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Customer Experience Specialist, Madrid
Tesla —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Inglés
- Habilidades organizativas
3d
Group Sales Specialist - Especialista de Grupos y Turoperación
Iberia —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Inglés
Gerente de cuentas - Zona centro/norte
Berger-Levrault —Centro-Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Ventas
- Grado
- Disponible para viajar
- Seguro de vida
Sales Operations Specialist
GRENKE —Las Rozas de Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Excel
- Informática
- Inglés
Microsoft Sales Specialist
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Ventas
- Inglés
Solicitud rápida
Sales Specialist - Observabilidad
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- AWS
- Machine learning
- Formación continua
Solicitud rápida
COMERCIAL (H/M) OTIS MADRID
Otis —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
Empowered Employee Specialist
Prodware Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Inglés
- Máster
Inside Sales Specialist
Ingersoll Rand —Coslada, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- CRM software
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Primary/Specialized Care Sales Representative - Comunidad de Madrid
PHC Holdings Corporation —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Inside Sales Specialist (Madrid)
Fresha —Madrid, Madrid provincia
- Desde 40.000 € al año
- CRM software
- Español
- Ventas
Solicitud rápida
AWS Sales Specialist
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Ventas
- Inglés
Solicitud rápida
Specialist CRM Marketing & Adopción
KPMG SA Madrid —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
- Inglés
- Contrato en prácticas
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Recruiter IT
SEREM —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Reclutamiento
- IT
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Sales Media Specialist
RightHand —Madrid, Madrid provincia
- De 25.000 € a 32.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Habilidades de comunicación
- Negociación
COMERCIAL DE MODERNIZACIONES (H/M) OTIS MADRID
Otis —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
Power Platform Solution Specialist
Prodware Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Inglés
Especialista en Gestión de Disputas (Dispute Specialist) OTIS BARCELONA
Otis —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Contratos
Field Sales Specialist
Baïa Food —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Bases de datos
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
TÉCNICO (H/M) DE ASCENSORES OTIS MADRID
Otis —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Sin necesidad de experiencia
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional

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Customer Experience Specialist, Madrid

Tesla -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 3 días

Cualificaciones

Español
Inglés
Habilidades organizativas
Atención al cliente
Relaciones Laborales

Descripción completa del empleo

What to Expect

Como Especialista en Experiencia del Cliente en Tesla, serás responsable de proporcionar una experiencia acogedora y superior a nuestros clientes que están recogiendo su nuevo Tesla. Formarás parte del equipo de atención al cliente que apoya las ventas y las actividades de entrega, actuando específicamente como un experto en la entrega que puede responder a cualquier pregunta que nuestros clientes puedan tener acerca de su nuevo coche. En Tesla, creemos que cada cliente merece una experiencia excepcional y sin fricciones con su vehículo Tesla, tu principal objetivo será proporcionar una experiencia excepcional al cliente, asegurando que cada cliente se sienta valorado, escuchado y apoyado.

Te impulsa la misión de Tesla de acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible. Formarás parte de un gran equipo de ventas y entrega que trabaja en estrecha colaboración y con flexibilidad en todas las tareas. Se espera que coopere con frecuencia y muestre una mentalidad de equipo único para alcanzar los objetivos de ventas y entrega.

As a Customer Experience Specialist at Tesla, you will be responsible for providing a welcoming and superior experience to our customers who are collecting their new Tesla. You will bepart of the front-of-house team who supports sales and delivery activities, specifically acting as a delivery handover expert who can answer any questions that our customers may have about their new car. At Tesla, we believe that every customer deserves a frictionless and exceptional experience with their Tesla vehicle, your primary focus will be on providing an exceptional customer experience, ensuring that each customer feels valued, heard, and supported.

You are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate frequently and display a one-team mentality to achieve sales and delivery targets.

What You'll Do

Saludar y dar la bienvenida a los clientes al llegar a la sala de exposición, proporcionando una primera impresión positiva y memorable.
Ayudar en el proceso de entrega, incluyendo mostrar a los clientes su vehículo y proporcionar una experiencia de salida final.
Orientar a los clientes sobre el producto, destacando las características clave y proporcionando y utilizar las distintas funciones del vehículo antes de que el cliente se marche con su nuevo coche.
Verificar y confirmar que todos los documentos estén presentes y en orden antes de la entrega.
Realizar inspecciones previas a la entrega para garantizar que cada vehículo cumple los altos estándares de calidad de Tesla.
Actuar como punto de contacto para consultas postventa, proporcionando asistencia y apoyo cuando sea necesario.
Estar en contacto con el equipo de entrega que los clientes estén al corriente del progreso de su vehículo y reciban los plazos de entrega.
En caso necesario, estar disponible para pruebas de conducción, destacando las capacidades del vehículo, sus de seguridad y rendimiento del vehículo.
Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento, proporcionando una excelente experiencia al cliente que refleje los valores de Tesla.

Greet and welcome customers as they enter the showroom, providing a positive and memorable first impression.
Assist with the delivery process, including showing customers to their vehicle and providing a final check-out experience.
Provide customers with a product orientation, highlighting key features and providing guidance on how to operate the vehicle and use its various features ahead of driving away in their new car.
Verify and confirm all required documents are present and in order prior to delivery.
Conduct pre-delivery inspections to ensure each vehicle meets Tesla's high standards for quality.
Act as a point of contact for post-sale inquiries, providing assistance and support as required.
Liaise with the delivery team, ensuring that customers are kept up-to-date on their vehicle's progress and receive regular updates on delivery timelines.
Where necessary be on hand to support the facilitation of test drives, highlighting the vehicle's capabilities, safety features, and performance characteristics.
Maintain a positive and professional attitude at all times, providing an excellent customer experience that is reflective of Tesla's values.

What You'll Bring

Excelentes habilidades interpersonales con una capacidad natural para entablar relaciones e interactuar con los clientes.
Gran conocimiento de los productos de Tesla, incluidos vehículos, paneles solares y soluciones de almacenamiento de energía.
Capacidad para comunicar información y fácil de entender.
Experiencia demostrada en ofrecer excelente experiencia del cliente.
Gran capacidad de organización y capacidad de gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
Flexibilidad para trabajar los fines de semana y tardes según sea necesario.
Dominio del inglés y el español.
Pasión por la misión de Tesla de acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.

Excellent interpersonal skills with a natural ability to build rapport and engage with customers.
Strong knowledge of Tesla's products, including vehicles, solar panels, and energy storage solutions.
Ability to communicate information in an easy-to-understand manner.
Proven track record of delivering excellent customer experiences.
Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
Flexibility to work on weekends and evenings as required.
Fluent in English and Spanish
A passion for Tesla's mission to accelerate the world's transition to sustainable energy.

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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