística, almacén, limpieza y operaciones.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad alimentaria, prevención de riesgos y protocolos internos.
Realizar briefing y debriefing con los equipos antes y después de cada evento.
Impulsar la motivación, el desarrollo y el rendimiento de los equipos.
Identificar oportunidades de mejora continua en la operación.

Perfil que buscamos

Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en Hospitality Premium, hoteles de 4 o 5 estrellas, restauración de alto nivel o grandes eventos.
Experiencia gestionando equipos numerosos en entornos de alta exigencia.
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
Alta orientación al cliente y a la excelencia en el servicio.
Capacidad para tomar decisiones bajo presión.
Perfil resolutivo, organizado y con gran atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar exclusivamente durante los días de partido y otros eventos programados.
Nivel alto de español. Se valorará positivamente un nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.

Valoraremos especialmente

Experiencia en eventos deportivos, conciertos o grandes recintos.
Conocimientos de protocolos de Hospitality Premium y servicio VIP.
Experiencia en gestión de operaciones de Food & Beverage.
Capacidad para liderar equipos multidisciplinares.

¿Qué ofrecemos?

Contrato fijo-discontinuo intermitente, vinculado al calendario oficial de partidos y eventos del Estadio Santiago Bernabéu.
Incorporación a un proyecto internacional con una de las compañías líderes mundiales en Hospitality y experiencias premium.
Oportunidad de trabajar en uno de los estadios más emblemáticos del mundo.
Formación inicial y acompañamiento operativo.
Excelente ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional dentro de Legends.
Participar en eventos deportivos y de entretenimiento de primer nivel.

Si eres una persona apasionada por la excelencia en el servicio, disfrutas liderando equipos y quieres formar parte de una operación Hospitality de referencia internacional, ¡queremos conocerte!

Únete a Legends y ayuda a crear experiencias inolvidables en el Estadio Santiago Bernabéu.

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