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Subdirector
HOTELES LÓPEZ —Las Coloradas (Yaiza), Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Máster
Solicitud rápida
3h
SEGUNDO/A MAITRE - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
Hesperia World —Playa Blanca, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
3h
SEGUNDO/A JEFE/A BARES - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
Hesperia World —Playa Blanca, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
3h
Camarera/o de pisos
O7 Hotels —Tías, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
Solicitud rápida
1d
URGE CAMARERO/A DE PISOS (HOTEL LANZAROTE-TIAS)
EXFERA GLOBAL CANARIAS 2010, SL —Tías, Las Palmas provincia
- De 1.800 € a 1.980 € al mes
- Incorporación inmediata
- Hotel
Solicitud rápida
2d
Cocinero/a Hotel Lanzarote- Urge
TPV CANARIAS, S.L. —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- De 1.983,00 € a 1.983,39 € al mes
- Incorporación inmediata
- Hostelería
- Hotel
- Experiencia en restaurante
Solicitud rápida
5d
Oficial/a de mantenimiento del sector hotelero
Grupo Pérez Moreno —Tías, Las Palmas provincia
- Incorporación inmediata
- Carpintería
- Mantenimiento
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
5d
DEPENDIENTE/A BURGER KING LANZAROTE (PTO CARMEN) Ref RDPND
Burger King Spain SLU —Tías, Las Palmas provincia
- Media jornada
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
6d
Jefe/a de sector y/o camarero/a
O7 Hotels —Tías, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Hostelería
- Servicio al cliente
- Bachillerato
Solicitud rápida
6d
2º Jefe de Mantenimiento en H10 Rubicón Palace
H10 Hotels —Yaiza, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Mantenimiento
- Inglés
- Hotel
Solicitud rápida
8d
Assistant Manager de tienda - Puerto del Carmen (Lanzarote) - 40h indefinido
Koala Bay —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
8d
Técnico/a de Mantenimiento – Puerto del Carmen (Lanzarote)
SEASIDE COLLECTION —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- De 2.000 € a 2.100 € al mes
- Incorporación inmediata
- Mantenimiento
- Hotel
- Soldadura
Solicitud rápida
Mozo/a de Limpieza – Hotel 4 estrellas en Puerto del Carmen - Lanzarote
SEASIDE COLLECTION —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- De 1.900 € a 2.000 € al año
- Incorporación inmediata
- Hotel
- Habilidades organizativas
- Limpieza
Solicitud rápida
DIRECTOR/A DE TIENDA - NORTE DE LANZAROTE
Koala Bay —Puerto del Carmen, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Formación continua
Solicitud rápida
RECEPCIONISTA SPA - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
Hesperia World —Playa Blanca, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Recepción
1d
Recepcionista
Hotel HL río playa blanca —Las Coloradas (Yaiza), Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Recepción
Solicitud rápida
2d
Villa Operations Assistant
Escape Home —Tías, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Gestión de equipo
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
4h
RECEPCIONISTA SPA - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
domestiko.com —Yaiza, Las Palmas provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Recepción
1d

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3h

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Subdirector

HOTELES LÓPEZ -
Las Coloradas (Yaiza), Las Palmas provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 3 horas

Cualificaciones

Francés
Español
Turismo
Inglés
Máster
Grado
Gestión de equipo
Administración y dirección de empresas
Diplomatura
ADR
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Alemán
Negociación
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

Descripción del Puesto: Subdirector/a de HotelDenominación del puesto

Subdirector/a de Hotel

Dependencia jerárquica

Reporta directamente al Director/a del Hotel.

Misión del puesto

Apoyar al Director/a en la gestión integral del establecimiento, asegurando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias, el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción de los huéspedes, la rentabilidad del negocio y el liderazgo de los equipos. Asume la dirección del hotel en ausencia del Director/a.

Funciones y responsabilidadesGestión Operativa

Coordinar y supervisar la operativa diaria de todos los departamentos del hotel (Recepción, Pisos, Restauración, Cocina, Mantenimiento, Animación, SPA y otros servicios).
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, sostenibilidad e higiene establecidos por la cadena o la propiedad.
Supervisar la correcta prestación de los servicios, asegurando una experiencia excelente para el cliente.
Coordinar la resolución de incidencias relevantes y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.

Gestión Económica

Colaborar en la elaboración, seguimiento y control del presupuesto anual.
Analizar los principales indicadores de gestión (ocupación, ADR, RevPAR, GOP, satisfacción del cliente, costes de personal, productividad, entre otros).
Implantar medidas orientadas a optimizar ingresos, controlar costes y mejorar la rentabilidad del establecimiento.
Supervisar el cumplimiento de los objetivos económicos definidos por la Dirección.

Gestión de Personas

Liderar, motivar y desarrollar a los jefes de departamento y sus equipos.
Favorecer un clima laboral basado en el compromiso, la comunicación y el trabajo en equipo.
Participar en los procesos de selección, acogida, formación y evaluación del desempeño.
Velar por el cumplimiento de la normativa laboral y de prevención de riesgos laborales.

Calidad y Experiencia del Cliente

Supervisar los índices de satisfacción del cliente y la reputación online.
Gestionar reclamaciones e incidencias de clientes, garantizando una resolución ágil y eficaz.
Promover una cultura de mejora continua orientada a la excelencia en el servicio.
Impulsar acciones que incrementen la fidelización y la recomendación del establecimiento.

Gestión Comercial

Colaborar con los departamentos Comercial, Revenue y Marketing en la implantación de estrategias de venta.
Mantener relaciones profesionales con turoperadores, agencias de viajes y colaboradores.
Participar en visitas de inspección, auditorías y eventos cuando sea necesario.

Cumplimiento Normativo

Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia sanitaria, alimentaria, laboral, medioambiental y de seguridad.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de la compañía.

Perfil del puestoFormación

Grado o Diplomatura en Turismo, Dirección Hotelera, Administración y Dirección de Empresas o similar.
Se valorará formación de posgrado en Dirección Hotelera o MBA.

Experiencia

Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos de responsabilidad en hoteles vacacionales de 4 o 5 estrellas.
Experiencia demostrable en gestión operativa, liderazgo de equipos y control económico.

Idiomas

Español e inglés nivel alto.
Se valorará muy positivamente el dominio de alemán y/o francés, dada la importancia de estos mercados en Lanzarote.

Competencias

Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación al cliente y a la excelencia en el servicio.
Capacidad analítica y visión de negocio.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Organización y planificación.
Comunicación efectiva y negociación.
Orientación a resultados.
Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.

Indicadores de desempeño (KPIs)

Índice de satisfacción del cliente (NPS, ReviewPro u otras plataformas).
Reputación online.
Cumplimiento del presupuesto.
RevPAR, ADR y ocupación.
Control de costes operativos.
Productividad del personal.
Rotación y clima laboral.
Cumplimiento de auditorías de calidad y seguridad.
Cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.

Responsabilidad

El Subdirector/a es el principal apoyo de la Dirección del Hotel y desempeña un papel estratégico en la coordinación de las operaciones, garantizando la calidad del servicio, el desarrollo de las personas y la consecución de los objetivos económicos y de satisfacción del cliente, actuando como Director/a en su ausencia.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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Subdirector

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Camarera/o de pisos

URGE CAMARERO/A DE PISOS (HOTEL LANZAROTE-TIAS)

Cocinero/a Hotel Lanzarote- Urge

Oficial/a de mantenimiento del sector hotelero

DEPENDIENTE/A BURGER KING LANZAROTE (PTO CARMEN) Ref RDPND

Jefe/a de sector y/o camarero/a

2º Jefe de Mantenimiento en H10 Rubicón Palace

Assistant Manager de tienda - Puerto del Carmen (Lanzarote) - 40h indefinido

Técnico/a de Mantenimiento – Puerto del Carmen (Lanzarote)

Mozo/a de Limpieza – Hotel 4 estrellas en Puerto del Carmen - Lanzarote

DIRECTOR/A DE TIENDA - NORTE DE LANZAROTE

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Villa Operations Assistant

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