Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care
MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Servicio al cliente
- Negociación
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Backoffice Operaciones
Monest Capital —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- CRM software
- Habilidades organizativas
Solicitud rápida
Auxiliar Administrativo/a Incidencias Logística
Servinform —Madrid, Madrid provincia
- 17.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Formación pagada
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
4d
Soporte Back Office - Puente de Vallecas (Madrid)
Emplea Talento —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Bases de datos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
7d
Asistente Relación Cliente (Cajas) Temporal 20h Rotativo Barajas
Leroy Merlin España —Madrid, Madrid provincia
Solicitud rápida
Preparador de oposiciones de Inglés secundaria y primaria
Ucademy —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Inglés
- Bases de datos
- Enseñanza
Solicitud rápida
Asistente Relación Cliente (Cajas) Indefinido 22h Partido San Sebastián
Leroy Merlin España —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
Solicitud rápida
Teleoperador/a Atención al Cliente 20 horas
Servinform —Torrejón de Ardoz, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Presencial
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
1d
Empleado/a de Administración de Lotería
Administracion de Loteria —Fuenlabrada, Madrid provincia
- De 1 € a 10.000 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
Solicitud rápida
AYUDANTE DE RECEPCIÓN DE HOTEL 4*
Eurostars Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Digital Closer
VB Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Gestión de equipo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Teleoperador asesoría a empresas. Sector Legal 10 a 16h (h/m/x)
SALESLAND —Madrid, Madrid provincia
- 1.098 € a la semana
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Social media & Influencer manager en Huakai
Huakai Travel SL —Madrid, Madrid provincia
- De 22.000 € a 25.000 € al año
- Jornada completa
Solicitud rápida
12d
Asesor/a Comercial UNIR (PROEDUCA)
Personal de Gestión y Administración (PGA) —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Ventas
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
8d
Comercial Junior
Morgan Media —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Ventas
- Inglés
- Formación continua
- Seguro médico privado
Project Manager Junior | Postventa
Trigo Quality Ibérica S.L.U. —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Inglés
- Presencial
Solicitud rápida
Asesor/a de servicio postventa
Clicars —Madrid, Madrid provincia
- De 21.000 € a 24.000 € al año
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Conocimientos de mecánica
- Seguro de vida
Sales Associate - No se aceptan más candidaturas | Calle de Serrano
Lululemon —Madrid, Madrid provincia
- De 16.848,00 € a 22.068,80 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Limpieza
- Vacaciones pagadas
- Flexibilidad horaria
Técnico/a de Operaciones (SEM & Paid Media)
Prensa Ibérica —Madrid, Madrid provincia
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Preparador/a de opositores para Auxiliar Administrativo de Valencia
Ucademy —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
Solicitud rápida

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de trabajo online sin experiencia en madrid, md

Al iniciar sesión en tu cuenta, aceptas las Condiciones del servicio de SimplyHired, nuestra Política sobre cookies y nuestra Política de privacidad.

Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care

MEDIA MARKT SATURN, S.A.U. -
Pinto, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua
Gimnasio en la empresa
Teletrabajo opcional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Servicio al cliente
Logística
Atención al cliente
Negociación

Descripción completa del empleo

¿Quieres conseguir un empleo donde tengas ganas de que llegue el lunes?
Let’s Go!

Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care

En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. Let's Go!

Tus tareas

Misión del puesto

Garantizar la mejor experiencia del cliente en la gestión de incidencias relacionadas con productos de gran carga (2MH), liderando la resolución de situaciones complejas y promoviendo la retención del producto siempre que sea posible.

Responsabilidades principales

Gestionar incidencias de clientes relacionadas con productos de gran carga (2MH): devoluciones, productos rechazados y cambios.
Analizar cada caso de forma individual, proponiendo la mejor solución para el cliente y el negocio.
Ejecutar acciones de retención de producto siempre que sea posible.
Mantener comunicación proactiva con clientes, transportistas y equipos internos.
Realizar seguimiento end-to-end hasta la resolución completa.
Identificar oportunidades de mejora en procesos.
Garantizar el cumplimiento de SLAs y estándares de calidad.

Objetivos del puesto

Reducir el volumen de devoluciones de productos 2MH.
Incrementar la tasa de retención de producto.
Mejorar la satisfacción del cliente (NPS).
Asegurar resoluciones eficientes y sin fricción

Horarios:

Jornada 40H semanales
Lunes a Viernes de 09:00 a 20:00 (rotativos)

Tu perfil

Tu perfil

Experiencia en atención al cliente, idealmente en postventa.
Valorable experiencia en retail, logística o productos de gran carga.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Capacidad de negociación y comunicación empática.
Resiliencia y capacidad multitarea.

¿Qué te aporta?

Formación continua

Flexibilidad horaria, teletrabajo

Gimnasio particular

Descuentos en nuestros productos

Planes de salud y bienestar

Media Flex, programa de retribución flexible

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos apasiona la tecnología y queremos inspirar tanto a nuestros/as clientes/as como a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión y construir juntos la experiencia de compra del futuro, sumando más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno.
Las mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. Así, trabajamos para ser la compañía referente como The Experience Champion dentro del sector de la electrónica de consumo.
¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! Let's Go!

Tu contacto de RRHH

Camila Pigatto Vie

Solicitud rápida

Refina tu búsqueda

trabajo online sin experiencia empleos en madrid, md

Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care

Backoffice Operaciones

Auxiliar Administrativo/a Incidencias Logística

Soporte Back Office - Puente de Vallecas (Madrid)

Asistente Relación Cliente (Cajas) Temporal 20h Rotativo Barajas

Preparador de oposiciones de Inglés secundaria y primaria

Asistente Relación Cliente (Cajas) Indefinido 22h Partido San Sebastián

Teleoperador/a Atención al Cliente 20 horas

Empleado/a de Administración de Lotería

AYUDANTE DE RECEPCIÓN DE HOTEL 4*

Digital Closer

Teleoperador asesoría a empresas. Sector Legal 10 a 16h (h/m/x)

Social media & Influencer manager en Huakai

Asesor/a Comercial UNIR (PROEDUCA)

Comercial Junior

Project Manager Junior | Postventa

Asesor/a de servicio postventa

Sales Associate - No se aceptan más candidaturas | Calle de Serrano

Técnico/a de Operaciones (SEM & Paid Media)

Preparador/a de opositores para Auxiliar Administrativo de Valencia

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de trabajo online sin experiencia en madrid, md

Related Searches

¿Quieres conseguir un empleo donde tengas ganas de que llegue el lunes?
Let’s Go!

Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care

Tus tareas

Tu perfil

¿Qué te aporta?

Sobre nosotros

Tu contacto de RRHH

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Buscar

Mantener la conexión

Refina tu búsqueda

trabajo online sin experiencia empleos en madrid, md

Quiero recibir la alerta de empleo más reciente de trabajo online sin experiencia en madrid, md

Related Searches

¿Quieres conseguir un empleo donde tengas ganas de que llegue el lunes? Let’s Go!

Agente Call Center 2º Nivel - Customer Care

Tus tareas

Tu perfil

¿Qué te aporta?

Sobre nosotros

Tu contacto de RRHH

¿Quieres conseguir un empleo donde tengas ganas de que llegue el lunes?
Let’s Go!