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BBVA Allianz - Gestor Operational Steering
Allianz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Asesor Siniestros - RC Empresas
Allianz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Habilidades de comunicación
Gestor Telefónico de Asistencia Hogar
Allianz —Sevilla, Sevilla provincia
- 17.081 € al año
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Machine learning
- Formación continua
People Partner (m/f/x)
Allianz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Recursos humanos
Guest Experience Intern (m/f/d)
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
Digital Resilience Officer
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
- Plan de pensiones
Customer Experience Intern (m/f/d)
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglés
7d
Gestor/a de Siniestros Diversos
Allianz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Gestor/a Junior de Siniestros Auto Centro de Tramitación Noreste
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
- Negociación
- Formación continua
Innovation Partner
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Plan de pensiones
Delivery Manager - Allianz in a Pocket
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Agile
- IT
- Plan de pensiones
Gestor en Automatización y Análisis - Compliance
Allianz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
10d
People Operations and Project Management Trainee
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
Senior Customer Experience (Temporary)
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Servicio al cliente
- Inglés
- Plan de pensiones
1d
Culture & Engagement Intern (m/f/d)
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Inglés
- Oficina
AI Trainee
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Azure
Commercial Service Manager (m/f/d)
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Azure
- AWS
- Agile
- Plan de pensiones
Investigation and Reviews Lead (m/f/d)
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Gestión de conflictos
- Liderazgo
- Plan de pensiones
Provider Demand Management_2225
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
- Plan de pensiones
Local Communication Intern (m/f/d)
Allianz —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español

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BBVA Allianz - Gestor Operational Steering

Allianz -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua
Snacks gratuitos
Comidas en la empresa
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Microsoft Excel
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

BBVA Allianz – Gestor Operational Steering
BBVA Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito, que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all.
¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños?Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad ese sueño.¿Te atreves a aceptar el reto?
Únete al equipo de OPERATIONAL STEERING en BBVA Allianz, donde tendrás la oportunidad de trabajar en el corazón operativo del negocio, contribuyendo directamente al análisis, seguimiento y control de la actividad clave del partnership.
¿Qué es lo que harás en BBVA Allianz?
Formarás parte del equipo responsable de monitorizar y reportar la actividad operativa de BBVA Allianz, garantizando la calidad del servicio y la toma de decisiones basada en datos. Entre tus responsabilidades destacarán:

Reporting y seguimiento de incidencias y reclamaciones.
Seguimiento de los KPIs contractuales del banco, relacionados con Incidencias, Reclamaciones, Contact Center y Back Office.
Análisis, seguimiento y reporting de los principales indicadores del Contact Center:
Volumen de llamadas
Nivel de abandono
Nivel de servicio
Forecast y seguimiento de la actividad del Contact Center.
Elaboración de presentaciones corporativas para diferentes comités.
Extracción, análisis y reporting de NPS.
Gestión y reporting de la información relacionada con el proyecto RCP del Banco.
Reporting para Grupo Allianz y entidades externas como ICEA.

¿Qué necesita BBVA Allianz de ti?
Buscamos una persona con un alto nivel de autonomía, capacidad analítica y orientación al detalle:

Altos conocimientos de herramientas Office (especialmente Excel).
Alta capacidad de aprendizaje y rápida adaptación a nuevos entornos y herramientas.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Proactividad y capacidad para anticiparse a incidencias y necesidades.
Valorable experiencia o conocimientos en el sector seguros.

¿Qué te ofrece BBVA Allianz?
Ser parte de la familia Allianz te da acceso a una amplia variedad de beneficios diseñados para tu bienestar y desarrollo profesional:

Descuentos exclusivos en seguros para ti y los tuyos.
Condiciones preferentes para adquirir acciones del Grupo.
Bienestar integral:
Compensación de comida y teletrabajo
Menús saludables en BCN y MAD
Clubes deportivos y nuestras Olimpiadas Allianz cada 4 años
Flexibilidad horaria y modelo de trabajo híbrido.
Oficinas modernas diseñadas para colaborar y sentirte bien.
Acceso a nuestro ChatGPT interno.
Programas de formación continua y You Learn, We Pay.
Suscripción a Wellhub para mantenerte activo.
Fruta y snacks gratuitos en oficina.
Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año.
Beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad o familiares directos con discapacidad, incluyendo acompañamiento gratuito y una aportación de 1500 € en la primera nómina en caso de acreditar la tuya.

[please translate into your local language]
94382 | Operaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Temporal
El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea.

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza.

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Nota: Tener diferentes fuerzas, experiencias, perspectivas y enfoques es una parte integral de la cultura corporativa de Allianz. Una manera de lograr esto es la rotación regular de los/as ejecutivos/as de Allianz entre funciones, entidades de Allianz y áreas geográficas. Por lo tanto, la empresa espera de sus empleados/as una apertura general y una alta motivación para cambiar regularmente de posición y acumular experiencias dentro del Grupo Allianz.

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Digital Resilience Officer

Customer Experience Intern (m/f/d)

Gestor/a de Siniestros Diversos

Gestor/a Junior de Siniestros Auto Centro de Tramitación Noreste

Innovation Partner

Delivery Manager - Allianz in a Pocket

Gestor en Automatización y Análisis - Compliance

People Operations and Project Management Trainee

Senior Customer Experience (Temporary)

Culture & Engagement Intern (m/f/d)

AI Trainee

Commercial Service Manager (m/f/d)

Investigation and Reviews Lead (m/f/d)

Provider Demand Management_2225

Local Communication Intern (m/f/d)

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