¿Quiénes somos?
En BDXperience, marca de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos con un propósito claro: ofrecer la mejor y más auténtica experiencia de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento.
Nuestra propuesta se basa en tres pilares:
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Innovación tecnológica
- Producto exclusivo
- Compromiso sostenible
Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiencia que diseñamos.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por BDX, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
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Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto
- Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
- Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
- Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
- Seguimiento en posibles incidencias post-travel
- Comunicación con los tour operadores.
Nos encantarás si eres...
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Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Cuidadoso de los detalles.
- De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
- Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.
- Asistencia de clientes en hoteles de estancia y venta de excursiones.
- Inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas.
- Imprescindible: incorporación en marzo.
Si además tienes..
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Experiencia Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto).
- Conocimientos y Habilidades:
- Conocimientos zonas, hoteles.
¿Qué ofrecemos?
Ser parte de W2M·People tiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es una prioridad. Formar parte del proyecto va más allá de un puesto: es una experiencia de crecimiento y cuidado personal.
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Te acompañamos en tu desarrollo profesional con programas de formación continua y oportunidades de movilidad interna.
- Optimizamos tus finanzas gracias a nuestro programa de retribución flexible y acuerdos con entidades financieras.
- Queremos que disfrutes al máximo de tu tiempo libre con descuentos exclusivos en viajes y estancias hoteleras.
- Nos importas tú y los tuyos: por eso, el día de tu cumpleaños es libre para que lo celebres a tu manera.Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino
Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino.
