Administrativo/a de Coordinación Técnica y Atención al Cliente
Digittecnic —Vilafranca del Penedès, Barcelona provincia
- Jornada completa
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- Habilidades organizativas
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Administrativa de atención al cliente
domestiko.com —Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona provincia
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Experiencia previa en atención al cliente. Formación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario. Organización y atención al detalle.

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Administrativo/a de Coordinación Técnica y Atención al Cliente

Digittecnic
Vilafranca del Penedès, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Servicio al cliente
Mantenimiento
Habilidades organizativas
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Administrativo/a de Coordinación Técnica y Atención al Cliente

Ubicación

Vilafranca del Penedès

Tipo de contrato

Indefinido

Tipo de jornada

Jornada completa

Sobre nosotros

¡Únete al Grup Digittecnic, la vanguardia en Seguridad Privada desde 1981! Somos líderes en el desarrollo e instalación de soluciones avanzadas en vigilancia, protección contra incendios y seguridad electrónica. Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con habilidades de comunicación para gestionar y optimizar los procesos administrativos del servicio de asistencia técnica, ofreciendo soporte tanto a clientes como a técnicos.

Descripción del puesto

Buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Coordinación Técnica para dar soporte a nuestro departamento de operaciones. La persona seleccionada será responsable de supervisar y validar la actividad diaria de los técnicos mediante herramientas de geolocalización y gestión operativa, garantizando el correcto cumplimiento de las rutas y trabajos realizados.

Además, desempeñará funciones de atención telefónica, planificación de agendas y coordinación entre clientes y personal técnico.

Funciones principales

Supervisión y validación de rutas y servicios realizados por los técnicos mediante aplicaciones de geolocalización.
Revisión y control de trabajos ejecutados a través de la plataforma Beta10.
Gestión y seguimiento de incidencias operativas.
Organización y planificación de agendas de técnicos e intervenciones.
Atención telefónica a clientes, resolución de consultas y derivación de incidencias.
Coordinación entre departamentos para asegurar una correcta prestación del servicio.
Actualización de registros y documentación administrativa.
Elaboración de informes y seguimiento de indicadores operativos.

Requisitos

Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o coordinación de servicios.
Buen manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
Capacidad organizativa y atención al detalle.
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
Valorable experiencia en empresas de servicios técnicos, mantenimiento o seguridad.

Te ofrecemos

Se ofrece:

Contrato indefinido.
Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Salario según experiencia y valía aportada.

Si eres una persona organizada, resolutiva y te gusta coordinar equipos y dar soporte al cliente, queremos conocerte.

En Digittecnic S.L., la igualdad es un pilar fundamental de nuestra estrategia, impulsando un entorno inclusivo y diverso en cada paso que damos.

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