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Prácticas Comercial y Cliente | Diseño e Implantación Atención al Cliente – Ciclo de Vida
Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) —Tres Cantos, Madrid provincia
- Informática
- Ventas
- Servicio al cliente
Beca Analista de datos y digitalización
TK Elevator —Móstoles, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
9d
Prácticas: Ingeniería de Software / Desarrollo Android en Madrid
ORANGE ESPAGNE SAU —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Informática
- Inglés
- Grado
Responsable de Sistema de Gestión Integrada (m/f/d)
TK Elevator —Móstoles, Madrid provincia
- Mantenimiento
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Planificador de medios on y off
Silicon HR —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Solicitud rápida
Mid Systems Administrator
Skydance —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Solicitud rápida
22h
Técnico/a de Montaje Madrid (M/F/D)
TK Elevator —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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Promotor/a Comercial
PTV Telecom —Madrid, Madrid provincia
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Pipeline Engineer
Skydance —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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Senior Rigging Artist
Skydance —Madrid, Madrid provincia
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Técnico Instalador de Telecomunicaciones
Conexxia —Madrid, Madrid provincia
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Técnico/a de Montaje de Escaleras Mecánicas. Madrid (M/F/D)
TK Elevator —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Formación continua
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DevOps engineer / Release engineer
Skydance —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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Solicitud rápida
Jefe/a Mantenimiento Madrid (M/F/D)
TK Elevator —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Gestión de equipo
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

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Produccion de audiovisuales y espectáculos
domestiko.com —Madrid, Madrid provincia
Es necesario contar con un título de Técnico Superior en Producción de Audiovisuales y Espectáculos, además de conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel y…
1.591,01 € al mes
Edición de vídeo
thePower —Madrid, Madrid provincia
Habilidad para trabajar en equipo. Deseable experiencia en Photoshop y After Effects. Atención al detalle y capacidad de resolución de problemas.
De 999 € a 1.000 € al año
Solicitud rápida
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Prácticas Comercial y Cliente | Diseño e Implantación Atención al Cliente – Ciclo de Vida

Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD)
Tres Cantos, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato en prácticas

Beneficios

Formación en certificaciones profesionales

Cualificaciones

Informática
Ventas
Servicio al cliente
Big data
Inglés
Grado
Gestión de equipo
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD)

Tres Cantos (Madrid)

T/2025/48991

¿Qué ofrece la empresa?

1 plaza de prácticas en Telefónica Audiovisual Digital SLU (TAD) de 6 meses
Bolsa de ayuda de 500,00€ brutos mensuales
5h. diarias
Programa START
Centro de prácticas en España: Avda, de los Artesanos, 6 Tres Cantos (Madrid)

¿Qué perfil busca la empresa?

Estudiante de grado universitario o Estudiante de máster universitario: Máster en Ingeniería Matemática, Máster en Ciencia de Datos, Máster en Métodos Analíticos para Datos Masivos: Big Data, Grado en Ingeniería y Sistemas de Datos, Grado en Gestión Informática Empresarial, Grado en Ingeniería Informática, Grado en Datos y Analítica de Negocio, Grado en Business Data Analytics, Grado en Matemáticas
Competencias en Idiomas: nivel B2 de Inglés.

Competencias: Capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica, Preocupación por la calidad, Trabajo en equipo, Toma de decisiones/resolución de problemas, Capacidad para generar nuevas ideas, Capacidad de aprender, Planificación y gestión del tiempo, Capacidad de análisis y síntesis, Motivación.

Plan de formación propuesto

Telefónica Audiovisual Digital, S.L.U. forma parte del Grupo Telefónica y es la empresa responsable de la gestión de contenidos audiovisuales y servicios digitales de Movistar Plus+, una de las plataformas de streaming y televisión más relevantes del mercado español. Su actividad se centra en la producción, adquisición y distribución de contenidos, así como en la innovación de experiencias digitales vinculadas al entretenimiento.

Dentro de su Dirección de Comercial y Cliente, el equipo de Experiencia de Cliente trabaja para mejorar constantemente la relación con el público, diseñando soluciones ágiles, automatizadas y centradas en las personas usuarias. Esta práctica se desarrollará en dicho equipo, inmerso en proyectos estratégicos para mejorar la atención y el ciclo de vida del cliente.

Objetivos Formativos

Durante el periodo de prácticas, el estudiantado tendrá la oportunidad de:

Analizar y clasificar los insights de cliente.
Entrenar y detectar nuevas oportunidades para nuestros chatbots basadas en esos insights.
Participar en iniciativas para reducir los puntos de fricción del cliente: autogestión, nuevas herramientas, automatizaciones…
Trabajar mano a mano con equipos multidisciplinares para diseñar experiencias memorables.

‍ Mentorización y Seguimiento

El proceso formativo estará guiado por una persona tutora especializada de la empresa, que realizará:

Acompañamiento continuo durante la práctica.
Establecimiento de objetivos de aprendizaje personalizados.
Seguimiento periódico del progreso y sesiones de feedback para reforzar el desarrollo del perfil profesional del estudiantado.

Perfil del Candidato

Titulación universitaria:
Grado o máster oficial en Matemáticas, Data Analytics, Ingeniería Informática o titulaciones afines.

Habilidades requeridas:

Capacidad analítica y de síntesis.
Planificación y gestión del tiempo.
Trabajo en equipo y resolución de problemas.
Escucha activa y orientación a la mejora de la experiencia de cliente.
Creatividad y motivación por aprender.

Idiomas y herramientas valoradas:

Nivel de inglés B2.
Conocimientos de programación (valorable).
Se valorará actitud proactiva (“hands-on”) y compromiso con la mejora continua.

Valor Formativo

Esta práctica representa una oportunidad excepcional para sumergirse en el diseño de experiencias digitales desde una perspectiva innovadora. El estudiantado podrá aplicar sus conocimientos en un entorno real, rodeado de profesionales referentes en atención al cliente, datos y automatización, preparándose para afrontar retos profesionales en el sector tecnológico.

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