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Agente de reservas
RAFA NADAL ACADEMY —Manacor, Illes Balears provincia
- De 23.500 € a 26.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Ventas
- Inglés
- Microsoft Office
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5d
Monitora de extraescolares
Animaciones CELA —Alicante, Alicante provincia
- Experiencia con niños/as
- Habilidades de comunicación
- Enseñanza
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Profesor/a FP
Ucademy —Madrid, Madrid provincia
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Agente de reservas

RAFA NADAL ACADEMY -
Manacor, Illes Balears provincia

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Detalles del empleo

Contrato en prácticas
De 23.500 € a 26.000 € al año
Hace 5 días

Cualificaciones

Gestión de incidencias
Ventas
Inglés
Microsoft Office

Descripción completa del empleo

Estamos buscando incorporar un/a Agente de reservas para reforzar nuestro equipo, sumando talento y experiencia a nuestra organización en constante crecimiento.

Tu misión principal será garantizar una atención integral y de calidad al cliente, gestionando de forma eficiente todo el ciclo de reservas, postventa y coordinación con departamentos internos, asegurando así la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio.

Tareas

¿Qué harás al incorporarte al equipo?

Atención telefónica, correo y en persona a clientes/potenciales clientes (información general, dudas, cotizaciones, reservas, contacto con otros departamentos, etc.)
Formalización de reservas de estancias + programas (programas junior y programas para adultos).
Gestión de postventa de reservas (modificaciones, cancelaciones, créditos, cobros a clientes…)
Gestión reservas/becas de Academia.
Introducción y gestión de reservas de anuales.
Solicitud datos faltantes al cliente y necesarios para poder facturar.
Revisar transferencias de clientes, así como ayudar en cuadres contabilidad, ayuda en dudas facturación, requerimiento datos cliente.
Gestión Travel Tours y otras gestiones varias específicas del puesto.
Manejo de motores de reservas (Neobookings, Timón, Paycommet y OTA’s) para formalización, cambios y seguimiento de reservas.
Intermediación con otros equipos involucrados en los programas (Players Desk, Sports Desk, Reservas, equipo Web, etc.).
Gestión de reservas de grupos.
Validación comisiones de agentes.
Revisión de disponibilidad de cupos de NEO.
Notificación de identificación de incidencias en página web, motor de reservas…

Requisitos

¿Qué valoramos en esta posición?

Experiencia mínima de 3 años en el puesto.
Usuario intermedio paquete MS Office.
Experiencia en gestión de quejas – incidencias.
Previa experiencia en ventas, nacional e internacional.
Nivel alto de inglés, se valorarán otros idiomas.
Valorable experiencia AVALON.
Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana.

Beneficios

Forma parte de un equipo dinámico en Manacor, donde el deporte, la formación y las personas se unen en un ambiente estimulante. Disfruta de beneficios exclusivos, incluyendo acceso a instalaciones de primer nivel, descuentos especiales y múltiples ventajas externas, todo mientras cuidamos de tu bienestar integral.

Únete al equipo de la Rafa Nadal Academy como Agente de reservas y forma parte de un entorno inspirador donde el deporte y la educación se unen para crear futuros campeones.

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