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COORDINADOR/A CONTACT CENTER MADRID - ACIERTA
Acierta —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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COORDINADOR/A CONTACT CENTER TALAVERA (Seguros Generales) - ACIERTA
Acierta —Talavera de la Reina, Toledo provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
COORDINADOR/A CONTACT CENTER LEÓN (Seguros Generales) - ACIERTA
Acierta —León, León provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL VALENCIA - INDEFINIDO
Caser Dental —Valencia, Valencia provincia
- Incorporación inmediata
- Mantenimiento
HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL - MÓSTOLES
Caser Dental —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL ZARAGOZA - INDEFINIDO
Caser Dental —Zaragoza, Zaragoza provincia
- Jornada completa
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Director/a Veterinario/a - Valdebebas
CASERVET —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
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- Formación continua
8d
HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL - CÁCERES (TEMPORAL)
Caser Dental —Cáceres, Cáceres provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento

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COORDINADOR/A CONTACT CENTER TALAVERA (Seguros Generales) - ACIERTA
Acierta —Talavera de la Reina, Toledo provincia
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COORDINADOR/A CONTACT CENTER MADRID - ACIERTA

Acierta -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa | Autónomo

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Microsoft Excel
Mantenimiento
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros!

¿Quiénes somos?

Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de calidad orientados al bienestar y al cuidado integral de las personas.

Además, proporcionamos servicios técnicos especializados en el mantenimiento integral de instalaciones, la prevención y protección contra incendios, así como en reformas y adecuaciones de espacios, adaptándonos a las necesidades de cada cliente.

Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV.

¿Qué buscamos?

En Caser Servicios, buscamos un/a Coordinador/a CRC para unirse a nuestro equipo en el negocio de Acierta Contact Center, en nuestras oficinas de Madrid.

Sus principales responsabilidades serán:

Monitorizaciones de las llamadas realizadas a los gestores de su equipo, incluyendo feedback de los resultados.
Realización de informes de seguimiento de la actividad.
Revisar los indicadores de su equipo y corrección de las desviaciones.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad.
Implantar planes de mejora continua.
Detectar necesidades formativas.
Resolver incidencias.
Control diario de asistencia/absentismo/tiempos de descanso.

¿Qué ofrecemos?

Contrato laboral indefinido.
Jornada completa.
Salario según convenio.
Buen ambiente de trabajo.

Beneficios:

Incorporación a un equipo multidisciplinar en un entorno profesional y dinámico.
Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Descuentos en seguros según normativa interna, también para tus familiares.
Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.

En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones.
Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!

#BuscamosTuTalento #PreparadosParaTi

Experiencia previa gestionando equipos en contact center.
Manejo avanzado de Excel.
Capacidad de analizar datos en cuadros de mandos.
Experiencia en redacción de AutoHelp y documentación operativa para contact center.
Experiencia en el análisis de KPIs y en la elaboración de planes de acción para corregir desviaciones y mejorar resultados

Competencias clave:

Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
Capacidad analítica y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Compromiso ético y confidencialidad.
Proactividad y mejora continua.
Buenas habilidades de comunicación.
Capacidad de trabajo autónomo, atención al detalle y confidencialidad.

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COORDINADOR/A CONTACT CENTER MADRID - ACIERTA

COORDINADOR/A CONTACT CENTER TALAVERA (Seguros Generales) - ACIERTA

COORDINADOR/A CONTACT CENTER LEÓN (Seguros Generales) - ACIERTA

HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL VALENCIA - INDEFINIDO

HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL - MÓSTOLES

HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL ZARAGOZA - INDEFINIDO

Director/a Veterinario/a - Valdebebas

HIGIENISTA CLÍNICA DENTAL - CÁCERES (TEMPORAL)

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