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Teleoperador/a ámbito social - Madrid
Tunstall Spain —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Habilidades de comunicación
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Quality Centro de Atención- Teleasistencia (Madrid)
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- 1.715 € al mes
- Jornada completa
- Servicio al cliente
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- Liderazgo
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Profesional social Temporal - Teleasistencia
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- 1.481,62 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
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Oficial Administrativo - Madrid
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- 1.348 € al mes
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Oficial de teleasistencia - Teleasistencia
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- 1.348 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
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Teleoperador/a con Excel
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- 1.271,41 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
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Técnico/a de Selección Senior - Madrid
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- 27.511,62 € al mes
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Supervisor/a de Contact Center (Teleasistencia)
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- 1.767 € al mes
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Prácticas calidad, medioambiente y RSC
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- De lunes a viernes
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Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria
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- 1.767 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
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Teleoperador/a ámbito social - Madrid

Tunstall Spain -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato temporal
Hace 14 días

Cualificaciones

ESO
FP Grado Medio
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Actualmente, para dar cobertura a vacantes derivadas de periodos vacacionales y sustituciones por bajas médicas, precisamos incorporar a varias personas como Teleoperadores/as en el ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18), para emitir llamadas orientadas a ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico, así como atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.

¿Qué ofrecemos?

Contratación temporal.
Jornada 30h semanales.
Horario:
- Turno mañana: De lunes a domingo de 9 a 15 horas librando según cuadrante.
- Turno tarde: De lunes a domingo de 15 a 21 horas librando según cuadrante.
- Turno rotativo mañana y tarde: De lunes a domingo de 9 a 15 horas o de 15 a 21 horas librando según cuadrante.
Salario: 953,55€ brutos/mes + dos pagas extras + plus festivos/domingos 22,25€ brutos/día
Puesto 100% Presencial
Ubicación oficinas: Avda. Manoteras, 18 (Hortaleza-Madrid)

Habilidades y experiencia clave:

Indispensable formación ESO o equivalente.
Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

Un poco más sobre nosotros

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

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