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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Máster
- Project management
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a de partida
DO & CO —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Cocina
- Parking gratuito
Solicitud rápida
Jefe/a Proyectos Ambientales
Envira IOT —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Negociación
- Formación continua
Profesionales con experiencia área Mobility
Minsait —Madrid, Madrid provincia
- C++
- Gestión de equipo
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Coordinador/a Académico de Tecnología
XTART FP —Alcobendas, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Inglés
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Profesionales con experiencia área Mobility
Indra —Madrid, Madrid provincia
- C++
- Gestión de equipo
- Desarrollo de software
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Recepcionista / ITR / suites
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Profesor Imagen Diagnostico
Sanitas —Madrid, Madrid provincia
- Medicina
- Inglés
- Enseñanza
Solicitud rápida
Jefe/a Customer Service
Jungheinrich —Pinto, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
5h
Jefe de obra Instalaciones eléctricas- Madrid
Hozono Global —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- Grado
- Gestión de equipo
- Dietas
Solicitud rápida
Jefe/a de Cocina 40h - Turnos rotativos - Madrid
Honest Greens (Operaciones) —Madrid, Madrid provincia
- Festivos
- Español
- Preparación de alimentos
- Liderazgo
Solicitud rápida
Chef de área - Sector colectividades
EUREST —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Cocina
4d
Reception Assistant/Ayudante de recepción
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Jefe/a de Cocina - Madrid
Honest Greens (Operaciones) —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Preparación de alimentos
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Chef de hamburguesas (tiempo completo)
Lantmannen Unibake Spain Sl —Madrid, Madrid provincia
- 2.000 € al mes
- Sin necesidad de experiencia
- Servicio de comida
- Experiencia en restaurante
- Parking gratuito
Solicitud rápida
12d
Gerente de Servicio Técnico (Alarmas) – Gestión de Operaciones y Equipos MADRID
Prosegur España —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Sistemas ERP
- Gestión de equipo
- Disponible para viajar
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
5d
RESPONSABLE DE EXTRUSIÓN (Envases plásticos)
Human Resources Search, S.L. —Madrid, Madrid provincia
- 60.000 € al año
- Jornada completa
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe de Partida (Area VIP & Eventos)
Legends Global (Europe) —Madrid, Madrid provincia
- Festivos
- Habilidades de comunicación
- Cocina
- Formación continua
Solicitud rápida
3d
Actuario No Vida
Adelman&Partners Executive Search —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Grado
Solicitud rápida
10d
Jefe/a de Instalaciones Industriales Madrid
Groupe Saica —San Martín de la Vega, Madrid provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Grado
- Ingeniería eléctrica

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Jefe/a Proyecto Operaciones Servicios

Santalucia Seguros -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Máster
Digitalización
Project management
Grado
Gestión de equipo
Licenciatura
Administración y dirección de empresas
Prevención y detección del fraude
Banca

Descripción completa del empleo

MISIÓN

En dependencia del responsable de área de Diseño Operativo, dentro de la Dirección de Contratación de Santalucía, su misión es liderar proyectos de complejidad media o partes de proyectos de alta complejidad de incorporación y evolución de servicios inteligentes para la automatización y digitalización de las operaciones de contratación y cartera.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Gestión de Proyectos de Servicios Inteligentes:
Liderar, planificar y ejecutar proyectos orientados a digitalizar y automatizar la operativa de pólizas y recibos a través de la implementación de servicios inteligentes (normalizadores, OCR, IA, motores de reglas, servicios automatizados…)
Coordinar equipos multidisciplinares (negocio, IT, legal, financiero) para asegurar la correcta implementación de soluciones.
Participar y ser responsable de la aportación de estos servicios a proyectos liderados por otras áreas.
Gestionar la relación con proveedores tecnológicos

Diseño, Evolución y Optimización de Servicios Inteligentes

Definir y evolucionar el catálogo de servicios operativos: normalización de datos, motores de datos, OCR, detección de fraude, automatizaciones transversales.
Diseñar flujos de servicio eficientes.
Validar requerimientos funcionales y técnicos, asegurando el alineamiento con necesidades del negocio y la normativa sectorial.

Automatización de Procesos Operativos

Identificar oportunidades de robotización, IA, automatización de reglas y digitalización en los procesos de contratación, póliza, recibos e impago.
Priorizar casos de uso de alto impacto, evaluando ROI, reducción de tiempos, mejora de calidad y mitigación de errores.

Control y Seguimiento:
Establecer KPIs y métricas de seguimiento para evaluar el impacto de los servicios o identificar necesidades de mejora
Realizar informes de avance y presentar resultados a la dirección.

Cumplimiento Normativo y Calidad:
Asegurar que los servicios implementados cumplen con la normativa vigente y los estándares internos de calidad.

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos o de transformación digital, preferentemente en seguros o banca.
Mínimo 5 años de experiencia en el sector asegurador o bancario
Experiencia en el ámbito de Operaciones, con manejo de sistemas operacionales de seguros.
Valorable: Conocimiento e interés en el modelo de negocio de Santalucia, al igual que de sus objetivos, cartera de productos, estructura, cultura y estrategias.

Conocimientos Requeridos:
Licenciatura y/o Grado Universitario, preferiblemente ADE o Ingeniería
Valorable Máster en negocio asegurador, gestión de proyectos o transformación digital
Conocimiento de servicios inteligentes de automatización y digitalización.
Manejo experto de herramientas de ofimática.

Habilidades:
Capacidad de trabajo transversal con equipos diversos y heterogéneos.
Visión transformación e innovadora
Orientación al cliente interno y externo.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad para manejar múltiples proyectos y prioridades.
Enfoque proactivo.
Gestión de equipos multidisciplinares.

En el SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid

Empresa: SANTALUCIA SEGUROS

Fecha: 11 jul 2026

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