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CRM & Loyalty Manager
Alsea Europa —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Sistemas ERP
- Liderazgo
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Digital Project Manager (CRM & Loyalty)
DDB Spain —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Teletrabajo opcional
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CRM Project Manager
Q-tech —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- De 50.000 € a 60.000 € al año
- CRM software
- Informática
- Salesforce
- Flexibilidad horaria
PRODUCT OWNER IT - CRM
Carrefour —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Project management
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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CRM & Lead Management Manager
Adamo —Barcelona, Barcelona provincia
- Desde 33.000 € al año
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Inglés
- SQL
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Coworking Manager
Grupo Ortiz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Servicio al cliente
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Project Manager Digital – Transformació de Negoci
Mystery Project —Girona, Girona provincia
- De 300 € a 380 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
- Ventas
- Project management
- Teletrabajo opcional
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Sr Product Manager - Madrid - Abbott Nutrition
Abbott Laboratories —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Investigación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Customer Service Manager
Reclut —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- CRM software
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Mid Market Account Manager
Avis Budget Group —Madrid, Madrid provincia
- 30.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Salesforce
- Teletrabajo opcional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Junior Brand Manager
PERNOD RICARD ESPAÑA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Máster
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Product Owner - Airline Servicing, hibrido
Inkoova —Barcelona, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Inglés
- APIs
- Agile
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Business Development Manager (BDM) – Mercado Polaco (Remoto)
Vidext —En remoto
- De 35.000 € a 60.000 € al año
- Teletrabajo
- Ventas
- Servicio al cliente
- Inglés
Digital Channels - PO/BA Communication Manager
Initiumsoft —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- CRM software
- Español
- Inglés
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VIP Manager (Player Development)
Bally's Interactive —Ceuta, Ceuta
- 40.000 € al año
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Servicio al cliente
- Seguro médico privado
- Acciones empresariales
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AI Manager
Q-tech —Barcelona, Barcelona provincia
- De 65.000 € a 68.000 € al año
- Trabajo híbrido
- Azure
- Machine learning
- Inteligencia artificial
- Teletrabajo opcional
Key Account Manager
GT Motive —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Microsoft Excel
- Teletrabajo opcional
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Digital Growth & Strategy Manager
Silicon HR —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Marketing
- Formación continua
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Hubspot Manager
Silicon HR —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Inglés
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Ecommerce Manager – Très haut niveau de français (C1/C2)
PLANETE HOME SL —Lucena, Córdoba provincia
- De 35.000 € a 40.000 € al año
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- HVAC
- Seguro médico privado
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CRM & Loyalty Manager

Alsea Europa
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Inversión
Email marketing
Economía
Sistemas ERP
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Marketing

Descripción completa del empleo

SOBRE ALSEA EN EUROPA

Alsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino's Pizza, Foster's Hollywood, VIPS, y Ginos. Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor.

En España, sumamos el talento de más de 23.000 de personas que trabajamos para entregar felicidad a más de 450 millones de clientes al año en el mundo.

En Alsea estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos de rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, por ello es imprescindible que nuestros ERP estén alineados y consigamos que los flujos de trabajo sean cada vez más globales y unificados. Por este motivo, nuestro departamento de Tecnologías de la Información busca tres nuevas figuras que nos permitan homogeneizar en SAP los flujos de trabajo de distintas áreas estratégicas, gestionando diversos proyectos.

SOBRE EL ROL DE CRM & Loyalty Manager

Actualmente buscamos una persona apasionada por el cliente, los datos y la fidelización para liderar la estrategia CRM y Loyalty de nuestras marcas en España y México. Tendrás la oportunidad de diseñar experiencias personalizadas, desarrollar campañas innovadoras y convertir el conocimiento del consumidor en iniciativas que impulsen el crecimiento, la recurrencia y el vínculo emocional con nuestras marcas.

Entre sus funciones principales destacan:

Diseñar y liderar la estrategia de CRM y fidelización para nuestras marcas en España y México, impulsando la recurrencia, el engagement y el valor de nuestros clientes.
Crear, planificar y ejecutar campañas de comunicación personalizadas a través de email marketing, app, push notifications y otros canales, optimizando la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
Desarrollar estrategias avanzadas de segmentación y personalización, adaptando ofertas, promociones y contenidos a los intereses y hábitos de consumo de cada cliente.
Liderar y desarrollar al equipo, impulsando las mejores prácticas en customer journeys, automatización y marketing relacional para maximizar la conversión y el impacto comercial.
Analizar el comportamiento de los clientes y los principales KPIs de fidelización para identificar oportunidades de crecimiento, mejora de la experiencia y aumento de la vinculación con las marcas.
Transformar los datos en insights accionables, elaborando presentaciones y recomendaciones estratégicas para la Dirección que ayuden a impulsar la toma de decisiones.
Identificar y liderar mejoras en las herramientas de CRM, automatización y gestión de campañas, coordinando proveedores y garantizando su evolución y correcto funcionamiento.
Desarrollar nuevas alianzas y acuerdos con partners estratégicos que aporten valor diferencial y experiencias relevantes para nuestros clientes.
Impulsar la optimización continua de los mensajes, creatividades y comunicaciones para mejorar aperturas, interacción, conversión y resultados de negocio.
Gestionar el presupuesto del área, asegurando la eficiencia de la inversión y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

¿QUE BUSCAMOS?

Formación universitaria en ADE, Marketing, Economía, Estadística o similar.
+7 años de experiencia en CRM, fidelización, marketing relacional o customer engagement.
Experiencia en segmentación, personalización y automatización de campañas.
Manejo avanzado de herramientas CRM y análisis de datos.
Perfil estratégico, con orientación a negocio y foco en resultados.
Alta capacidad analítica, comunicación e influencia.
Experiencia liderando proyectos y desarrollando equipos.

Te sentirás cómodo/a en esta posición si...

Te apasiona entender al cliente y transformar datos en acciones.
Combinas visión estratégica y capacidad de ejecución.
Disfrutas trabajando en entornos dinámicos y orientados a resultados.
Te gusta innovar, proponer nuevas ideas y encontrar oportunidades de crecimiento.

¿QUE TE OFRECEMOS?

Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto.
Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as).
Vales de Comida.
Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)
Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales.
Acceso a nuestras app de bienestar del empleado.

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