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Customer Care Specialist - Playtimp Italian Speaker
Playtomic —Valencia, Valencia provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Especialista en Customer Care
Octopus Energy Group —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Solicitud rápida
Sales Associate, PT (30 hours) - ECI Pintor Sorolla
Under Armour —Valencia, Valencia provincia
- Media jornada
- Inglés
TELEOPERADOR/A-GESTOR/A DE RUTAS
ESR Energy Solutions —Paterna, Valencia provincia
- 18.478 € al año
- Jornada completa
- Gestión de equipo
Solicitud rápida
Quality & Laboratory Shopfloor Operator
PowerCo SE —Valencia, Valencia provincia
- Inglés
- Ensamblaje
- Control de calidad
- Seguro de vida
Customer Experience Specialist
Octopus Energy Group —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Investigación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Plan de pensiones
Solicitud rápida
2d
Auditor/a consultor/a energético
Apave Inspection Spain —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Máster
- Grado
- Habilidades de comunicación
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
6d
Growth Specialist
Octopus Energy Group —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Inglés
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
10d
SALES ASSISTANT (FULL-TIME/PART-TIME)
Meller —Valencia, Valencia provincia
- Media jornada
- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Solicitud rápida
Power System Consultant (m/f/d)
Siemens —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
10d
Hospitality Operations Specialist - Valencia
Bob W —Valencia, Valencia provincia
- Inglés
- Hotel
- Gestión del tiempo
2h
Payments Officer
Apex Group —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
Card Services Specialist
PowerCo SE —Valencia, Valencia provincia
Office Manager
Apex Group —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
Técnico/a de Alta Tensión en Valencia - Sector Eólico
Renewable Energy Systems Limited —Valencia, Valencia provincia
- De guardia
- Formación continua
Junior Software engineer (Front-end)
E&C —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Máster
- JavaScript
Solicitud rápida
1d
Governance & Oversight Officer
Apex Group —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Senior Hospitality Operations Specialist - Valencia
Bob W —Valencia, Valencia provincia
- Inglés
- Hotel
- Gestión del tiempo
2h
Software engineer (Front-end)
E&C —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Máster
- JavaScript
Solicitud rápida
16h
Sales Manager - Italian Market
sesametime —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Ventas
- Inglés

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Customer Care Specialist - Playtimp Italian Speaker

Playtomic -
Valencia, Valencia provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Inglés
Máster
Atención al cliente
SaaS
Italiano

Descripción completa del empleo

Playtimp es una empresa perteneciente al Grupo Playtomic que impulsa la digitalización del sector fitness & wellness a través de soluciones SaaS modernas y centradas en el cliente. Operamos con dos marcas líderes, TIMP en España y Sportclubby en Italia, con las que damos servicio a más de 3.000 centros.

En TIMP buscamos incorporar una persona para nuestro departamento de Comercial / Calidad, con un perfil claramente orientado a ventas y atención al cliente.

Role

The selected candidate will be responsible for providing service support to existing customers.

They will also manage the onboarding of new customers by configuring fitness studios based on their operational needs, ensuring a smooth adoption of the platform and simplifying their daily activities.

Main Responsibilities

Lead new customers through the onboarding journey, from initial setup to full product adoption
Conduct product walkthroughs, training sessions, and configuration support
Understand customer objectives and tailor onboarding plans to meet their needs
Monitor onboarding KPIs, ensuring customers reach key activation milestones
Collaborate with Sales to ensure a smooth handover after contract signature
Identify potential adoption risks early and take action to resolve them
Serve as the primary point of contact for customer inquiries, escalations, and support requests
Diagnose and resolve operational issues in a timely manner
Maintain a high level of customer satisfaction through clear communication and problem-solving
Maintain updated knowledge of product features and releases to support customers effectively
Identify upsell and expansion opportunities based on customer needs
Collect customer feedback and contribute to improvements videos, wiki, product, and documentation

Required Experience

Problem-solving mindset and customer-first approach
Ability to manage multiple customers and priorities simultaneously
Experience in SaaS, customer support, or onboarding roles is a plus

Candidate Requirements

Native Italian, fluent in English (written and spoken). Spanish knowledge is a strong plus
Master’s degree
Strong communication skills, both written and verbal
Ability to work effectively in a team
Highly organized, able to manage tasks and goals independently
Motivated, proactive, and autonomous
Ability to learn quickly and master the full functionality of the SaaS platform

What We’re Really Looking For

A resilient hunter, someone who does not get discouraged easily and knows how to transform cold contacts into warm opportunities through persistence, energy, and commercial drive.

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